2 872 отзыва о банке «Хайс»

В июле 2021 года открывала ИП, по рекомендации друга решила открыть счёт в Модульбанке, с полным сопровождением, т.е. они за меня всё открывали, ведут бухгалтерию, по всем вопросам подсказывают, общение через чат, всегда можно задать дополнительные вопросы, так же брала у них онлайн кассу. Особенно в начале было очень много вопросов, всё было не понятно, очень нравится, что не приходится самостоятельно заниматься налогами и сдавать отчеты, всегда предупреждают о нововведениях и новых законах, нужно было срочно добавить ОКВЭД новый, а как это делать вообще не знала, сотрудник очень подробно рассказал, что не обязательно ехать в налоговую, а можно просто это сделать через личный кабинет, вроде мелочь, а помогли, приятно. 

Меня устраивает всё, много банков звонили, предлагали у них счёт открыть, а зачем? меня в моём банке всё устраивает. Однозначно рекомендую.

Добрый день. Хочу поделиться опытом работы с Модульбанком. Открыл счет в декабре 2019г. На тот момент в Крыму работал по сути только один банк РНКБ. Негативный опыт повлекший закрытие счета с моей стороны заставил срочно искать альтарнативу. Бухгалтер соседнего предприятия рассказала о положительном опыте работы с Модульбанком. Лояльный подход к потребностям предпринимателя, оперативное решение вопросов, упрощенное взаимодействие посредством интернет-банкинга, разнообразие дополнительных опций по снижению стоимости банковского обслуживания и раскрытия дополнительных лимитов на снятие наличности – это все про мой опыт работы с Модульбанком. Для примера, при очередном изменении счетов для оплаты налогов у меня возникли проблемы, не проходил платеж. 16 марта 2023г. я обратился в чат поддержки в приложении банка. В течение 24 минут я получил от банка полное разъяснение с указанием нового казначейского счета для оплаты (скрин переписки прикладываю). Или вот еще пример, необходимо было срочно расширить объем снятия наличности, для этого у банка есть опция «Зеленый лимит», которая подключается самостоятельно предпринимателем в приложении. У меня были вопросы по скорости активации опции. Так, 11 мая 2023г. я обратился в чат поодержки и в течение 8 минут получил ответ «опция работает с момента подключения» (скрин переписки прикладываю). За 4 года работы разные ситуации случались, и каждый раз хвалил себя за то, что в своё время выбрал правильный банк-партнер! 

Несколько лет с Модуль банком .И не собираюсь уходить.

В этом году наконец решил подключить опцию бесплатного бухгалтера.

Всё предоставил в срок , как нужно.

Был негативный опыт, когда пользовался услугами стороннего бухгалтера , пришлось даже платить штраф за не сданную в срок декларацию.
Но сейчас это исключено.

Ошибочно отправил средства в Сбербанк, нажал повторить платеж и отправил их не себе, а просто Сбербанку. Обратился в чат поддержки с просьбой вернуть их и объяснить, что случилось , сотрудник банка оперативно составил обращение и на следующий день деньги вернули в полном обьеме . Спасибо за оперативность ! 

Более 6 лет обслуживаюсь в Модульбанке.За время сотрудничества ни разу не было ситуаций, которая бы быстро не решалась. Да и вообще не помню особых проблем при взаимодействии. Пусть так будет и дальше) 

Нравится:

1)Простое, понятное и удобное приложение. Пользуюсь им постоянно. 

2) быстрые ответы по любым вопросам в чате и оперативные решения.

последний раз обращался в чат приложения (20 ноября 2023г) по техническому вопросу, связанному с оплатой тарифа. Хотел оплатить на год заранее, но оплата не проходила. Я отправил вопрос и уже в течении 10 минут получил ответ от свободного оператора. А далее меня сразу перевели на технического специалиста, где уде мне полностью разъяснили мой вопрос.

Чувствуется слаженная работа сотрудников Модульбанка и внимание к клиенту! Все понятно, а также быстро и вежливо. 

Если сомневаетесь какой банк выбрать, то рекомендую обратить внимание на этот банк.

Хочется поблагодарить оператора Анастасию за оперативный ответ (ответ был предоставлен в течении 1 минуты) по поводу заполнения п/поручения. 15 сентября 2023 г. не прошел платеж в Фонд пенсионного и социального страхования, обратилась в чат банка, проконсультировани, пояснили в каком поле ошибка и как правильно заполнить.

Хочу выразить благодарность банку за подобранного для работы менеджера! Уже 4 месяца работаю с маркетэкспертом Эмилем и довольна результатами. Всегда вовремя реагирует на все вопросы и предложения, помогает разобраться, если где-то возникают трудности. Компетентый, учтивый, сдержанный и ответственный, что очень важно в работе! Планирую и дальше продолжать работу с Эмилем, т.к. за время работы никаких недостатков не выявлено! Спасибо Модульбанку и Эмилю в частности.

Модульбухгалтерия: всегда приветливые (несмотря на отсутствие личного общения) люди. Нареканий по ведению бухучета, сдаче отчетности, консультированию и т.д. нет. Всегда все расскажут, подскажут, напомнят. Слаженная команда единомышленников, работа которых оценивается, прежде всего, отсутствием замечаний со стороны контролирующих органов. Приятно иметь дело с профессионалами. Причем обращения принимаются в любое время суток в Москве. Удобно для тех, кто перемещается между часовыми поясами.

01.12.23 у меня как у директора возникли вопросы по валютному контролю и по предоставлению документов для обоснования поступления денежных средств.

Мной в чате сотруднику был задан вопрос. В течении минуты был получен исчерпывающий ответ и проблема была решена в течении минуты. Очень благодарен сотрудникам за профессионализм и оперативность.

Отличный банк для ИП. Не дорого, качественно. У ИП простая бухгалтерия и можно все делать самому, но уже дважды моя налоговая косячила и банк помогал разобраться. В результате экономия на бухгалтере.

Переводы исполняются быстро, есть бесплатное пополнение карты физ. лица до 50 тыс в месяц, могут открыть карту для ИП. Переводят деньги в дружественные страны, что тоже большой плюс.

Спасибо банку, что он есть.

В очередной раз выражаю благодарность Модульбанку! Он не перестает приятно удивлять своим содействием!

Всегда оперативное реагирование как в чате, так и по телефону.

Работаю в сфере лома металлов, на что имеется лицензия. Лицензирующий орган подал сведения о лицензии в соответствующие органы и источники только спустя два года. Это очень усложняло деятельность компании с точки зрения взаимодействия с банками, даже после предоставления лицензии на бумажном носителе. Модульбанк отнесся с пониманием к сложившейся ситуации, дал возможность работать и, если возникали вопросы, всегда совместно их решали.

Другая ситуация. 29.03.2023 Банк ошибочно идентифицировал поступивший платеж как перевод со своего счета при его закрытии, за что списал комиссию. В течении одного дня ситуация посредством общения в чате была решена и ошибочно списанные денежные средства возвращены в тот же день. Я считаю что данная ситуация демонстрирует открытость и адекватность банка.

Банк РЕКОМЕНДУЮ !!!

Обслуживаюсь в модульбанке уже несколько лет. Все операции проходят быстро и без проблем. В отличие от других банков в которых тоже обслуживаюсь всегда понятен текущий остаток, все прозрачно, не нужно постоянно заказывать выписки. 31.10.23 выполнила перевод по неверным реквизитам, обратилась в чат поддержки, сразу ответили и все объяснили, куда придут деньги и когда. Поддержка модульбанка вообще всегда на все вопросы отвечает корректно и оперативно, всем рекомендую!

Иногородний клиент оплатил у нас по терминалу дорогостоящую покупку (автозапчасть), но она не подошла для его автомобиля, и он обратился к нам за возвратом оплаченных средств. Решать вопрос с возвратом крупной суммы необходимо было оперативно, мы обратились в Модульбанк, и в течение 1 часа сотрудники банка одобрили возврат)

Пользуюсь с 2018г , с тех пор открывал счета в других банках, но так и не смог пользаваться ими, излишне сложные приложения и много чего другого, а в модульбанке устраивает вообще всё. 

Операторы вопросы решают в режиме онлайн. 

При обращении с вопросом не связанным с банком на прямую всё равно подскажут, дадут ссылку на источник и тд. За это им отдельное спасибо! 

Всем рекомендую

В июне этого года изменились паспортные данные. Через чат-поддержку был направлен запрос на обновление паспортных данных. В течение нескольких часов данные обновили. В отличие от некоторых банков, где личное присутствие необходимо - здесь удалось всё обновить достаточно оперативно без визита в офис.

Занимаюсь транспортом, постоянно оплачиваю валюту зарубеж, бесплатный валютный контроль , удобный и понятный интерфейс сайта и приложения. Вообще приложение мало у каких банков сейчас работает , поэтому удобство и лояльность это фишки модульбанка.

Отличная обратная связь , вот например в пятницу 1 декабря заметил ошибку в назначении валютного платежа , написал в чат и все моментально (в течение 30 мин) поправили.

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность в срок и уведомляют об изменениях. Отвечают на возникшие вопросы. Так например, в марте были вопросы по переходу на ЕНС. Обратился в чат, т.к. в платеже были указаны новые реквизиты ФНС. Бухгалтер подтвердил, что все заполнено корректно, согласно новым правилам.