3 069 отзывов о банке «Хайс»

В очередной раз выражаю благодарность Модульбанку! Он не перестает приятно удивлять своим содействием!

Всегда оперативное реагирование как в чате, так и по телефону.

Работаю в сфере лома металлов, на что имеется лицензия. Лицензирующий орган подал сведения о лицензии в соответствующие органы и источники только спустя два года. Это очень усложняло деятельность компании с точки зрения взаимодействия с банками, даже после предоставления лицензии на бумажном носителе. Модульбанк отнесся с пониманием к сложившейся ситуации, дал возможность работать и, если возникали вопросы, всегда совместно их решали.

Другая ситуация. 29.03.2023 Банк ошибочно идентифицировал поступивший платеж как перевод со своего счета при его закрытии, за что списал комиссию. В течении одного дня ситуация посредством общения в чате была решена и ошибочно списанные денежные средства возвращены в тот же день. Я считаю что данная ситуация демонстрирует открытость и адекватность банка.

Банк РЕКОМЕНДУЮ !!!

Обслуживаюсь в модульбанке уже несколько лет. Все операции проходят быстро и без проблем. В отличие от других банков в которых тоже обслуживаюсь всегда понятен текущий остаток, все прозрачно, не нужно постоянно заказывать выписки. 31.10.23 выполнила перевод по неверным реквизитам, обратилась в чат поддержки, сразу ответили и все объяснили, куда придут деньги и когда. Поддержка модульбанка вообще всегда на все вопросы отвечает корректно и оперативно, всем рекомендую!

Иногородний клиент оплатил у нас по терминалу дорогостоящую покупку (автозапчасть), но она не подошла для его автомобиля, и он обратился к нам за возвратом оплаченных средств. Решать вопрос с возвратом крупной суммы необходимо было оперативно, мы обратились в Модульбанк, и в течение 1 часа сотрудники банка одобрили возврат)

Пользуюсь с 2018г , с тех пор открывал счета в других банках, но так и не смог пользаваться ими, излишне сложные приложения и много чего другого, а в модульбанке устраивает вообще всё. 

Операторы вопросы решают в режиме онлайн. 

При обращении с вопросом не связанным с банком на прямую всё равно подскажут, дадут ссылку на источник и тд. За это им отдельное спасибо! 

Всем рекомендую

В июне этого года изменились паспортные данные. Через чат-поддержку был направлен запрос на обновление паспортных данных. В течение нескольких часов данные обновили. В отличие от некоторых банков, где личное присутствие необходимо - здесь удалось всё обновить достаточно оперативно без визита в офис.

Занимаюсь транспортом, постоянно оплачиваю валюту зарубеж, бесплатный валютный контроль , удобный и понятный интерфейс сайта и приложения. Вообще приложение мало у каких банков сейчас работает , поэтому удобство и лояльность это фишки модульбанка.

Отличная обратная связь , вот например в пятницу 1 декабря заметил ошибку в назначении валютного платежа , написал в чат и все моментально (в течение 30 мин) поправили.

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность в срок и уведомляют об изменениях. Отвечают на возникшие вопросы. Так например, в марте были вопросы по переходу на ЕНС. Обратился в чат, т.к. в платеже были указаны новые реквизиты ФНС. Бухгалтер подтвердил, что все заполнено корректно, согласно новым правилам.

Мобульбанком пользуюсь с 2015 года. Сервис, удобство по сдаче отчётности, помощь в любых вопросах всегда важнее, чем временные акции в других банках. Поэтому рекомендую Модульбанк! 

Пример помощи:

Перевёл с ИП Модульбанка в Тинькофф на дебитовую карту N сумму денег. Тинькофф запросил подтверждение, откуда взялись деньги, причём по их регламенту. Платёжные поручения, различные подтверждения.

Сделал запрос в Модульбанк. Они все разъяснили, помогли подготовить отчётные документы. Вопрос решился!

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу) и всю команду Модульбанка. Проходила курс в ноябре. Курс был очень насыщенный, раскрыты все аспекты работы по 4 маркетплейсам. Пару лет назад проходила курсы от блогера в 2 раза дороже, чем у Модуля, а полученных знаний по итогу раза в 4 меньше. Очень понравился подход банка: ориентируются на предпринимателей, стимулируют тебя стать действуюшим селлером, а не менеджером по маркетплейсам, как многие курсы, и работу на кого-то. В банке очень много крутых решений для селлеров: фотостудия, свой сервис аналитики, опытные менеджеры- эксперты, сопровождение под ключ и многое другое. С такими услугами не страшно выходить на маркетплейсы, всегда можно будет положиться на банк, на его экспертность. По итогу успешного завершения курса получила подарок на выбор от банка - курс по открытию ПВЗ. Однозначно рекомендую курс, Вас проведут за ручку от идеи до прибыли:) 

Легко и быстро ответили, решив мой вопрос, подсказали как действовать, спасибо!)

вообще в любом вопросе всегда быстро реагируют- не приходится ждать, практически моментально приходит ответ.
так же очень удобное и интуитивно понятное приложение, а если нужно получить Информацию - ее легко найти. Мне нравится обслуживание в модуль банке, рекомендую предпринимателям со средними оборотами.

Добрый день .

Хочу оставить положительный отзыв менеджерам банка по решению вопроса с кассой и терминалом .

                                                                            Все подробно и грамотно объяснили и разьяснили . В онлайне всегда есть техподдержка .
Спасибо!

Открыли расчетный счет в юанях 25.11.2023 , перевели 27.11.2023 со своего банковского счета деньги на счет в Модульбанке, вместе того чтобы сделать платеж за границу , они зависли на транзитном счете по неизвестной технической причине. Платеж не делают, деньги не возвращают, сотрудники банка говорят каждый день, что они решают эту задачу, и уже неделю решить не могут.У нас срываются сроки поставки товара из за нарушения сроков оплаты китайскому партнеру.

Были трудности взаимодействия с маркетплейсами, так как только начинаем путь предпринимательства, но благодаря Богун Анастасии, которая очень оперативно помогает нам в чате Модульбанка на протяжении последних двух месяцев, шаг за шагом идем к цели, спасибо большое за такого сотрудника и сервис в целом

Открыв счет в Модульбанке, сразу начал пользоваться экосистемой для работы с маркетплейсами. Менеджер Анастасия Б. прошла со мной путь от заведения карточек и формировании первой поставки на WB до настройки рекламной компании, помогая и делясь практическим опытом на каждом шагу, всегда оставаясь на связи. Весь путь от регистрации на WB и заведения карточек до первых продаж занял не более двух с половиной недель. Огромное спасибо Анастасии Б. за полное сопровождение выхода на маркетплейсы и работы на площадках, с такими менеджером нет сомнений в позитивном результате своего дела. Однозначно рекомендую Банк селлерам, работающим на маркетплейсах.

Пользуемся услугами "Модульбанка" уже достаточно долго, 7 лет. За это время банк не раз доказал свою надёжность и клиентоориентированность. Очень помогает оперативная поддержка менеджерами банка в чате на сайте и в мобильном приложении. Обычно ответ на вопрос поступает в течение нескольких минут, и помощь оказывается весьма исчерпывающей. Довольны расчетно-кассовым обслуживаением банка и рекомендуем его всем предпринимателям.

Я был клиентом Модульбанка, когда у меня было открыто ИП. Я открыл расчетный счет в их банке, а также воспользовался услугами облачной кассы, которую они предоставляли за ежемесячную плату. Все началось неплохо.

Однако, через некоторое время мне потребовалось закрыть ИП и все связанные с ним счета. Я обратился в Модульбанк с просьбой расторгнуть договоры и закрыть счета. Сотрудники банка подтвердили принятие моей заявки и заверили, что все будет решено в ближайшее время. Выставили счета на оплату, я все оплатил. Мне сказали в чате, что все договоры закрыты.

Прошло 1.5 года, недавно я получил звонок от сотрудников отдела взыскания дебиторской задолженности, которые уведомили меня о задолженности перед дочерней организацией Модульбанка за услуги облачной кассы. Весьма удивительно, что после расторжения договоров и заверений сотрудников банка о закрытии всех счетов, я столкнулся с такой ситуацией.

Я никогда не отказывался от оплаты счетов и всегда сотрудничал с банком. При закрытии счетов я неоднократно уточнял у сотрудников, что все должны быть закрыто и расторгнуто. Я просил помощи, был готов оплатить любые суммы за предоставленную мне помощь. Но теперь мне говорят, что касса до сих пор на моем имени и к ней приписаны долги.

Я требую, чтобы сотрудники банка разъяснили данную ситуацию. Я разочарован действиями Модульбанка и не рекомендую никому связываться с ними. Когда расторгается договор с банком, они оставляют вас без помощи и не проявляют никакого желания решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.