2 872 отзыва о банке «Хайс»

В банке уже более 5 лет. Всегда оповещают заранее все новшества. Был вопрос у меня как платить новый единый налог. Ответ получила и позже. Запомнили. Прислали что ещё реализовали эти платежи по новому и я могу платить. Стоимость платёжки 19 руб особенно нравится после тиньков 49 руб. Сейчас веду перегоры по классам. Лучшее предложение на мой взгляд на рынке

Обслуживаюсь в Модуле уже 3 года и ведение бухгалтерии тоже доверил банку. Всем доволен, сами все считают, если в чем-то сомневаются, то уточняют информацию. Для человека, который не хочет погружаться в изучение информации бухгалтерского дела, бухгалтер в банке это очень удобно, все в одном месте, быстро и доступно. 

23.04.2023 написал в чат Модульбанк, чтобы сделали для меня Rich-content. Меня проконсультировала очень милая девушка Анастасия. Она попросила заполнить Брифинг-анкету. Я заполнил анкету и мою заявку приняли в работу. Через 10 рабочих дней мне скинули уже готовые макеты. Работа была сделана на высшем уровне на все 100%. Я остался очень доволен. 

Обслужмваюсь в банке с 2022 года 20.05.2023г переводила на счет собственные средства согласно лимитам тарифа но с меня была списана комиссия я Обратилась в чат из за списания никорректной комисии. В чате специалист Андрей быстро отреагировал и решил проблему за это огромное спасибо. Очень довольно банком рекомендую.

Открыл счет в Модуль банке уже более 3 лет назад. За все время ни разу не возникало каких либо существенных проблем с обслуживанием. Удобное мобильное приложение. Возможность в любое время открыть депозит на остаток не используемых средсв на счете. Процент на сегодня конечно не высок, всего 4,5% годовых при депозите на 30 дней. Но в сумме с кешбеком на катрте дает приятный бонус.
Чат поддержки работает отлично. Отвечает оператор в течении пары минут. Когда писал отзыв специально посмотрел историю общения с поддержкой. За последний год нашел единственное мое обращение с реальной проблемой, которая разрешилась оперативно и не оказала никакого негативного влияние на бизнес.
Рекомендую этот банк!

https://radikal.host/i/Xw5RrB

https://radikal.host/i/Xw5O7n

https://radikal.host/i/Xw5NoO

Обслуживаюсь в Модуль-банке много лет. Всем довольна. Всегда все вопросы решались очень оперативно.

Например, 2 марта 2023 обратилась в чат с вопросом про оплату сраховых взносов не на единый счет, а по КБК взносов. Ответ получила через 2 минуты.

Или 24 апреля 2023 в 5ч(!) утра обратилась в чат с вопросами о выпуске карты. Ответ через 3 минуты.

В Модульбанке подключено куча услуг - р/сч, эквайринг, касса, бугалтерия, маркетменеджер. Очень удобно держать контакт через одно окно, задал вопрос и тебя перевели на нужного специалиста.  

В чате отвечают очень быстро (и это не про ботов). С меня списали комиссию за эквайринг (арендный) больше чем я ожидал, написал в чат с этим вопросом и мне ответили через 5, может 10 минут. и объяснили почему такая комиссия, не набрал минималку 100000 руб.


Из последних заказанных услуг - это пакет услуг для селлеров "стандарт". Подключил через личный кабинет 27 или 28 апреля, дальнейшая коммуникация проходила в чате банка и в телеграмм чате. В рамках опции много всяких услуг, в частности фотосъёмка товара. Отправил товар 11 мая и в течение трёх дней отсняли и ещё в течение 5 дней отретушировали. Получилось 15 готовых фото, учитывая стоимость съёмки, то опция уже окупилась только за счёт съёмки, а дальше ещё инфографика и описание карточек, опция позволяет сильно съэкономить.

Пользуюсь услугами Модульбанка с 2019 года. Всё было хорошо, но прошлым летом заблокировали операции по 115-ФЗ. После предоставления запрошенных документов блокировку сняли. Больше проблем никаких не было. Тарифы приемлемые, скорость обслуживания высокая. В целом у меня пока претензий к банку нет никаких.

Добрый день. Удобный личный кабинет для работы и решения проблем. В середине ноября возникла проблема с оплатой счета, деньги зависли. Написал в чат банка, тут же в моменте ответил специалист и подсказал как отменить платеж и как верно его сделать. Ситуацию решил буквально за 10 минут. Спасибо, рекомендую всем, это первый мой банк при ведении бизнеса.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику модульбанка Н-ой Майи! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Она хороший пример честности и добропорядочности. Ведь у меня были реальные случаи убедиться в этом и сказать ей огромное спасибо за ее работу!!! ставлю ей 100 балов из 100)

Спасибо сотрудникам Модульбанка. Отдельное спасибо Б-ну. Третьего апреля что то произошло с эквайрингом, скорее всего даже я что то не мог настроить. Написал в чат, быстро ответили, оформили замену, поменяли. И, что самое важное в торговле-быстро подключились удаленно и настроили, провели интеграцию с 1С

Работаю с банком как ИП. Пол года пользуюсь опцией Бесплатный бухгалтер. Удобно отправлять платежи в ФНС и ПФР. Налоговую декларацию пришлось заказать досрочно за 1500 руб, во избежание недоразумений в конце срока подачи. Считаю эту цену приемлемой. Специалисты отвечают не мгновенно, но вполне удовлетворительно. 

Пользуюсь их же (не бесплатной) МодульБухглалтерией по историческим причинам. Платежки по налогам их бухгалтер создает

Пришли деньги от заказчика (на счет в Точке, счет в точке был подключен через ДиректБанк), перекинул часть на модульбанк пробую налоги оплатить. 

Иду в чат на сайте,

Спрашиваю бухгалтера - могу оплачивать? в ответ что могу. Пробую оплатить налоговую платежку (созданную их же бухгалтерией) - сообщение про неверную дату в платежке. Пишу об этом и прошу поправить. Правят и просят повторить. 

Пробую второй раз - у меня оказывается нет прав подписи (ИП без сотрудников). Опять пишу в чат - уже по банку, жду, предлагают сменить пароль (причем тут _подпись_? если сервису прямо невтерпеж заставить менять пароль - обычно запускаю принудительную смену его при логине). Меняю. Пишу что все по прежнему.

Теперь видеовстречу хотят. 

Пишу что ок давайте сегодня.

Нет сегодня мест нет.

Пишу что давайте завтра в 9 мск

Через некоторое время "старший бизнес ассистент" пишет что разблокировали в индивидуальном порядке.

Открыл счёт для ИП на УСН6 5 лет назад, с тех пор не было повода думать о смене банка. 

Тарифы за это время подняли только 1 раз + при этом дали льготные условия как старому клиенту.

Бесплатно готовят отчётность для налоговой (если ИП без сотрудников).

Оперативно реагируют на все вопросы в онлайн-чате.

Сотрудничаю с банком с 2016 года. По всем параметрам могу точно сказать что для ИП это самый удобный банк. Очень удобно пользоваться картой не выводя деньги со счета. Также привязал карту мир к тому же самому счету и пользуюсь двумя картами с одного счета (чего кстати нет почти ни у кого из других банков -- у всех карта мир это отдельный счет, что крайне не удобно). Мобильное приложение очень удобное. Теперь я могу в нем оплачивать счета с автозаполнением, выставлять счета, переводить на карту по СБП мгновенно и все это буквально парой нажатий. Служба поддержки работает отлично. Отвечают очень быстро и по делу, без роботизированных разговоров по бюрократическим скриптам (что очень часто бесит в других банках), общаются очень хорошим человеческим языком и всегда идут на помощь. Декларации создают самостоятельно и отправляют их в налоговую, мне лишь приходится нажимать одну кнопку об оплате счетов в налоговую раз в квартал. Вычеты по УСН также делают самостоятельно. Очень удобен счет куда падают 6% со всех приходов на налоги. Очень удобно что к нему у меня нет доступа, для меня это крайне важно. Реальный пример человеческого отношения: Отдельно хочу сказать спасибо за то что отслеживают даже мои расходы, чтобы я не заплатил лишнего. 6 февраля 2023г. я оформил возврат за курс и отправил его обратно клиенту. Мне написал представитель банка о том что оплачивать 6% налог с возвратов не нужно и сам оформил платежку о переводе денег обратно с налогового счета на расчетный. Так что мне осталось лишь подписать ее одной кнопкой.

19 апреля 2023 года обратилась в онлайн чат мобильного приложения Модуль банка. Бот сразу же перевёл на специалиста, которая ответила на мой вопрос менее чем за пол минуты. Я интересовалась по каким реквизитам теперь создавать платёж на ЕНС в 2023 году. Специалист дала максимально информативную инстукцию, как создать платёж. Оказывается, у Модуль банка можно автоматизированно заполнить счёт для платежа в Бюджет, не нужно ничего искать и копировать/вставлять из интернета. Это очень удобно и занимает менее минуты. Использую банк с 2015 года, по сравнению с другими банками у Модуль банка самый удобный и понятный интерфейс личного кабинета. 

Даже уже забыл как давно я стал клиентом банка Модуль, время летит, работа идёт, банк помогает вести бизнес. Тарифы удобные и выгодные, обратная связь относительно быстрая , если бывают вопросы,то все удается решить. Вот например, год назад или чуть меньше, налоговая заморозила счета, а нужно было провести оплату, отгрузить материалы на объект, потребовалось срочно разобраться что случилось,и почему заморозили счёт, консультант в онлайн чате очень помог разобраться в ситуации, отнеслись с участием, в результате переговоров с налоговой удалось понять что путаница произошла у них,и в короткие сроки смогли коллегиально найти решение, и произвести оплату. Случаи когда требовалась помощь в онлайн чате возникали не раз, ребята всегда относятся с участием, решение всегда находится. Я просто уже настолько привык к этому банку,что забываю что он у меня есть,как будто так было всегда. Конечно иногда бывает небольшие зависания в приложении,но это очень редко,и не более чем ,скажем ,в других онлайн банках,а у меня более десяти лет работы как ИП, с разными банками пробовал,остановился на этом, и менять не собираюсь.

Обратился для регистрации ИП в Модульбанк в коце 2022 года через форму на сайте банка. Подгрузил необходимые документы, после был визит представителя банка ко мне в офис. Все зарегистрировали. Бесплатно! После регистрации уже начал выбирать тарифы, показалось, что в другом банке интереснее. Сейчас же веду расчеты в двух банках, сравниваю. Делаю вывод, что в Модульбанке есть свои плюсы. Карточка имеет свой счет, за который не нужно платить отдельно, как в некоторых банках (очень был удивлен этому, банк называть не буду). Депозит на небольшой срок, при определенных обстоятельствах, может с лихвой покрыть расходы на РКО. Из минусов или скорей отсутствия прозрачности указал бы на "уровень надежности вашего бизнеса" - показателя, который непонятно скачет со 100 до 70% и ниже, и обратно. Подключать белый бизнес за 990 рублей не вижу смысла сейчас. Сообщить в банк об оплате налогов в другом банке, к сожалению, предложено только через подключение "белого бизнеса" за мой счет. В целом банк устраивает и даже могу порекомендовать! Спасибо за обслуживание

Обслуживаемся с 2018 года. Все вовремя, поддержка всегда на связи. Один раз ошибочно списали сумму, все вернули, дали бонус на обслуживание. Ошибиться может каждый, но не каждый готов признать свою ошибку. Ребята из Модульбанка работают в интересах клиента, это очень важно в сегодняшнее время. Рекомендую.

4 сентября 2022 года я обратился в чат банка с такой проблемой: 

Отправили в прошлом месяце платеж по СБП, но он так и не дошел получателю. 

Менеджер ответил оперативно, в течение двух минут, передали мой запрос на проверку. 

В течение двух дней вопрос решили, объяснив, что платеж был неуспешный и вернули сумму на счет.