2 872 отзыва о банке «Хайс»

Более 5 лет являюсь клиентом Модульбанка! Это лучший выбор из возможных. Спасибо вам за заботу и внимательность к ведению моего бизнеса. В банке есть услуга Бухгалтер. Оплачиваю ее ежегодно и они занимаются всеми бухгалтерскими вопросами. Получила такое письмо: "Напоминаем о том, что по итогу 2022 года у вас возникла переплата по налогу УСН в размере...." В рамках этой услуги бухгалтер подготовила заявление, все документы. Теперь только ждём поступления от налоговой.

У меня ИП, обращались 23 июня 2022 года в онлайн-чат модульбанк в связи с тем, что не проходила оплата в магазине картой ИП. Через 5 минут ответил специалист, буквально через 30 минут решили вопрос и отписались. В целом хороший банк для малого и среднего бизнеса, все нужные сервисы есть, удобно пользоваться. 

Не так давно являюсь ИП, было страшно начинать, ведь много нюансов, но с Модульбанком этот страх ушел! Обратилась по рекомендации и теперь сама могу рекомендовать этот банк. Понятное мобильное приложение, очень быстрые ответы в онлайн чате. К примеру, в прошлом месяце обращалась по уточнению своих лимитов на переводы(в приложении эта информация есть, как выяснилось позже), мне ответили буквально в течении минуты. В принципе, так по любым вопросам. Также удобно, что можно пользоваться не только расчетным счетом, но и приобрести или взять в аренду кассу от Модульбанк 

Изначально обратился для открытия ИП и расчетного счета в модуль банк в начале апреля по телефону на сайте. Мне назначили встречу и быстро согласовали необходимые докуметы и сроки открытия как счета так и самого ИП, сразу очень порадовали сотрудники, которые без проблем ответили на любые мои вопросы. После открытия ИП и счета узнал о многогранности дополнительных услуг от Модуль банка, которые как раз мне были необходимы и сразу же связался с отделом по сертификации товаров и далее Фотостудию Модуль банка. По прошествии некоторого времени, что я могу сказать... Этот банк это просто находка для малого бизнеса, закрывают все необходимые вопросы и упрощают ведение бизнеса. Сделали быстро/качественно и недорого сертификацию, в которой потом ни у кого не возникнет вопросов, сделали все очень быстро, очень много помогали и отвечали на кучу вопросов. Работа с фотостудией это одно удовольствие, люди профессионалы и знают свою работу. Обратился 29 апреля, далее все согласовали, оплатил и все было готово в течении 3-4 дней, фотографиями, а самое главное профессионализмом остался очень доволен. По итогу точно могу сказать, что Модуль банк это один из лучших в стране банков для ведения бизнеса !

Скоро будет 5 лет как я открыл счёт в этом банке и ни разу не пожалел. Отличные условия для ведения бизнеса. Оперативная помощь специалистов банка по всем возникающим вопросам. Они на связи 24 часа в сутки. В феврале через чат помогли быстро решить вопрос с отменой блокировки карты. Кроме того вчат мобильного приложения приходит информация по вопросам работы банка. Очень удобно. 

В марте 2023 г. закончилась ЭЦП. Сотрудники банка заблаговременно уведомили об этом, проконсультировали о возможных вариантах решения этого вопроса, подсказали как лучше поступить. Оформили доверенность и продолжают исправно вести мою бухгалтерию. И всё это в рамках услуги "Бесплатный бухгалтер". Я довольна обслуживанием, чувствую себя защищенной. 

Спасибо за работу Модульбанку - открыли партнерскую программу, уверен в этом будет толк и конечно же финансовое прибавление нашей компании!

Мы поэтапно включаем наши подраздения в работу и наших партнеров.

Желаем банку развиваться и двигаться вперед, как это мы делаем!

С вами Общероссийская ФСОО "С-ое м-ие н-а" - ru**n.ru

Прекрасная работа менеджеров и дизайнеров Модульбанка в создании фото с инфографикой на товары для маркетплейсов. Быстро и очень красиво. На каждый товар по три картинки, наглядно и информативно. Особая благодарность дизайнеру Александре, за отличный вкус и потрясающую работу. Инфографика на миллион.

Здравствуйте! Открыл пару месяцев назад счёт в Модульбанке, так как увидел на сайте информацию, что банк полностью помогает выйти на маркеплейсы. Решил что для новичка это шикарная возможность начать торговлю на маркетплейсе с помощью специалистов. Оставил заявку, позвонили и все полностью объяснили хорошо. Дальше общение продолжилось в чате банка и в телеграмме. Отвечают быстро. Не оставляют без внимания вопросы. Условия по расчетому счету очень выгодные в банке.  

Специалисты мне помогли закупить товар с Китая недорого, оформили документы на продажу, сделали фотоссесию и видео на мои товары. Материалы получились отличными. Фотостудия Модульбанка прекрасно справилась со своей задачей. Особую благодарность хочу выразить И-вой Марии. Она полностью решила мои вопросы и все пожелания учла. Очень отзывчивая, всё объясняла хорошо. Бесплатно забрала товары с ПВЗ. Фотоссесию сделали по ТЗ. Было приятно работать с Марией. Спасибо большое банку, что дает возможность без лиших затрат новым селлерам выйти на различный площадки продаж.  

Вопрос был в сопровождении меня до первых продаж на маркетплейсе.

Обращался в чате банка, мобильной и веб версии, а также по телефону и видеосвязи.

Обратился в конце января.

Хочу поделиться мнением о маркетэксперте - Галине Д-ве.

Я зашёл на маркетплейс с нуля и вообще ничего не знал.

На протяжении трёх месяцев я был обеспечен полной поддержкой.

Всем советую модульбанк и маркетэксперта - Галину Д-ву!

Давно являюсь клиентом Модульбанка и до недавнего времени только радовался работой с ним. Но в последнее время, к сожалению работа банка резко ухудшилась и в отличии от прежних времен проблемы стали нарастать как снежный ком. Там например теперь приходится после каждой операции проверять списание комиссий, так как ранее все было хорошо, четко и правильно, а теперь с завидной регулярностью комиссии списываются намного превышающие согласно тарифного плана. Теперь стало нормой после каждого такого списание писать банку о неправильном расчете комиссии, на что банк, можно отдать ему должное шел на встречу и делал правильную корректировку. Но теперь банк пошел еще дальше по пути своего развития. Был этап хорошей работы. Затем начался этап ошибок, но они исправлялись с извинениями от банка. Теперь начался этап, когда банк перешел в стадию отказа исправлений ошибок. Так в частности я делал валютный перевод 27 апреля. В тарифах банка четко сказано что комиссия банка за валютный перевод 0,99% ( по моему тарифному плану ), но не менее 40$. Убедившись, что тарифный план не изменился я совершил валютный перевод и когда на следующий день решил проверить снятую комиссию к своему разочарованию увидел, что банк снял сразу две комиссии по этому переводу, что в сумме составляло какие-то неадекватные % от суммы перевода. Я как обычно написал в банк о проблеме со списанием комиссии и банк сказал что да проверит и сообщит результат. В результате банк сказал что да, расчет был произведен в очередной раз неверно и что на следующий рабочий день они подправят комиссию, о чем на следующий день с радостью мне и сообщили. Но проверив я обнаружил, что если какая-то корректировка и была, то она была формальная и сумма списанной комиссии по прежнему была списана два раза по одному платежу и в сумме составляла большой процент от платежа. Я снова обратился к банку с тем что комиссия задублирована и снята дважды, причем разными суммами и что это ошибка и просьба одну лишнюю комиссию удалить. На что банк сказал что помимо основной комиссии у них еще есть и дополнительная фиксированная по каждому платежу в размере 40 или 45$ уже точно не помню, что они мне написали. Я еще раз скачал через мобильное приложение список тарифов банка и проверил их, но в них снова четко увидел что комиссия по такому переводу составляет 0,99% или минимум 40$ и больше нигде не было информации, что к этому еще и добавится сумма фиксированной комиссии за каждый перевод. Я скинул скрин тарифов банка и попросил показать мне где написано или упоминается еще о дополнительной такой фиксированной комиссии. Банк взял паузу для ответа, а затем мне скинул какие-то еще более большой файл с тарифами и сказал что это упоминается там на какой-то надцатой странице. Что неправ якобы я и что надо ориентироваться не на файл с тарифами банка, в моем личном кабинете где я его изучал и скачал, а на еще больший файл на сайте банка. Таким образом файл тарифов банка это неполный тариф. А надо изучать полный список тарифов банка. В общем если ранее были просто проблемы, которые решались, то сейчас проблемы перестали решаться. Жаль конечно. Мне всегда нравился Модульбанк, но что-то пошло не так, и я надеюсь, что банк изменит позицию с "урвать по максимуму сегодня", на позицию, что лучше иметь постоянных, лояльных клиентов, которые приносят банку стабильный доход ежемесячно и постоянно и являются лояльными клиентами к банку. Надеюсь банк исправится и станет снова хорошим. 

Проходила курс для селлеров в модульбанке, осталась очень довольна, как самим курсом, так и его ценой (это практически бесплатно учитывая тот объём знаний, ресурсов, которые в курсе задействованы.) Может конечно не суперподробно где-то, но на первых порах это и не нужно, мне достаточно было той информации которую нам предоставляли в личном кабинете для обучения и на встречах с кураторами. Что-то я изучала дополнительно сама, если хотелось.

Так же не могу обойти стороной и те услуги, которыми пользовалась (и продолжаю) в процессе, а именно: 

1. открытие ИП и р/с (вообще бесплатно, очень быстро, без заморочек)

2. удобный личный кабинет с очень быстрой поддержкой 

3. отдельно хочу выделить отдел дизайна. Заказываю тут инфографику для карточек товара, цены очень демократичны, качество услуги на высоте, правда! Мне есть с чем сравнить. Тот случай, когда результат превосходит ожидания. 

Пока у меня с банком ни на одном этапе не возникало проблем или недовольства, очень нравится современный формат с оперативной поддержкой в чате на сайте, не надо никуда звонить и ждать. Менеджеры быстро отвечают и правда хотят помочь, даже если одно и тоже в 10 раз спрашиваешь)

Спасибо большое за то, что вы делаете такой качественный продукт, который идёт в ногу со временем! Процветания и успехов. 

Добрый день. Ранее, около месяца назад, Модульбанк, в рамках акции лояльности к клиентам, предложил мне безвозмездно расширить лимиты на переводы физлицам. Сначала я выясняла что это. В ходе диалога поняла, что мне от этой услуги не холодно не жарко. Поэтому уточнила у банка, может тогда он выразит благодарность в ином виде, на что банк предложил мне целый список разных услуг с разными сроками, из которого я выбрала действительно необходимое для меня, а тем более за которою не надо платить)), СМС-информирование на 6 месяцев. Осталась очень довольна. Теперь абсолютно все операции дублируются смсками (пуш я стараюсь не использовать).

Это всё на фоне и так очень качественного обслуживания как в самом банке, так и в чате по всем вопросам!

При необходимости, могу отправить на почту подтверждающий скрин!

Добрый день. Месяца два назад в чат в мобильном приложении поступила информация по акции "Облачные чеки". Меня заинтересовала это информация и я захотел себе подключить это сервис. Я начал задавать уточняющие вопросы. В ходе переписке, сотрудники в чате не только предоставляли мне условия использования, но также в ходе диалога, мы совместно поняли, что лично для моей модели бизнеса такая услуга пока не подходит.

Т.е. приняли не выгодное с точки зрания для банка решение (т.к. услуга платная, ежемесячно), а именно рациональное и необходимое клиенту решение. Т.к. это позволило мне избежать совершенно не необходимых издержек!

Благодарю за консультацию!

у меня подключена платная услуга Бухгалтер для ИП; Платежку по налогам сделали в последний день оплаты 28 апреля 2023, ни один из коллег в чате не может дать ответ. По какой причине, платный бухгалтер не смог за апрель месяц сделать платежное поручение ? ,создав сложную ситуации. какие гарантии что в следующем квартале, бухгалтер не подведет? Это означает, что я за оплаченную услуга должна сама контролировать своевременность составление платежных поручений?

Начнем с первого знакомства бухгалтерии этого банка, первый подсчет за 2022 год который нужно оплатить в апреле 2023 года который мне прислал банк оказался вообще походу другого человека, если бы я не проверил так бы и оплатит энную сумму по ошибке. Перепроверили согласились переделали. (выдохнули)

2. Сейчас апрель пришло увеомление созданого налогового платежа на уплату налога. Банк вкурсе что отчет должен делаться с двух маркетплейсов, но почему то сделал только с одного. Сделал отчет и попросил прислать выписку из другого. После выписки говорит чтобы переделать отчет надо заплатить 1500 р ) (при этом за услугу Бухгалтера с меня сняли несколько дней назад 990р). После дискусиий изменять так ничего и не хотят. Написал чтобы отменили услугу Бухгалтерии сказали при досрочном отказе услуг средства не возвращаются !!! ))) досрочном отказе )) 

Помогли с редактированием карточек, добавив недостающую информацию, влияющую на общий рейтинг и создали рич-контент для Озона, быстро и очень красиво, сами загрузили всю информацию на сайт. Обратился 11 апреля и через неделю уже все было готово. Большая благодарность, особенно менеджеру Н-ой Ирине.