2 872 отзыва о банке «Хайс»

Очень нравится работа сотрудников Модульбанка,всегда на связи,профессиональны и корректны.Хотелось бы отметить специалиста Анастасию-всегда на высоте! У меня тариф селлер-помощь во всем,практически за руку ведут в этом новом для меня деле.Любой вопрос помогут решить,подскажут,как лучше,и анатитику товара проведут.Спасибо сотрудникам Модульбанка.Рекомендую всем этот банк.Порядочность и профессионализм сотрудников Модульбанка меня впечатлило.

Пользуюсь Модульбанком уже пару лет и с негодование отвергаю предложения открыть счёт для ИП в других банках, ибо абсолютно доволен, а именно:

- удобное, продвинутые и неглючное приложение ДЛЯ ЛЮДЕЙ, помогающие решить практически всё!

-очень оперативный, человечный и толковый сервис через чат

-никакого спама и прослушивания музыки по тлф, навязывания услуг, суть которых звонящий даже не может объяснить, заморочек и компромиссов при решении нестандартных вопросов, словом - сервис без проблем и затрат времени

- полезная аналитика и визуализация операций

В общем - рекомендую тем, у кого и других проблем много, чтобы тратить свое время ещё и на банк для ИП.

Ну чтож... вот и дошло дело до тебя, синий. :)

Если честно, из банков для бизнеса - ещё года 3 назад я хотел затестить именно Модуль.
Не знаю, можешь ли ты, Модуль, подтнянуть стародавние данные - но я даже как-то регался... :")

Я - иностранный студент, который учится на социологии и пишет про банки.
Ключевое - иностранный студент, и знаете в чём плюс Модуля для иностранных граждан ведущих бизнес в России? Это то, что НИКОГДА не имев связи с Модулем - ты становишься клиентом данного банка АБСОЛЮТНО НЕ покидая дом.

В частности это то, что банк реализовал возможность "встречи" посредством видеозвонка Telegram и Zoom и это прекрасно!

Например открывая РКО в той же #серобуромалиновой Точке 💜 (которая по своему зашла в моё сердечко) - мне пришлось покидать своё убежище и идти в Шоколадницу, а с Модулем - всё онлайн! :)

Встреча в Telegram - заняла буквально пару минут! После встречи В ПРИНЦИПЕ всё было готово.
[Единственный моментик.. потом пришлось передать курьеру распечатаные бумаги с оригинальным заявлением на открытие РС... :")]
Ещё один момент, на который я обратил внимание это то, что Модуль при подаче документов требует "транспортный контейнер" от ФНС и знаете, это круто!
Это значит что у банка всё оооочень круто с ЭДО, раз их система настроена на транспортный контейнер, а не на подгрузку 100500 документов. :)

За РЕАЛЬНО бесплатный ПУ - отдельный респект! (:
Например в том же "зелёном" - обязательным условием для открытия РС является открытие карты, а для иностранцев - пластиковой и знаете в чем прикол? ПУ у зеленого вроде бесплатный, а карта - нет.. (:

В случае с модулем - вирт карты бесплатны, а физическая - 300 рублей, что довольно щедаще.
Учитывая что например в красном МЕСЯЦ стоит 299, а тут 300 за год.

Но Модуль, согласись, ты бы не многое потерял дав 1 физическую карту абсолютно бесплатно. (:

Из минусов - только то, что слишком активная реклама... После открытия счёта пытались связаться по поводу кассы, потом не по поповоду кассы но всё равно что-то предложить... хотя я сразу дал понять что не буду активным клиентом. Ключевой задачей является потестить Модуль как банк и.... потом напишу свою никому не интересную мини-рецензию .... :"""")

Резюмирую:
Модуль - это конечно не точка, где в каждом сообщении хочется вставлять сердечки и писать о любви, но это тот самый СЕРЬЕЗНЫЙ банк - с которым хорошо и которому можно доверить свой бизнес. 💙

Я считаю что Модуль - это тот ПРАВИЛЬНЫЙ пример того, как должны работать КЛАССИЧЕСКИЕ ГИГАНТЫ по типу ВТБ или Сбера, чтобы всё было удобно, рядом и легко как в Модуле. :)

С модуль банком как ИП работаю с 2016 года. Если одной фразой сформулировать работу с банком, то это будет фраза "Подключился и забыл", поскольку всю отчетность, расчеты налогов и решение проблем (если они возникают) оперативно решают сотрудники банка в приложении банка или в мобильном приложении. Причем, делают это не посредством чат -ботов, как многие банки, а живые сотрудники, что экомит кучу времени. При этом сотрудники в чате охотно отвечают на всякие дополнительные и уточняющие вопросы, хотя вроде как и не обязаны этого делать. В качестве примера - в этом году из за изменений правил подачи декларации (теперь ЭЦП можно выпустить только самому) мне впервые пришлось разбираться, что это за зверь - декларация и с чем ее едят. Сотрудники банка (14 февраля 2023 г). в чате ответили на кучу вопросов по формировании декларации, сделали ее за меня и объяснили, какие варианты существуют, чтобы ее подать. После этого я выбрал подачу лично в результате на все про все ушло пару часов: распечатать готовую декларацию из банка, поставить печати и подписи, приехать в налогову и отдать им декларацию (они ставят на одном экземпляре свою печать о принятии и отдают обратно) - то есть вся процедура в один день. Для начинающих предпринимателей особенно для тех, кто как я не хочет заморачиваться ведением бухгалтерии и разной отчестности это просто находка, которая позволяет сосредоточится именно на ведении своих дел, а не всяких бумажек. Минус правда в этом тоже есть: работая как ИП с 2016 года я до сих пор понятия не имею, как это все формируется, расчитывается и уплачивается, поскольку все за меня делает банк. Но так как расставаться с этим банком не планирую, это не такая уж и проблема. В целом Модуль отностися к тем банкам, которые можно порекомендовать друзьям и коллегам и я эти годы дважды это уже делал - подклюив к ним друга с ИП и коллегу с ООО. И они тоже очень довольны.

Хотел рассказать о надежном банке Модульбанк. Надежный банк с системой привилегий от банка, это различные удобные сервисы( белый бизнес, повышенный кэшбэк по картам и т. д.) сотрудники банка всегда на связи 24/7. зарплатный проект тоже на высоте все понятно и удобно, сотрудничаю с банком с 2020 года . все Супер!!!

ИП, более 5 лет обслуживаюсь в Модульбанке, условиями довольны, в сентябре 2022 г. обращались в чат с банком по поводу перевода средств с р/с на счет эскроу, открытый в ином банке, и размера комиссии по данной операции. Получили развернутый ответ от службы поддержки, условия и размер комиссии также устроили, операция состоялась. 

Уже 1,5 года пользуюсь услугами модульбанка, на удивление, сервис только улучшается, а тарифы становятся доступнее (обычно всегда наоборот). Банк оптимизирован для работы с маркетплейсами - минимальные тарифы РКО и потрясающе удобно выводить выручку на свои счета (большие лимиты). Чат отвечает за минуты, к концу года решала вопросы с излишне начисленной комиссией, все оперативно разрешили и вернули неверно уплаченное (те даже в сложных ситуациях, банк всегда на стороне клиента, что вдвойне приятно). Почти год подключила онлайн бухгалтерию как доп услугу, с тех пор никаких вопросов по оплатам и начислениям налогов, очень довольна, все вовремя. В общем, команда молодцы, надеюсь что и в дальнейшем сервис останется на уровне!

Бухгалтерия по ошибке включила в один платеж фиксированные взносы ИП и 1% налога с превышения 300тыс., что неверно, т.к. платежи должны иметь разный КБК. Сообщили, что в налоговую нужно отправить какое-то заявление с уточнением КБК. Прислали pdf и xml, но как подписать и отправлять - инструкцию не приложили. Я не понимаю, что нужно сделать. Спрашиваю и так, и эдак, и скриншоты прикладываю, и инструкции запрашиваю. Они отвечают спустя несколько часов или дней, когда я уже занят другим. Когда доходят руки, я захожу в программы или на сайт налоговой и не нахожу нужных пунктов, о которых они пишут. Вновь задаю вопросы, прикладываю скриншоты... И так по кругу, много-много раз. Это длится уже несколько недель. Этот геморрой давит на меня, приходится помнить о том, что что-то с налоговой не так. И вопрос никак не может решиться. Прошу модульбанк позвонить мне в порядке исключения - но нет, они общаются только через чат. Отвечают не впопад. И этот сервис обошёлся мне почти в 20тыс за первый год (т.к. оплачиваешь еще и восстановление бухгалтерии за предыдущей)! Не считая платы за обслуживание банком и существенных комиссий банка за вывод денег, начиная с определенной суммы. В ответ я получаю какой-то геморрой. За эти деньги они не могут даже позвонить и проконсультировать 5-10 минут. Несколько лет назад они работали лучше, отвечали чётко, по делу, сами готовили и отправляли документы. Сейчас получается, что от них больше проблем, чем пользы. Ну и еще неудобные мелочи до кучи: хочешь заплатить налоги пораньше - нельзя, жди когда они рассчитают по своему графику. Запрашиваешь детализацию расчета - могут предоставить КУДИР по итогам года, в течение года - не дают детализацию. Не рекомендую, по крайней мере их бухгалтерию. 

Алина менеджер помогла легко и быстро разобраться в непонятных вопросах и решить их. Спасибо большое. Давно работаем с этим банком. Претензий нет. Но так быстро решили вопрос первый раз. Эквайринг в другом банке а расчётный счет в модульбанк. Даже не смотря на то что разные банки - вопрос решился в течении часа. 

Всегда радует оперативность работы операторов, ни разу ещё ни один вопрос не "завис". Вчера столкнулся с тем, что платёж по номеру карты не проходит, возвращается. Никогда такого раньше не было, написал в чат, специалист Юлия тут же выяснила, что на union платёж по номеру карты не пройдёт, сделали по номеру р.сч. Спасибо. 

Открыл счёт более 3,5-х лет назад для своего ИП. Нравится мобильный банк, работает все как часы. Служба поддержки на все вопросы отвечают оперативно. Заранее предупреждают о технических работах. Удобно работать с мобильным банком, все операции можно совершать удаленно и быстро. Модуль банк ценит и дорожит своими клиентами.

 Являюсь клиентом модульбанка уже несколько лет в качестве индивидуального предпринимателя. Когда задаю вопрос - сотрудники отвечают оперативно и максимально развёрнуто.У меня в тарифе входит сопровождение бухгалтером,и бух отчётность.Недавно планировала поездку, нужно было сдать налоговую декларацию раньше чем обычно( так как предпочитаю документы сдавать лично в налоговую) . 6 февраля 2023 г написала в чате приложения вопрос, как скоро мне пришлют налоговую декларацию, так как хочу отнести её раньше. Через 3 мин бухгалтер дала ответ, что они вышлют декларацию до конца марта( крайний срок подачи декларации 25 апреля). Если мне нужно оперативно ( в течение 3-5 дней)получить документы, то у них есть доп платная услуга (1500 руб) . Я подумала и отказалась, но 14 февраля декларацию мне уже прислали и я сдала её в налоговую. Спасибо 🙏💕

С 1 января 2023 года электронную подпись можно выпустить только в налоговой, поэтому перевыпустить новый ключ ЭП банк не сможет. Это очень неудобно для меня, поэтому я сразу запросила в поддержке в приложении, есть у банка какие-то новые предложения по отправке отчетности удаленно. Мне предложили новую услугу по выпуску электронной доверенности - МЧД. У меня уже подключена бесплатная бухгалтерия, в рамках которой ведется налоговый учет моего ИП, так что я с удовольствием доверю банку отправку отчетности и подключила услугу оформления МЧД. 

За все время работы с банком у меня сложились только приятные впечатления.
Сотрудники в чате в мобильном приложении или на сайте помогают решить все проблемы.
А если нужны какие либо консультации, помогают найти ответы.

19.12.22 обращался в чат за справкой об открытии счета для бухгалтерии. Сказали, где скачать справку быстро в течение 2ух минут.

23.12.22 была проблема - в результате какого-то програмного глюка у меня получился отрицательный баланс. Сумма перевода как будто бы списалась дважды. Описал проблему в чате, проблема была в том, что перевод был выполнен, поэтому сумма списалась один раз, а еще перевод каким-то образом попал в черновики и уменьшал баланс. В общем эту проблему отображения корректных данных тоже починили довольно быстро на следующий день.

Регулярно прохожу валютный контроль. Последний раз, например, 31.03.23.
Валютный контроль проходится очень быстро. Буквально меньше чем за час, хотя в других банках я иногда ждал по неделе.

Обслуживаюсь в Модульбанк более двух лет. Внутри интернет банка все доступно и легко, через телефон доступно больше опции, чем в других интернет банках. К примеру получить выписку). В точке к примеру до сих пор не разобрался где искать выписку). Работа менеджеров так же впечатляет, по скорости ответа в онлайн чате. Так как в других банках ответ приходится ждать 30 минут и более.
Тарифв на обслуживание так же выгоднее чем у конкурентов. При оплате за длительный период приемлемая скидка.
По депозитам только ставка меньше чем в других банках...

Пользуюсь МодульБанком с июня2021 года! Открыла в этом банке счет по рекомендации компаньона! С самого начала июнь2021г. мне нравиться, что банк сам занимается моей бухгалтерией. Сразу при открытии счета была подключена бесплатная бухгалтерия. Налоги и платежи выставляются вовремя. Все четко! Моя задача только подписать платежки и отправить деньги! Очень удобный сервис! Стоимость обслуживания 490₽/мес .Мой тариф предполагаем перевод собственных средств 300000 /мес . Меня это устраивает! Кроме того хотелось бы похвалить специалистов чата! Сразу отвечают на все волнующие меня вопросы! И постоянно присылают спец предложения и все новинки банка! Я очень довольна моим банком и всем коллегам советую его!