3 069 отзывов о банке «Хайс»

Здравствуйте. Хотелось бы оставить положительный отзыв о Модульбанке и его сотрудниках. Договор на расчетно-кассовое обслуживание в Модульбанке я заключила в 2017г., чем привлек меня этот Банк, а именно тарифами на обслуживание, очень гибкий подход к индивидуальным предпринимателям, до этого я обслуживалась в других банках и тарифы меня не радовали. Тариф остается неизменным уже порядка трех лет, а это важно в наше нелегкое время. Благодарю менеджеров, они 24 часа на связи, ни один вопрос не остается без ответа., буквально недели две назад я сталкнулась с ситуацией, не могу перевести денежные средства на банковскую карту через мобильное приложение банка, менеджер Алексей тутже пришел на помощь, четко и ясно объяснил решение моей проблемы (оказалось я не обновила приложение, мы невсегда четко следуем указания которые нам дают заблоговременно письма от Модульбанка в силу своей занятости, прочитал, отвлекся, забыл). Очень нравится мобильное приложение Модульбанка, просто (а это не маловажно), без сбоев, если проводятся работы,то оних обязательно информируют.  

Пользуюсь услугами Модульбанка более 7 лет, и за это время всегда очень оперативно работает онлайн чат. На любой мой вопрос всегда находится быстрый ответ, в течении нескольких минут. Клиентоориентированность на высоте. 

У меня не раз возникали сложные ситуации, которые быстро решались сотрудниками банка. Совсем недавно возник вопрос по ЭЦП, на что сотрудник Полина дала исчерпывающую информацию. Помогла мне решить этот вопрос, ответила на все интересующие меня вопросы. Всем знакомым рекомендую этот банк как лучший для ведения счета для ИП. И тарифы кстати, очень выгодные!

Обращался 11 мая 2023 с простым вопросом, как вернуть контрагенту ошибочный платёж. Редко приходиться делать такие операции, поэтому сомневался, что именно нужно указать в назначении платежа, чтобы было корректно с точки зрения налогов. Приятно, что и с такими вопросами можно обратиться в чат банка и получить ответ в течение минуты, именно когда это нужно. Менеджер Яна ответила: «....в назначении платежа напишите: «Перевод ошибочно перечисленной суммы». Комиссия за платеж будет по вашему тарифу. Налог за такой перевод платить не нужно.». 

Работаем с Модулем более пяти лет. Особо проблем в работе с ними нет. Вопросы можно решит через чат либо же позвонить на горячую линию. Из минусов то что банк проводит технические работы не предупреждая об этом и соответственно нельзя провести какие то операции, но это бывает как правило на выходных и ночью. Но в целом все хорошо.

Хочу поблагодарить Модельбанк и его сотрудников, особенно менеджера Галину, я хотел начать свой бизнес, поэтому я планировал начать его с торговли на маркетплейсах, у меня не было предыдущего опыта торговли и я не посещал какие-либо курсы для изучения торговля на маркетплейсе, поэтому я открыл расчётный счет в модульбанк, чтобы выключить сервисе «выход на маркетплейсах », и после 3 Месяца с менеджером Галиной работы, я смог успешно торговать на маркетплейсах и уметь хорошо управлять магазином, за что хочу сказать большое спасибо, модульбанк .

Прекрасный банк с множеством функций для малого и среднего бизнеса. Пользуемся в нескольких городах. Особенно удивляет скорость ответов в чате по любым вопросам. У неокторых банков время от 2 часов до суток, а тут для примера обратились 27.07.22 в 18.46 с вопросом о создании мультиаккаунта для филиалов, чтобы получить доступ с одного приложения ко всем счетам. Ответ на вопрос был через 40 секунд 27.07.22 в 18.47 , жаль , что нельзя скриншот прикрепить. Обычно любой вопрос решается за 2-3 минуты. Особенно из услуг хочется отметить кассу и софт для нее от модуль банка. Если у вас не большая номенклатура и без алкоголя, то данный продукт вас порадует после софта монополистов российского рынка.

Срочно нужна была касса для участия в московском фестивале. Сотрудники Модульбанка оперативно помогли мне решить проблему, предложили аренду кассы и терминала. Буквально через день касса и терминал были у меня. Со специалистом Модульбанка мы в онлайне в течение 15 минут зарегистрировали кассу в налоговой. Правда, здесь обязательно наличие электронной подписи. Терминал уже был настроен и готов к работе. Я не могла разобраться, как завести товары в кассу и создать "горячие кнопки" для продавца. Занималась этим поздно вечером, практически ночью. Тем не менее, технический специалист Модульбанка помог мне по телефону выполнить все необходимые настройки и касса была настроена. Утром мы выехали на фестиваль. Очень довольна слаженной работой менеджеров и тех.специалистов Модульбанка! Если бы они не помогли мне, мы не смогли бы заехать на фестиваль. Большое спасибо! Кассовый аппарат красивый - оранжевенький, удобный, мобильный. Никаких нареканий нет )) Рекомендую!

В банке уже более 5 лет. Всегда оповещают заранее все новшества. Был вопрос у меня как платить новый единый налог. Ответ получила и позже. Запомнили. Прислали что ещё реализовали эти платежи по новому и я могу платить. Стоимость платёжки 19 руб особенно нравится после тиньков 49 руб. Сейчас веду перегоры по классам. Лучшее предложение на мой взгляд на рынке

Обслуживаюсь в Модуле уже 3 года и ведение бухгалтерии тоже доверил банку. Всем доволен, сами все считают, если в чем-то сомневаются, то уточняют информацию. Для человека, который не хочет погружаться в изучение информации бухгалтерского дела, бухгалтер в банке это очень удобно, все в одном месте, быстро и доступно. 

23.04.2023 написал в чат Модульбанк, чтобы сделали для меня Rich-content. Меня проконсультировала очень милая девушка Анастасия. Она попросила заполнить Брифинг-анкету. Я заполнил анкету и мою заявку приняли в работу. Через 10 рабочих дней мне скинули уже готовые макеты. Работа была сделана на высшем уровне на все 100%. Я остался очень доволен. 

Обслужмваюсь в банке с 2022 года 20.05.2023г переводила на счет собственные средства согласно лимитам тарифа но с меня была списана комиссия я Обратилась в чат из за списания никорректной комисии. В чате специалист Андрей быстро отреагировал и решил проблему за это огромное спасибо. Очень довольно банком рекомендую.

Открыл счет в Модуль банке уже более 3 лет назад. За все время ни разу не возникало каких либо существенных проблем с обслуживанием. Удобное мобильное приложение. Возможность в любое время открыть депозит на остаток не используемых средсв на счете. Процент на сегодня конечно не высок, всего 4,5% годовых при депозите на 30 дней. Но в сумме с кешбеком на катрте дает приятный бонус.
Чат поддержки работает отлично. Отвечает оператор в течении пары минут. Когда писал отзыв специально посмотрел историю общения с поддержкой. За последний год нашел единственное мое обращение с реальной проблемой, которая разрешилась оперативно и не оказала никакого негативного влияние на бизнес.
Рекомендую этот банк!

https://radikal.host/i/Xw5RrB

https://radikal.host/i/Xw5O7n

https://radikal.host/i/Xw5NoO

Обслуживаюсь в Модуль-банке много лет. Всем довольна. Всегда все вопросы решались очень оперативно.

Например, 2 марта 2023 обратилась в чат с вопросом про оплату сраховых взносов не на единый счет, а по КБК взносов. Ответ получила через 2 минуты.

Или 24 апреля 2023 в 5ч(!) утра обратилась в чат с вопросами о выпуске карты. Ответ через 3 минуты.

В Модульбанке подключено куча услуг - р/сч, эквайринг, касса, бугалтерия, маркетменеджер. Очень удобно держать контакт через одно окно, задал вопрос и тебя перевели на нужного специалиста.  

В чате отвечают очень быстро (и это не про ботов). С меня списали комиссию за эквайринг (арендный) больше чем я ожидал, написал в чат с этим вопросом и мне ответили через 5, может 10 минут. и объяснили почему такая комиссия, не набрал минималку 100000 руб.


Из последних заказанных услуг - это пакет услуг для селлеров "стандарт". Подключил через личный кабинет 27 или 28 апреля, дальнейшая коммуникация проходила в чате банка и в телеграмм чате. В рамках опции много всяких услуг, в частности фотосъёмка товара. Отправил товар 11 мая и в течение трёх дней отсняли и ещё в течение 5 дней отретушировали. Получилось 15 готовых фото, учитывая стоимость съёмки, то опция уже окупилась только за счёт съёмки, а дальше ещё инфографика и описание карточек, опция позволяет сильно съэкономить.

Пользуюсь услугами Модульбанка с 2019 года. Всё было хорошо, но прошлым летом заблокировали операции по 115-ФЗ. После предоставления запрошенных документов блокировку сняли. Больше проблем никаких не было. Тарифы приемлемые, скорость обслуживания высокая. В целом у меня пока претензий к банку нет никаких.

Добрый день. Удобный личный кабинет для работы и решения проблем. В середине ноября возникла проблема с оплатой счета, деньги зависли. Написал в чат банка, тут же в моменте ответил специалист и подсказал как отменить платеж и как верно его сделать. Ситуацию решил буквально за 10 минут. Спасибо, рекомендую всем, это первый мой банк при ведении бизнеса.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику модульбанка Н-ой Майи! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Она хороший пример честности и добропорядочности. Ведь у меня были реальные случаи убедиться в этом и сказать ей огромное спасибо за ее работу!!! ставлю ей 100 балов из 100)