2 872 отзыва о банке «Хайс»

Добрый день! 

❗️Отзыв будет скучным, так как он положительный.

Банк, в первую очередь, обязан соблюдать требования регулятора.

Со знанием этим нам очень комфортно работать в условиях микропредприятия БЕЗ сотрудников.

Консультации, с высоты нашей колокольни, кажутся божественными. На Все вопросы отвечают (скриншоты предоставить не составит труда), микропроблемы решаются оперативно.

Приложение Модульбанка нереально удобное! Многое можно делать без ноутбука.

ОГРОМНОЕ спасибо команде Модульбанка за его работу, а менеджменту за его организацию.

Я уже несколько лет обслуживаюсь в Модульбанке. Маленький магазин одежды. Обслуживанием довольна, чат работает четко, расчеты все идут по плану. Срывов и недоразумений нет. На вопросы ответ поступает вовремя, есть сложные вопросы - и они решаются. Могу порекомендовать коллегам и парнерам. Собираюсь открыть ещё счёт для ООО. 

Заказал новую карту "Магнит" от МодульБанка. Приятные бонусы за покупки в магазинах Магнит. В описании к карте было указано, что обслуживание бесплатное. Но в феврале этого года (2023) списали некую сумму за обслуживание карты. Я срузу позвонил на горячую линию, переговорив с менеджером банка списанную сумму отменили, так оказалось ошибкой. Быстрое решение ситуации и звонив на линию не приходится долго ожидать ответа.

обращалась в чат поддержки 28.03.23 по вопросу рассчета и оплаты страховых взносов. Не могла произвести их оплату. Отвечают сразу, разъяснили каким образом могу оплатить и предложили составить эту самую платежку- данная услуга стоит 100р, ответили на вопросы. В целом всегда получаю ответы-подробно разъясняют, помогают разобраться.

Мною был сделан перевод 11.07.2022 контрагенту (ИП) на его счет физического лица. В чате в течение 3 минут ответили, что это моментальный перевод по номеру телефона, поэтому его не могут отменить, но посоветовали, чтобы контрагент-получатель денег вернул средства, с назначением платежа: «Перевод ошибочно перечисленной суммы», чтобы у налоговой не возникли вопросы. Таким образом проблема была оперативно решена.

В целом, Модульбанк меня полностью устраивает (тариф Оптимальный): простая тарификация (19р. за любой платёж), удобный интерфейс как в мобильном, так и в Интернет приложениях.

2 марта я решил сделать денежный перевод в долларах, завёл деньги в Модульбанк , перевёл в доллары, и в день перевода сотрудник банка входит меня в заблуждение что переводы в долларах запрещены, я перевожу деньги в рубли потом в юани и вообщк вывожу деньги из этого банка, потом после всех манипуляций выяснилось что я потерял на переводах примерно 750.000 рублей. Выяснилось что сотрудник банка дал ложную информацию про доллары, и именно в тот момент когда я перевёл деньги в доллары! Сейчас подаю жалобы в прокуратуру, обращаюсь суд, ГУБЭП РФ... и после этого АДА в этот банк ни ногой!!! У меня 6 детей!! Я пенсионер, и это конечно страшно - когда тебя так ловко облапошивают сотрудники Модульбанка, безмовестные люди, я положу сколько надо времени и сил чтобы вразумить организации и ИП , ни когда не связываться с ними. Сейчас привлекаю СМИ, чтобы оградить людей от этого обманного банка.

Пользуюсь Модулем с 2017 года- супердовольна! И веб-версия, и приложение юзер-френдли (И ВСЁ ПОНЯТНО! никакого бюрократического косноязычия), но, самое главное- быстрая и толковая поддержка. Отвечают не только на общие, но и на конкретные и условно экзотические вопросы. Например, в январе этого года понадобилось узнать, принимают ли платежи из Нидерландов. Написала в чат приложения «можно получить оплату в евро из Нидерладского банка?» Две минуты- и ответ: да, можно, для этого сделайте 1, 2, 3. Исчерпывающий ответ. В общем, всячески рекомендую. Ребята, вы реально большущие молодцы, так держать!

Пользуюсь услугами юр. Лицо банком Модульбанк уже 3 года, работают чётко, в чате сотрудники поясняют чётко и быстро, автоматически выставляют платежи в налоговую, подписываю и автоматом уходят в налоговую, декларации также присылают во время или могут сами отправить в налоговую, как удобно клиенту. 

Очень удобный и отличный банк, всё понятно и чётко. 

Нужно было уточнить насчет открытия валютных счетов, обращался через приложение в онлайн-чат.Оперативно ответили, и в принципе всегда помогают и объясняют все детали работы с ФНС и другими службами, различные детали. Благодаря специалисту узнал, что можно отправить средства по Swift в Узбекистан с карты и приемлимую сумму. Так держать, всегда рекомендую банк всем кто хочет сделать ИП, все документы за тебе отправляют в ФНС и делают декларацию.

Меня устраивает в этом банке всё. Тарифы не грабительские, 19 рублей за платёжку, есть возможность оплатить сразу за год обслуживания и сэкономить на этом около 25%.

Не так давно был случай, когда попала под фин.мониторинг из-за отправки нескольких одинаковых платежей на большие суммы. Дело было в пятницу вечером. Счёт заблокировали и я переживала все выходные по этому поводу. Но уже утром в понедельник мне поступили сообщения от банка о том, что счёт разблокирован без каких-либо дополнительных документов с моей стороны. Продолжу сотрудничество с Модульбанком с большим удовольствием! 

В январе и феврале 2023 обращалась в чат с просьбой разобраться с требованиями, которые как ИП получаю от Росстата - с недавних пор они стали требовать от меня отчетность о доходах, чего раньше не было. Могла бы и сама разобраться, но на это нужно время. В течение 10 минут получила разъяснение, что да, требования со стороны Росстата ко мне правомочны, еще через пару минут предостаивли мне справку о доходах за прошлый год для подготовки отчета и я отправилась заполнять отчет и взаимодействовать с этим чудесным ведомством.

Буквально месяц назад в чат банк уведомил, что теперь даже эту отчетность можно поручить банку, я даже думаю со следующего года подключить опцию. 

Пользуюсь услугами банка с 2017 года и за все это время серьезных нареканий у меня не было. ну разве что приложение на Айфоне периодически барахлит, но я сделала вывод, что причина в моем устройстве , потому что на другом смартфоне этого нет.    

Обратился в в чат поддержку 14.09.2022 по вопросу пополнения счета, оператор ответил оперативно с полным разяснением, рекомендую пользоваться данным банком, работают доброжелательные люди с хорошим знанием своей работы, данным банком пользуюсь уже более 5 лет и в планах продолжать, рекомендую данный банк всем кто хочет четкость, удобство и оперативность

Добрый день! У меня в тариф входит бухгалтерское сопровождение. В конце каждого квартала мне бухгалтер Банка, без напоминаний самостоятельно подготавливает платёжки для перевода фиксированного платежа ИП и уведомляет о возможности сократить налоги. Это приятно. Также порадовала оперативность работников Банка: вчера, 29.03.2023 мне поступили деньги на р.с., попросил через чат дополнительно сделать перевод фиксированного платежа ИП. Сегодня, 30.03.2023 платежка была готова и я выполнил перевод, тем самым уменьшив налог. 

Спасибо работникам Банка за правильное отношение к своим клиентам! 

Перепробовали много банков , понравился только этот, ни разу не подводил, один раз за 3 года была проверка, прошли ее быстро и успешно. Рекомендую всем этот банк. Работают быстро и надежно. Работаем с этим банком и по зарплатному проекту. Банк всегда быстро и понятно отвечает на все возникиющие у нас вопросы в чате. 28.02.2023 к нам обратно вернулся платеж, мы сразу стали писать в чат банка чтобы узнать причину, банк очень оперативно и понятно объяснил. За что мы очень благодарны.

Очень радует этот банк уже несколько лет. Только с ним. Команда развивается, тарифы недорогие и есть возможность уменьшать их стоимость. В январе 2023 обращался в чат по поводу подключения опции бесплатного бухгалтера, ответили быстро, всё подключено и работает. 

Из недостатков, пока только проблемно оплачивать с бизнес карты квитанции ЖКУ по QR-кодам (запрашивает УИН и не добавить данные счетчиков ХВС и ГВС). 

Обратились в банк 02 марта 2023 г. Банк с легкостью сделал выпуск новой корпопативной карты, а также оформил виртуальную карту, что очень удобно. При этом как выяснилось, выпуск второй пластиковой карты был абсолютно бесплатен. Карту доставили через сутки, прямо в руки. Мы очень довольны таким сервисом!

В феврале обратился в мобильном приложении банка с просьбой дать доступ доверенному лицу к счету, так как из другой страны не всегда удобно оплачивать счета.

Сотрудники банка решили вопрос в чате в течение нескольких дней. Сами созвонились с доверенным лицом и провели все необходимые процедуры, сохранив безопасность счетов.

С Модульбанком с 2016 года, могу рекомендовать как надежную и клиентоориентированную организацию.