3 069 отзывов о банке «Хайс»

Спасибо сотрудникам Модульбанка. Отдельное спасибо Б-ну. Третьего апреля что то произошло с эквайрингом, скорее всего даже я что то не мог настроить. Написал в чат, быстро ответили, оформили замену, поменяли. И, что самое важное в торговле-быстро подключились удаленно и настроили, провели интеграцию с 1С

Работаю с банком как ИП. Пол года пользуюсь опцией Бесплатный бухгалтер. Удобно отправлять платежи в ФНС и ПФР. Налоговую декларацию пришлось заказать досрочно за 1500 руб, во избежание недоразумений в конце срока подачи. Считаю эту цену приемлемой. Специалисты отвечают не мгновенно, но вполне удовлетворительно. 

Пользуюсь их же (не бесплатной) МодульБухглалтерией по историческим причинам. Платежки по налогам их бухгалтер создает

Пришли деньги от заказчика (на счет в Точке, счет в точке был подключен через ДиректБанк), перекинул часть на модульбанк пробую налоги оплатить. 

Иду в чат на сайте,

Спрашиваю бухгалтера - могу оплачивать? в ответ что могу. Пробую оплатить налоговую платежку (созданную их же бухгалтерией) - сообщение про неверную дату в платежке. Пишу об этом и прошу поправить. Правят и просят повторить. 

Пробую второй раз - у меня оказывается нет прав подписи (ИП без сотрудников). Опять пишу в чат - уже по банку, жду, предлагают сменить пароль (причем тут _подпись_? если сервису прямо невтерпеж заставить менять пароль - обычно запускаю принудительную смену его при логине). Меняю. Пишу что все по прежнему.

Теперь видеовстречу хотят. 

Пишу что ок давайте сегодня.

Нет сегодня мест нет.

Пишу что давайте завтра в 9 мск

Через некоторое время "старший бизнес ассистент" пишет что разблокировали в индивидуальном порядке.

Открыл счёт для ИП на УСН6 5 лет назад, с тех пор не было повода думать о смене банка. 

Тарифы за это время подняли только 1 раз + при этом дали льготные условия как старому клиенту.

Бесплатно готовят отчётность для налоговой (если ИП без сотрудников).

Оперативно реагируют на все вопросы в онлайн-чате.

Сотрудничаю с банком с 2016 года. По всем параметрам могу точно сказать что для ИП это самый удобный банк. Очень удобно пользоваться картой не выводя деньги со счета. Также привязал карту мир к тому же самому счету и пользуюсь двумя картами с одного счета (чего кстати нет почти ни у кого из других банков -- у всех карта мир это отдельный счет, что крайне не удобно). Мобильное приложение очень удобное. Теперь я могу в нем оплачивать счета с автозаполнением, выставлять счета, переводить на карту по СБП мгновенно и все это буквально парой нажатий. Служба поддержки работает отлично. Отвечают очень быстро и по делу, без роботизированных разговоров по бюрократическим скриптам (что очень часто бесит в других банках), общаются очень хорошим человеческим языком и всегда идут на помощь. Декларации создают самостоятельно и отправляют их в налоговую, мне лишь приходится нажимать одну кнопку об оплате счетов в налоговую раз в квартал. Вычеты по УСН также делают самостоятельно. Очень удобен счет куда падают 6% со всех приходов на налоги. Очень удобно что к нему у меня нет доступа, для меня это крайне важно. Реальный пример человеческого отношения: Отдельно хочу сказать спасибо за то что отслеживают даже мои расходы, чтобы я не заплатил лишнего. 6 февраля 2023г. я оформил возврат за курс и отправил его обратно клиенту. Мне написал представитель банка о том что оплачивать 6% налог с возвратов не нужно и сам оформил платежку о переводе денег обратно с налогового счета на расчетный. Так что мне осталось лишь подписать ее одной кнопкой.

19 апреля 2023 года обратилась в онлайн чат мобильного приложения Модуль банка. Бот сразу же перевёл на специалиста, которая ответила на мой вопрос менее чем за пол минуты. Я интересовалась по каким реквизитам теперь создавать платёж на ЕНС в 2023 году. Специалист дала максимально информативную инстукцию, как создать платёж. Оказывается, у Модуль банка можно автоматизированно заполнить счёт для платежа в Бюджет, не нужно ничего искать и копировать/вставлять из интернета. Это очень удобно и занимает менее минуты. Использую банк с 2015 года, по сравнению с другими банками у Модуль банка самый удобный и понятный интерфейс личного кабинета. 

Даже уже забыл как давно я стал клиентом банка Модуль, время летит, работа идёт, банк помогает вести бизнес. Тарифы удобные и выгодные, обратная связь относительно быстрая , если бывают вопросы,то все удается решить. Вот например, год назад или чуть меньше, налоговая заморозила счета, а нужно было провести оплату, отгрузить материалы на объект, потребовалось срочно разобраться что случилось,и почему заморозили счёт, консультант в онлайн чате очень помог разобраться в ситуации, отнеслись с участием, в результате переговоров с налоговой удалось понять что путаница произошла у них,и в короткие сроки смогли коллегиально найти решение, и произвести оплату. Случаи когда требовалась помощь в онлайн чате возникали не раз, ребята всегда относятся с участием, решение всегда находится. Я просто уже настолько привык к этому банку,что забываю что он у меня есть,как будто так было всегда. Конечно иногда бывает небольшие зависания в приложении,но это очень редко,и не более чем ,скажем ,в других онлайн банках,а у меня более десяти лет работы как ИП, с разными банками пробовал,остановился на этом, и менять не собираюсь.

Обратился для регистрации ИП в Модульбанк в коце 2022 года через форму на сайте банка. Подгрузил необходимые документы, после был визит представителя банка ко мне в офис. Все зарегистрировали. Бесплатно! После регистрации уже начал выбирать тарифы, показалось, что в другом банке интереснее. Сейчас же веду расчеты в двух банках, сравниваю. Делаю вывод, что в Модульбанке есть свои плюсы. Карточка имеет свой счет, за который не нужно платить отдельно, как в некоторых банках (очень был удивлен этому, банк называть не буду). Депозит на небольшой срок, при определенных обстоятельствах, может с лихвой покрыть расходы на РКО. Из минусов или скорей отсутствия прозрачности указал бы на "уровень надежности вашего бизнеса" - показателя, который непонятно скачет со 100 до 70% и ниже, и обратно. Подключать белый бизнес за 990 рублей не вижу смысла сейчас. Сообщить в банк об оплате налогов в другом банке, к сожалению, предложено только через подключение "белого бизнеса" за мой счет. В целом банк устраивает и даже могу порекомендовать! Спасибо за обслуживание

Обслуживаемся с 2018 года. Все вовремя, поддержка всегда на связи. Один раз ошибочно списали сумму, все вернули, дали бонус на обслуживание. Ошибиться может каждый, но не каждый готов признать свою ошибку. Ребята из Модульбанка работают в интересах клиента, это очень важно в сегодняшнее время. Рекомендую.

4 сентября 2022 года я обратился в чат банка с такой проблемой: 

Отправили в прошлом месяце платеж по СБП, но он так и не дошел получателю. 

Менеджер ответил оперативно, в течение двух минут, передали мой запрос на проверку. 

В течение двух дней вопрос решили, объяснив, что платеж был неуспешный и вернули сумму на счет.

Более 5 лет являюсь клиентом Модульбанка! Это лучший выбор из возможных. Спасибо вам за заботу и внимательность к ведению моего бизнеса. В банке есть услуга Бухгалтер. Оплачиваю ее ежегодно и они занимаются всеми бухгалтерскими вопросами. Получила такое письмо: "Напоминаем о том, что по итогу 2022 года у вас возникла переплата по налогу УСН в размере...." В рамках этой услуги бухгалтер подготовила заявление, все документы. Теперь только ждём поступления от налоговой.

У меня ИП, обращались 23 июня 2022 года в онлайн-чат модульбанк в связи с тем, что не проходила оплата в магазине картой ИП. Через 5 минут ответил специалист, буквально через 30 минут решили вопрос и отписались. В целом хороший банк для малого и среднего бизнеса, все нужные сервисы есть, удобно пользоваться. 

Не так давно являюсь ИП, было страшно начинать, ведь много нюансов, но с Модульбанком этот страх ушел! Обратилась по рекомендации и теперь сама могу рекомендовать этот банк. Понятное мобильное приложение, очень быстрые ответы в онлайн чате. К примеру, в прошлом месяце обращалась по уточнению своих лимитов на переводы(в приложении эта информация есть, как выяснилось позже), мне ответили буквально в течении минуты. В принципе, так по любым вопросам. Также удобно, что можно пользоваться не только расчетным счетом, но и приобрести или взять в аренду кассу от Модульбанк 

Изначально обратился для открытия ИП и расчетного счета в модуль банк в начале апреля по телефону на сайте. Мне назначили встречу и быстро согласовали необходимые докуметы и сроки открытия как счета так и самого ИП, сразу очень порадовали сотрудники, которые без проблем ответили на любые мои вопросы. После открытия ИП и счета узнал о многогранности дополнительных услуг от Модуль банка, которые как раз мне были необходимы и сразу же связался с отделом по сертификации товаров и далее Фотостудию Модуль банка. По прошествии некоторого времени, что я могу сказать... Этот банк это просто находка для малого бизнеса, закрывают все необходимые вопросы и упрощают ведение бизнеса. Сделали быстро/качественно и недорого сертификацию, в которой потом ни у кого не возникнет вопросов, сделали все очень быстро, очень много помогали и отвечали на кучу вопросов. Работа с фотостудией это одно удовольствие, люди профессионалы и знают свою работу. Обратился 29 апреля, далее все согласовали, оплатил и все было готово в течении 3-4 дней, фотографиями, а самое главное профессионализмом остался очень доволен. По итогу точно могу сказать, что Модуль банк это один из лучших в стране банков для ведения бизнеса !

Скоро будет 5 лет как я открыл счёт в этом банке и ни разу не пожалел. Отличные условия для ведения бизнеса. Оперативная помощь специалистов банка по всем возникающим вопросам. Они на связи 24 часа в сутки. В феврале через чат помогли быстро решить вопрос с отменой блокировки карты. Кроме того вчат мобильного приложения приходит информация по вопросам работы банка. Очень удобно. 

В марте 2023 г. закончилась ЭЦП. Сотрудники банка заблаговременно уведомили об этом, проконсультировали о возможных вариантах решения этого вопроса, подсказали как лучше поступить. Оформили доверенность и продолжают исправно вести мою бухгалтерию. И всё это в рамках услуги "Бесплатный бухгалтер". Я довольна обслуживанием, чувствую себя защищенной. 

Спасибо за работу Модульбанку - открыли партнерскую программу, уверен в этом будет толк и конечно же финансовое прибавление нашей компании!

Мы поэтапно включаем наши подраздения в работу и наших партнеров.

Желаем банку развиваться и двигаться вперед, как это мы делаем!

С вами Общероссийская ФСОО "С-ое м-ие н-а" - ru**n.ru

Прекрасная работа менеджеров и дизайнеров Модульбанка в создании фото с инфографикой на товары для маркетплейсов. Быстро и очень красиво. На каждый товар по три картинки, наглядно и информативно. Особая благодарность дизайнеру Александре, за отличный вкус и потрясающую работу. Инфографика на миллион.

Здравствуйте! Открыл пару месяцев назад счёт в Модульбанке, так как увидел на сайте информацию, что банк полностью помогает выйти на маркеплейсы. Решил что для новичка это шикарная возможность начать торговлю на маркетплейсе с помощью специалистов. Оставил заявку, позвонили и все полностью объяснили хорошо. Дальше общение продолжилось в чате банка и в телеграмме. Отвечают быстро. Не оставляют без внимания вопросы. Условия по расчетому счету очень выгодные в банке.  

Специалисты мне помогли закупить товар с Китая недорого, оформили документы на продажу, сделали фотоссесию и видео на мои товары. Материалы получились отличными. Фотостудия Модульбанка прекрасно справилась со своей задачей. Особую благодарность хочу выразить И-вой Марии. Она полностью решила мои вопросы и все пожелания учла. Очень отзывчивая, всё объясняла хорошо. Бесплатно забрала товары с ПВЗ. Фотоссесию сделали по ТЗ. Было приятно работать с Марией. Спасибо большое банку, что дает возможность без лиших затрат новым селлерам выйти на различный площадки продаж.