2 611 отзывов о банке «Хайс»

Я как предприниматель работаю с Модуль Банком уже несколько месяцев, должен отметить оперативность службы поддержки при решении любых вопросов, готовность, как ответить в чате, так и позвонить лично. 

Больше всего, пожалуй, запомнилось то, как 24 октября служба поддержки смогла подключиться дистанционно через программу AnyDesk и настроить мне все инструменты для удобной работы с компьютера, а после сами с помощью доверенности зарегистрировали в налоговой кассу и мне пришли все доступы.

Спасибо большое!

Хочу выразить благодарность Модуль Банку за отличный сервис и выгодные условия. 14 марта запросила справку для предоставления в банк, и ответ получила буквально мгновенно – это настоящий пример оперативности!

Здравствуйте! являюсь клиентом банка почти 5 лет и абсолютно всем довольна. В чате очень быстро решают все вопросы. 11 ноября 2024 года обратилась с вопросом оплаты с моего р/с по QR своим контрагентами, так как ранее не было такой функции. На что специалисты банка оперативно и подробно ответили на все интересующик меня вопросы и тема была закрыта! Спасибо!

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от вида деятельности, и моим клиентам важно - чтобы код соответствовал деятельности моей организации, т.к. многие банки предлагают кэшбек за такие покупки. 

Обратился в чат Модульбанка, чтобы выставили МСС-код, отвечающий моей деятельности, а также сделали так, чтобы в онлайн банке клиента название моей компании отображалось на русском языке. 

Сотрудники Модульбанка оперативно решили поставленную задачу.

Благодарю Модульбанк за чёткую работу. В чате отвечают за считанные минуты, сотрудники вежливые и всегда стараются помочь.

Всем рекомендую Модульбанк. Быстро, чётко, надёжно!

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго ждать, пришёл ответ буквально сразу, написали сколько я отправил в этом месяце физическим лицам на карту и сколько перевёл денег по реквизитам. Плюс к этому прислали подробную информацию о моём тарифе, где всё детально расписано. Хочу добавить что до этого мне заранее прислали в чат сообщение о том, что старое приложение скоро перестанет работать и прислали ссылку на новое приложени, что позволило продложить работать без перебоев. Чат поддержка Модуль банка всегда радует, отвечает очень быстро и по существу, что экономит много времени за что им большое спасибо! 

Уже начинаете бесить. Вам неоднократно написали, что приложение не работает: требует обновить, но ссылка на файл не работает! Нет файла! Вы в каком горячечном бреду ВКуда его залили??? При попытке переустановить приложение, его НИГДЕ нет! 2 недели колочусь. Позвонить вам невозможно. Чат, соответственно, недоступен. Господи! Дай мне сил перевестись в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ банк.

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем.

У них есть бесплатная опция для меня (ИП 6%) - с выручки резирвируют налог, своевременно готовят налоговую платежку. Мне остается только подписать, и сплю спокойно. А еще они готовят мне все формы отчета для налоговой, я их сам через личный кабинет отправляю, а можно са совсем небольшую денюжку им перепоручить.

В мае 24 года просил у нитх консультацию по вопросу подачи уведомлений об исчиленых суммах налога. Все четко разъяснили, подсказали по срокам сдачи, и как сдать все разжевали. Всем рекоменду.

Добрый день! Хочу в очередной раз поблагодарить команду Модуль банк за безупречную работу. Обратилась в банк со следующей проблемой в декабре 2023г.. Моей компании не открывали р/с в банках и отказывали в обслуживании. В рамках программы модуль блэк команда банка начала собирать все не обходимые документы для того что бы мою компанию реабелитировать. Была проделана огромная работа. Было отправлен огромное колличество документов и в сторонние банки и в Межведомственную комиссю. И 08.12.2024 наконец то мы добились правды. Моя компания реабелитировна!!! Еще раз спасибо команде Модуль банк. Вы профессионалы.

Добрый день!

25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл.плей я его не нашел. Я обратился в онлайн-чат на сайте банка.

В течение 30 минут я получил инструкции как нужно обновить приложение, выполнив которые у меня все заработало.

Спасибо за оперативную помощь по делу!

Ошибся в цифре номера телефона, нужно было быстро перевести с ИП на карту. Оперативно подготовили документы, подали заявление в другой банк. Вернул деньги с ошибочного платежа. Самое главное быстро отвечают в чате, не нужно никуда звонить, все в удобном приложении. Не зря это онлайн банк. Рекомендую. Спасибо!

Зашел в личный кабинет, необходимо было отправить выписку в бухгалтерию за выбранный период. Такой возможности не оказалось, только можно было заказать бумажную версию. Написал в поддержку все оперативно разрешили.
Теперь выписка оформляется не только, в бумажном варианте за любой период. И отвечают всегда быстро.

Налоговая прислала требование, с поручением предоставить ответ в течении 5 рабочих дней, обратился в чат мобильного приложения Модульбанка, 23 июля 2024 года, отправив скан требования из налоговой, меня переключили на бухгалтера банка, оперативно провели консультацию и дали ответ раньше указанного срока в требовании налоговой, чему я и благодарен сотрудникам банка.

Всем здравствуйте!

Возник вопрос перехода на новый тариф по обслуживанию ИП на следующий календарный месяц, времени разбираться на то как это быстро сделать совершенно не было, поэтому просто обратилась в чат банка через приложение, сотрудник (Андрей) связался со мной почти сразу, вопрос был решен очень оперативно и не отнял у меня много времени на разъяснения и переписки. То, что нужно было сделать, то и было сделано. Осталась довольна за то что не отняли у меня моё драгоценное рабочее время.

17.07 обращался в Модульбанк. Вопрос банальный был, но по опыту работы с банками-всегда задается миллион вопросов, тянется время. Клиенты нервничают. В этот раз вышло по другому . Клиент потерял чек, а нужно было ввести номер чека в терминале, написал в чат, приготовился к тому, что ответ буду ждать неделю, но ответ получил быстрее и без лишних вопросов. Спасибо и так держать!

Быстро и грамотно сотрудник помог в обновлении приложения. Все чётко Пошагово описал, сказал что за чем следует, обновить приложение получилось. Давно пользуюсь данным банком, удобное обслуживание, хорошие тарифы, и чат технической поддержки работает достаточно быстро. И ещё хорошее время работы, платежи приходяти поздно вечером.