Начал работать с 2016г как доп банк, на тарифе без абонентской платы, через некоторое время банк в 1 сторонем порядке перевёл на тариф с абонентской платой, изменив мой тариф. Ничто не мешает банку в любой момент в очередной раз изменить условия тарифов, как им удобно(выгодно).. 2 лет назад спор у учередителей банка был, у банка были трудные времена, но банк это пережил... Сейчас пока работает... Теперь про саму работу банка- стабильно( ПФУ, ПФУ... ) бывают тех работы, но не часто. Приложение работает.. Филиалов(офисов), как у Тинькова, прогоревшено киви итд нет. Всё виртуально. Но это сейчас у многих. Платежи ходят стабильно.. Итог на 2024 год работать можно

Я являюсь партнером банка с2021 года. Были разные ситуации! И всегда банк идет на встречу и решает разные, порой сложные вопросы! Обращалась 23 апреля 2024г. за выпиской по конкретному контрагенту в чат поддержки! Сама не смогла ее сделать , программа выдавала ошибку! Специалист Полина решила мой вопрос сначала консультацией, а затем, когда я сама так и не смогла ее сделать ( система не пропускала ), Полина самостоятельно сформировала и отправила мне ее на почту! Спасибо огромное! Банк рекомендую! 

14,04,24 в 10-48 написала в чат, мне надо было получить справку об остатка на счете на определенную дату. Перезагружали программу 1С и потеряли данные. Ответили в течении минуты, причем дали два способа как можно получить справку и данные. Справка пришла моментально на почту. Хорошее и удобное мобильно приложение с чатом.

Работаю с этим банком уже два года. Очень давольна. Менеджеры всегда помогут, подскажут. По поводу налогов вобще в шоке, всегда все вовремя, я только подписываю платежи, а остальным занимается бухгалтер, что очень удобно в бизнесе. Комиссия за переводы не высокая, скачала приложение, все понятно и удобно. Теперь не нужно заходить только с компьютера. Сегодня обратилась к бухгалтеру, ответили сразу.

Добрый день. Сижу, работаю в банке как раз, подписываю там платежи и т.п... Вдруг приходит смс о подключении какой-то услуги. Сразу напрягся, кругом мошенники, что-то подключают, деньги потом куда-то уходят, а я как раз платежи отправляю. Пишу тут же в чат с банком, ответ приходит почти сразу - смс ошибочная, ничего не подключено, всё спокойно. Радует ))

Добрый день. Случилось так, что платёжки вдруг перестали загружаться. Большинство техподдержек ответили бы, что "руки кривые", а здесь взялись исправлять и исправили ведь... Причём не стали даже скрывать, что была ошибка и отчитались об исправлении. Все бы так работали добросовестно, а то в некоторые банки и не достучишься, "ожидайте ответа"...

С Модульбанком сотрудничаю уже на протяжении нескольких лет. Параллельно подключал /пробовал другие банки, но всегда возвращался в Модуль.

Один из основных плюсов, это стоимость обслуживания, а также оперативная поддержка в чате и ответы на все вопросы.

Одно из последних обращений: 

20.03 был вопрос по тарифному плану, можно было бы, конечно, самому разбираться, открывать искать условия по тарифу и т.д. Но учитывая оперативную работу специалистов службы поддержки, вопрос адресовал им в чат.

В течение 1-й минуты мне пришел развернутый ответ, причем не от бота, а от реального специалиста. Еще были уточняющие вопросы, ответы также получил быстро в течение 4-х минут мой вопрсо был решен.

в феврале месяце обратилась в чат поддержки в приложении модуль банка с вопросом подключения кассы к моему счету ИП. быстро подсказали, как лучше сделать в моем случае, и помогли с регистрацией кассы в налоговом органе. весь процесс полностью автоматизирован, и почти не потребовал моего активного участия. Также, сотрудники банка помогли подключить услугу эквайринг. все вопросы решаются быстро, через онлайн чат поддержки. сотрудники компетентны и быстро предоставляют всю необходимую информацию. 

29 января 2024 обратилась за помощью.
Мне нужно было быстро узнать, прошла ли оплата у клиент, был сбой на кассе.

Оплата была по эквайрингу 

Написав в онлайн чат, мне очень оперативно ответили и проверили операцию.

Вопрос был полностью решен в течении 30 мин 

спасибо! Уже не первый год я являюсь клиентом Модуль банка

Очень удобное обслуживание бухгалтера Модуль банка,на опции:бесплатный бухгалтер для ИП.В личном кабинете он-лайн от бухгалтерии Модуль банка, получил составленную деклорацию для налоговой.И 23 марта 2024г решил уточнить в чате банка у бухгалтера по суммам,указанным в деклорации. Ответили сразу,всё стало понятно по деклорации.Рекомендую Модуль банк,качественное и грамотное сопровождение и обслуживание.

Максимально "подкованный" модульэксперт Эмиль. Возник вопрос касаемо вкладов. Эмиль предусмотрительно уточнил вектор беседы в разрезе ФЛ или ЮрЛ. Но не остановился на этом и дал исчерпывающий ответ! Огромное спасибо ему и команде модульбанка за сотрудников, чтущих корпоративный этикет. Остался очень доволен проделанной работой. 

Обращалась 16 апреля, чтобы уточнить возможность подключения ЭДО к уже существующему счету в МодульБанке через мобильное приложение к чат. Оперативно ответили, подтвердили такую возможность. Как обычно, вежливое и приятное общение от сотрудников этого банка. Приятно, что в банк можно обратиться даже по таким вопросам. 

Квалифицированные и быстрое решение любых вопросов и проблем. Всегда хорошая связь из любой точки мира и в любое время дня и ночи. Все декларации, финансовые отчёты получаю своевременно и в полном объёме. Если бываю сильно занят или нахожусь на отдыхе обязательно всё продублируют и напомнят. Всегда идут навстречу моим просьбам. 

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк. 

Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает, возникли вопросы в плане обслуживания. Обратился в онлайн-чат поддержки 01.02.24 с вопросом про лимиты и последствия их использоваги. Мой вопрос решили весьма быстро, на что им огромное спасибо. Для начинающих ИП рекомендую всем, помогут разобраться во всём)

В банке обслуживаюсь с 2020 года. Могу отметить лояльные тарифы, полезные банковские продукты, удобство личного кабинета. Теподдержка в чате и на линии работает 24/7. Всегда оперативно и качественно реагируют на вопросы. Например, 23.08.23 написал в чат, что мне нужен оригинал платежа с печатью банка, забрать смогу на следующий день в офисе банка. Менеджер в течение минуты подключился к вопросу и назначил встречу.

Мой второй отзыв о модуле. Уж больно хорошие впечатления о сотрудничестве. Так сложилось, что я вообще не понимаю юридический язык и прочие "Эзоповы языки", отчего у меня постоянные проблемы с понимание всего, что связано с бухглатерией и уплатой налогов.

Это в один срок, это во второй, тут какие-то проценты появляюшиеся в зависимости от превыщения суммы, еще и про обязательные платежи не забывать, а еще есть вычеты. Боже. Зачем так все сложно?

В связи с переходом на ЕНП в 2024 у меня вообще все ориентиры потерялись. В кабинете налогоплотельщика постоянные проблемы: то "информация обновляется", то "информация недоступна". Все написано не как для людей. В итоге я распереживался и стал пытать бухглатеров банка чтобы мне все обьяснили и успокили. И мне обьяснили и успокоили :)

Бухглатерия модульбанка позволяет мне избавиться от этого головняка и просто работать: получил деньги, прислали рассчет "сколько с меня", кайф!