В этом банке работает Т. , которая меня и курировала. Фамилию, к сожалению, не знаю. Это было 10-13 февраля. Я хотела рефинансировать три кредита в один. Так вот, Т., не только мне не предлагала и не навязывала ненужные продукты , сроки кредитования, но ещё и просчитывала все, чтобы оформить с минимальной ставкой и как мне удобнее по срокам.Мне очень понравился ее профессионализм, понимание, отзывчивость. Спасибо, Т.

Добрый день!13.02.2017 я, Б-ян Эльмира Г. оформила ипотеку в банке на 20 лет под 12,25%.Все это время исправно плачу и просрочки и задолженности по ипотечному кредиту не имею! В связи с выходом нового постановления, прошу Банк рассмотреть мое заявление на понижение процентной ставки, так как являюсь матерью 2-х несовершеннолетних детей и размер моей заработной платы сейчас составляет размер моего ежемесячного платежа по ипотеке. При обращении в банк, сотрудники озвучили, что сейчас программа на подачу заявления о понижении процентной ставки и рефинансирования ипотеки закрыта и неизвестно когда будет возобновлена! Прошу рассмотреть и помочь в решении моего вопроса. Буду признательна и благодарна.

Второй раз собираюсь подавать налоговую декларацию. В прошлом году брала справку из банка, заплатила за нее 1000 руб.(сказали ее нужно брать только один раз, в последующие года она будет бесплатная). В этом году выясняется, что платить за эту справку я должна каждый год 1000 руб в соответствии с тарифами банка. Я попросила выдать мне обычную бесплатную справку с информацией об уплаченных мной процентах и остатке по кредиту. На это мне ответили, что в бесплатной справке будет указана только оставшаяся сумма кредита. А полная информация содержится только в справке за 1000 руб. В остальных банках люди каждый год берут данную справку для налоговой совершенно бесплатно. А "Металлинвестбанк" решил заработать на своих клиентах. Если бы знала раньше, не стала бы обращаться сюда за ипотекой. И учитывая что справка платная, изготавливают ее 5 рабочих дней. За такие деньги могли бы выдавать в день обращения.

Здраствуйте! Я являюсь постоянным клиентом банка с 2014 года при открытии своего бизнеса мне понадобился расчетный счет , знакомые мне посоветовали обратится в металлинвест банк ! Какие здесь плюсы : не дорогое обслуживание счета , есть функция клиент банк которая позваляет выполнять платежи онлайн без везита в офис! , и когда нужна консультация професианала можно заехать в офис девочки на ресепшене всегда грамотно и доступно обьяснят и подскажут как правельно поступить в той или иной ситуации (по платежам и вкладам!) Могу отметить двух сотрудников которые на протяжении долгово времени помогают и подсказывают как и что нужно делать!!! Это : Б-лая Светлана и Г-на Любовь спасибо им за помощь!!! В целом банком очень доволен!!!

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это время  Марина для меня стала не просто операционистом, а настоящим финансовым консультантом! Она всегда посоветует, какой вклад лучше открыть, грамотно и доходчиво объяснит его условия. В нужный момент подскажет, что вклад стоит переоформить, проинформирует о новых предложениях Банка и т.д. Благодаря Марине, я не только сохраняю свои скромные сбережения, но и преумножаю их!

Обратился в данное отделение банка 10.02.2020. за документами для вычета 13%, сотрудник банка К-ко Валентина помогла мне в этом вопросе. Хочу отметить ее высокий уровень профессионализма, сделала все очень быстро и грамотно, при этом еще успевала мне все доходчиво разъяснить о вопросах касающихся ипотеки заданных мной,  полностью доволен оказанной мне услуге.

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

Здравствуйте!Как индивидуальный предприниматель являюсь клиентом Банка в течение нескольких лет и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Офиса «Северный» г.Воронеж П-вой Марине Н. за высокий профессионализм, высококвалифицированную работу, доброту и отзывчивость. Очень доволен качественным обслуживанием, грамотным решением всех моих вопросов по кредитным продуктам, картам, расчетному счету. Ее компетентность укрепляет наши деловые отношения и позволяет мне оставаться надежным партнером Банка.

[b]27.01.2020[/b] подали онлайн-заявку на ипотеку на приобретение вторичного жилья. Одобрение получили  быстро, примерно через дня 2-3 прислала на почту ответ Д-к Юлия. По телефону у Юлии уточнили — то есть мы уже 100% одобрены,осталось дело за одобрением квартиры? «Да, 100 %» — заверила нас Д-к. После этого сразу стали подбирать варианты. Как только выбрали квартиру, поняли, что укладываемся в сумму одобренной ипотеки,юрист проверил документы квартиры, мы подписали договор и внесли задаток (50 000 рублей). Далее связались с менеджером (Д-к), она нам посоветовала обратиться в компанию "Севиаль" за оценкой квартиры. [b]11.02.2020[/b] Оценка была готова и в рыночную цену, указанную в отчете, мы укладывались. Но смутила ликвидационная цена, указанная в оценке. Позвонили менеджеру Д-к Юлии, спрашиваем, «на какую цену при одобрении недвижимости смотрит банк на рыночную или ликвидационную?» Её ответ: «Ну, вроде бы на рыночную» Это насторожило, спрашиваем ее: «А вы наш менеджер?» Её ответ снова поразил: «Ну, вроде как я». Без комментариев… Нужно было на этом этапе насторожиться и все таки поменять менеджера, т.к. видно, что человек не заинтересован в нас ВООБЩЕ, но к сожалению, этого не сделали. [b]11.02.2020[/b] вечером Все документы отослали на почту Д-к, но предупредили в письме сразу, что возможно каких-то документов недостаточно, готовы оперативно сделать и предоставить. Юлия молча приняла документы и сказала, что через два дня будет ответ банка. [b]13.02.2020[/b] Получаем ничем не обоснованный отказ. Я не первый день живу на свете, знаю, что банки могут не говорить причину отказа. Но ведь могут и сказать?!  В итоге, что мы имеем: 1. Я и супруг банком одобрены. Кредитная история не менялась у нас ни в какую сторону — ни в лучшую, ни в худшую. Работы не меняли, данные никакие не менялись.  2. Оценку сделали у компании - партнера банка Металлинвест, из этого можно сделать вывод о сговоре банка или даже менеджера Д-к и оценочной компании. 3. Квартира юридически чистая - никто не прописан, долгов нет, все документы проверены юристом. 4. Потерянные деньги — залог за квартиру в размере [b]50 000 рублей[/b] и оценка квартиры для банка Металлинвест в размере [b]5 500 рублей. [/b]Не считая, потерянного времени.   [b] Уважаемый, Металлинвестбанк, просим Вас поменять нашего ипотечного менеджера и дать возможность подать документы на проверку недвижимости еще раз. Т.К. мы практически уверены, что случившийся отказ, это ошибка менеджера при подаче документов. Возможно, каких-то документов было недостаточно. НО готовы ОПЕРАТИВНО сделать и предоставить в банк. Мы заинтересованы в Вашем банке и предстоящей сделке, но, к сожалению, нам попался менеджер совершенно не заинтересованный в нас, как в будущих клиентах банка. [/b]

Здравствуйте!Я получил одобрение на ипотечный кредит, но Банк отказывается принимать страховку от выбранного мной страховщика, ссылаясь на то, что данная страховая компания не аккредитована, и предлагая не известных мне страховщиков. Кредит я собираюсь страховать не для удовлетворения потребностей банка, а в первую очередь для защиты своей семьи. Выбранная мной компания входит в топ-3 российских страховщиков и отвечает всем требованиям Банка.По законодательству РФ принимать полисы банки обязаны даже из не аккредитованных компаний. Привожу краткую выписку. Постановление правительства от 30.04.2009 года и закон о защите прав потребителей.Данное постановление гласит, кредитная организация обязана принимать страховые полисы, если1)      страховая компания отвечает требованиям банка по следующим факторам:*       оценка финансовой устойчивости страховой компании удовлетворительна;*       платежеспособность страховщика подтверждена документально;*       страховая компания предоставляет информацию о клиенте, необходимую банку;*       опыт работы страховщика составляет более 3 лет;*       рейтинг страховщика соответствует требованиям кредитного учреждения.2)      страховой договор будет оформлен в соответствии с законодательством:*       все условия страхования могут толковаться однозначно;*       страховая сумма соответствует задолженности перед банком;*       документ не обременяет страхователя дополнительно навязанными опциями;*       документы, предоставленные для приобретения полиса, могут быть проверены кредитующим банком;*       договор устанавливает сроки выплат, соответствующих требования кредитораВыбранная мной страховая компания и полис всем этим требованиям отвечают в полной мере. Куратор в Банке на мои доводы никак не реагирует, отказывает в принятии полиса, тем самым блокирует сделку.Прошу Банк прокомментировать ситуацию и в случае отказа в выдаче кредита с полисом мой страховой компании предоставить официальный, письменный ответ по почте.

Добрый день. Обратилась вчера 10.02.2020 г.  в д.о. Красносельский за справками об остатке задолженности и выплаченных процентах по ипотеке. Сегодня 11.02.2020 г. утром раздался звонок из банка следующего содержания: справка о выплаченных процентах по ипотеке будет стоить 1000 рублей, пополните свой счет на эту сумму. На вопрос почему об этом не предупредили, менеджер пожала плечами, видимо забыла. В соответствии с п. 2.4.3.4.  Кредитного Договора: "На основании письменного заявления Заёмщика один раз в течение месяца безвозмездно предоставить справку о размере Остатка суммы кредита и уплаченных процентов за пользование кредитом,  и штрафных санкций, установленных Договором". Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Хочется выразить благодарность сотрудникам ПАО АКБ "Металлинвестбанк" г. Иваново под руководством Директора Операционного офиса Ш-ой Ирины, за оказанную  помощь в рефинансировании моих кредитов и кредитных карт.  И что характерно, только в этом банке я смог решить свой вопрос. До этого обращался в ВТБ, Сбербанк, Тинькофф, Открытие и еще ряд других кредитных организаций, но везде получил отказ.  И это не смотря на то, что все платежи всегда делаю вовремя и имею положительную кредитную историю. Особенно хочется отметить ведущего менеджера отдела розничного бизнеса К-ну Анну.  Очень грамотный, квалифицированный  и толковый сотрудник. Изучив мою проблему, подошла к ней со всей душей и открытым сердцем.  Предоставила свой личный телефонный номер и очень профессионально и оперативно помогала в решении различных вопросов. Ответственный и обязательный человек. Побольше бы таких сотрудников!

Клиентом Металлинветбанка как индивидуальный предприниматель являюсь с 2013 года.  Пользуюсь услугой ведения расчетного счета. Всегда четко, оперативно, доброжелательно.  Решил обзавестись дебетовой картой Visa и в конце января обратился в свой банк.  Мной занималась В. С ее помощью написал заявление, она подробно рассказала все детали по тарифу, кэшбэку, ведению карты, ответила на все мои "дотошные" вопросы. В начале февраля (через неделю) В. пригасила уже на получение карты. Так же внимательно и доброжелательно всё напомнила, рассказала, распечатала необходимые мне документы. И всё также быстро, грамотно, скажу даже более умно: клиентоориентированно))). В общем, Валентина - большая умница. Успехов в работе.

С целью принятия оптимального для себя решения о финансовой организации для размещения средств  провожу сравнительный анализ предложений.  Выражаю благодарность сотруднику Металлинвестбанка В-ой М. (г.Нижний Новгород, офис на Минина,16) за профессионализм. Консультант четко и предельно понятно отвечала на мои вопросы по условиям вкладов. Благодарю за внимательное и вежливое обслуживание. Считаю, что данный  сотрудник достойна поощрения за проявленные профессиональные качества.

Хочу отметить безупречную ,высокопрофессиональную работу сотрудницы банка "Металлинвестбанк" К-ко Валентины. Давно не встречала таких людей.Мастер своего дела.Свою работу человек ценит и любит,сразу видно.Клиентом данного банка являюсь давно с 2013 года(был и кредит и вклады ).Вот решила открыть новый вклад,пришла я 28.10.2019 за 15 минут до окончания рабочего времени.Честно думала не получиться открыть,скажут не успеем или ещё что-то. Но нет ! Меня встретила в офисе с улыбкой Валентина.Спросила срок,сумму,предложила несколько вариантов,про каждый вклад все рассказала доходчиво.Без запинок ответила на все мои вопросы. Провела я в банке минут 20 со всем оформлением и консультацией.Хочу также поблагодарить руководство банка ,что подбирает такой персонал, а Вашему сотруднику К-ко Валентине за компетентность, доброжелательность ,стрессоустойчивость ,любовь к работе и любовь к людям,даже в ущерб личного времени ,так как задержалась она на работе из-за меня,сказать огромное СПАСИБО!Такого быстрого обслуживания я не встречала!Все четко и по делу.

Хочу отметить безупречную ,высокопрофессиональную работу сотрудницы банка "Металлинвестбанк" К-ко Валентины. Давно не встречала таких людей.Мастер своего дела.Свою работу человек ценит и любит,сразу видно.Клиентом данного банка являюсь давно с 2013 года(был и кредит и вклады ).Вот решила открыть новый вклад,пришла я 28.10.2019 за 15 минут до окончания рабочего времени.Честно думала не получиться открыть,скажут не успеем или ещё что-то. Но нет ! Меня встретила в офисе с улыбкой Валентина.Спросила срок,сумму,предложила несколько вариантов,про каждый вклад все рассказала доходчиво.Без запинок ответила на все мои вопросы. Провела я в банке минут 20 со всем оформлением и консультацией.Хочу также поблагодарить руководство банка ,что подбирает такой персонал, а Вашему сотруднику К-ко Валентине за компетентность, доброжелательность ,стрессоустойчивость ,любовь к работе и любовь к людям,даже в ущерб личного времени ,так как задержалась она на работе из-за меня,сказать огромное СПАСИБО!Такого быстрого обслуживания я не встречала!Все четко и по делу.

Хотелось бы поблагодарить Руководство Металлинвестбанк Муром за оперативное решение всех вопросов. Отдельная благодарность М-у И., за содействие в проведение процесса. Из пожеланий - хорошо бы, что бы в Муроме был отдельный специалист по работе с ипотекой (для еще более быстрого решения вопросов и консультаций). Все молодцы! Еще раз спасибо!

Обратился в данный банк, так как на работу к нам приходил до этого сотрудник филиала (Анна К-ина) и сказала, что может сделать мне рефинансирование с отличной выгодой для меня и если надо, могу взять плюсом ещенемного наличных.  Что не могло не порадовать меня, так как есть моменты, которые я бы хотел осуществить плюсом, да и за предыдущий кредит приходиться платить меньше, так как процентная ставка стала существенно менее. На следующий день я принес все документы, но и подумать не мог что так быстро все произойдет, уже ровно через день после подачи документов я получил деньги на руки, а в действующей кредит в другом банке были перечислены на закрытие денежные средства. Очень хочу отметит сотрудника банка Анну К-ину, как квалифицированного сотрудника, с которым приятно общаться, который не обманывает не навязывает услуг (от страховки я отказался при подаче), говорит все как есть, а про скорость работы просто молчу!

В декабре 2018 года решила взять ипотеку. Начала обзванивать банки. Сбербанк назвал процентную ставку не точную, ОТ и то, она была выше средней. Следующий в списке был ВТБ, пришла в офис, мне сказали, что менеджер по ипотеке находится в головном офисе, мой звонок адресуют ему. Дальше был Россельхозбанк, и да))) и % ставка меня устроила, и как объяснили, все доступно.  Но я не остановилась. Следующий банк был Металлинвест) И тут я попала на Н-у М.А. Мария объяснила все грамотно и лаконично, все условия и алгоритм моих последующих действий. Процентная ставка была ниже на 0,5%, чем в Россельхозе. На следующий день я подала документы. Через день уже была одобрена. Мария, в своем деле грамотный специалист, безупречно знает сегмент рынка. Я ей сказала какой интересует меня район и на какую сумму я рассчитываю. Она подсказала застройщика. На следующий день я выехала совместно с представителем строительной компании и определилась с квартирой. Своим коллегам и друзьям всем ее советую. Сама периодически набираю, если есть вопросы. Всегда отвечает и дает ценные советы.