Условия хорошие, но сервис не современный, как и обстановка в банке

13 августа получил промокод на Банки.ру для открытия вклада "Удачный". Приехав в центральное отделение, получил отказ открывать указанный вклад без оформления страхового продукта. При этом в описании предложения на Банки.ру не нашел упоминания этого условия. Попросив сотрудника прокомментировать этот момент, получил ответ "я это не писала", "ничего не знаю об этом"Похоже, что такое отношение во всём.

Добрый день. Подавал заявку на рефинансирование через банки.ру.. Статус заявка одобрена, а из банка нет никакого ответа. Что делать??? Сотрудники банка тоже не звонили? Как расценивать, что заявка одобрена, из банка звонков не поступало? Мне нужно самостоятельно подойти в отделение с документами??? И как решить проблему?

Пока трудно сказать что-либо определенное. Из плюсов - отсутствие народа.

Отличный банк, хорошее обслуживание

обслуживание хорошее, интернет сервис не всегда срабатывает

работают только с аккредитованными гигантами.

Я являюсь клиентом Металлинвест банка ,всегда плачу вовремя и исправно!!!Из-за невнимательности кассира была неправильно внесена сумма платежа (хотя я говорила верную сумму ).После зачисления денежных средств на счет ,через 2 дня мне позвонил менеджер банка и сказала что у меня просторочка по кредите на сумму аж в 77 копеек (я не доплатила)и на эту сумму начисляются пени!Почему Вы не позвонили раньше? Вы это делайте специально,что бы начислялись пени???Из-за Вас портиться моя кредитная история из-за каких то 77 копеек.Так мало того , что на моем счету оставалось еще 300 лишних рублей, почему с них не списали??

Я являюсь клиентом Металлинвест банка ,всегда плачу вовремя и исправно!!!Из-за невнимательности кассира была неправильно внесена сумма платежа (хотя я говорила верную сумму ).После зачисления денежных средств на счет ,через 2 дня мне позвонил менеджер банка и сказала что у меня просторочка по кредите на сумму аж в 77 копеек (я не доплатила)и на эту сумму начисляются пени!Почему Вы не позвонили раньше? Вы это делайте специально,что бы начислялись пени???Из-за Вас портиться моя кредитная история из-за каких то 77 копеек.Так мало того , что на моем счету оставалось еще 300 лишних рублей, почему с них не списали??

Такое впечатление, что прошлый век. Открывал вклад 09.07.19. Мой негатив: 1) В отделении нет электронной очереди, приходится спрашивать к кому можно. 2) в банке (со слов сотрудницы) нет вкладов с открытием в онлайн. Поэтому и интернет-банк вам, мол, не нужен. Совершать поездки в банк, когда их могло не быть, неудобно. Руководству банка до этого фиолетово? 3) Заранее подготовил все данные для вклада, выложил на планшет, где прекрасно читаемый шрифт любого размера. Но сотрудница А-ва О.Ю. заставила заново все писать на бумаге. Так и представляю ее за счетами в нарукавниках.

не могу поставить лучше, т.к. не являюсь их клиентом. но то что по работе с ними пересекался вполне нормально

Отправил сумму на полное погашение ипотеки, сотрудник банка сказала, что сумма даже превышает и попросила реквизиты для возврата излишков, но через некоторое время мне позвонили из банка и сказали, что уже не хватает средств. Никто не спешит делать свою работу, тянут время, а проценты капают. Им это выгодно. До этого просил рассмотреть ставку рефинансирования - никто не стал этим заниматься. Просто игнор. Самый ужасный банк. Отношение отвратительное. 100 раз подумайте прежде, чем обращаться в этот банк!!!

Совершенно не знающие сотрудники! Спросив их по любому вопросу ничего не знают . Рассказываю я отправлял письмо о рефинансировании несколько раз звонил спрашивал говорят что про письмо ничего не знают на почте письмо курьер уже получил они должны были его получить. Дама одна была сидит там у них в центральном офисе в конце говорит мне назовите свою фамилию я ей фамилию раз 10 назвал она мне говорит вас не слышно в общем издеваться вздумала.Потом говорит назовите имя и отчество я назвал его она услышала а фамилию нет.Говорит у нас наверно на вашу фамилию стоит запрет.Там каждый оператор меня спросил что было в письме я каждому сказал а их было больше 10 человек это что то. В общем данный банк не рекомендую. Уже если честно думаю зачем я тут обратился...

Добрый день.Вот мой отзыв на работу с данным банком.Взял ипотеку в 2017г и страховку. Диалог с банком был на высоте,: и обратная связь и тд. а вот то самое "человеческое лицо":В августе 2018 попал не по своей вине в больницу и тут обнаружилась "подстава" - в страховке кроме смерти вариантов больше нет. 1. Банк аккредитовывает СК не учитывая основные риски за 25 лет: Сокращение и болезнь более 30 дней.... таких же рисков не бывает в РФ?2. Оплачивал из всех доступных ресурсов, для человека с хорошей зарплатой выплата по больничному листу это -70%. Тоже за 6 месяцев в больнице наткнулся на "особое" отношение Ирины из отдела взыскания.3. В марте 2019 - у меня родился 2й ребенок.Будучи адекватным в финансовом плане человеком,  спросил в отделении банка "китай-город" про рефинансирование ипотеки с господдержкой. на что получил ответ от менеджера - что с  просрочками, без полезно, даже что у меня больничные заверены работодателем.4. Сейчас ресурсы закончились, до премии на работе чтобы вернутся в график ещё месяц...4.1 я работаю и пользоваться "ипотечными каникалами по ФЗ" нет желания. Рассчитываю на встречный диалог как было когда у меня было все хорошо. Документы по источнику проблем могу предоставить.5. Жду  встречного диалога от банка....есть малая надежда, что банк не ограничится просто отпиской "учтем и тп"на banki.ru

Добрый день.Вот мой отзыв на работу с данным банком.Взял ипотеку в 2017г и страховку. Диалог с банком был на высоте,: и обратная связь и тд. а вот то самое "человеческое лицо":В августе 2018 попал не по своей вине в больницу и тут обнаружилась "подстава" - в страховке кроме смерти вариантов больше нет. 1. Банк аккредитовывает СК не учитывая основные риски за 25 лет: Сокращение и болезнь более 30 дней.... таких же рисков не бывает в РФ?2. Оплачивал из всех доступных ресурсов, для человека с хорошей зарплатой выплата по больничному листу это -70%. Тоже за 6 месяцев в больнице наткнулся на "особое" отношение Ирины из отдела взыскания.3. В марте 2019 - у меня родился 2й ребенок.Будучи адекватным в финансовом плане человеком,  спросил в отделении банка "китай-город" про рефинансирование ипотеки с господдержкой. на что получил ответ от менеджера - что с  просрочками, без полезно, даже что у меня больничные заверены работодателем.4. Сейчас ресурсы закончились, до премии на работе чтобы вернутся в график ещё месяц...4.1 я работаю и пользоваться "ипотечными каникалами по ФЗ" нет желания. Рассчитываю на встречный диалог как было когда у меня было все хорошо. Документы по источнику проблем могу предоставить.5. Жду  встречного диалога от банка....есть малая надежда, что банк не ограничится просто отпиской "учтем и тп"на banki.ru

Всегда хороший курс. Также можно рассматривать как кредитную организацию, у них есть хорошие условия, надо узнавать

06.06.2019 открыл вклад в офисе на Китай-городе. 07.06.2019 зашел в Интернет-банк и открытого вклада не обнаружил! Позвонил по телефону банка 8-800-250-97-97, сказали, что информация еще не загрузилась! Хотя на этот момент прошли уже сутки! Предложили зайти в Интернет-банк через 15 минут.Зашел через 2 часа. Денег нет. Звоню в Банк. Говорят, что Интернет-банк не работает, но деньги на вкладе якобы есть!Сижу вот теперь и гадаю. Что с моими деньгами, и где они, родимые, теперь. Как-то не уверенно сотрудница банка, общавшаяся со мной телефону, излагала версию про неработающий интернет-банк и наличие денег на счете вклада.Но если проблема действительно в работоспособности системы ДБО, вызывает серьезные сомнения способность банка обеспечить сохранность денежных средств клиента. Ведь посредством Интернет-банка можно не только просматривать остатки по своим счетам, но и отправлять их в неизвестном направлении!На момент написания отзыва Банк уже 6 часов якобы пытается решить свои технические проблемы, но результат нулевой! Делайте выводы, господа!

29.05.2019г. мною был взят потребительский кредит (320000 т.р.) из них 21120т.р.составляла страховка,на руки я получил 298880т.р.При оформлении кредита менеджер банка тонко намекнула что без оформления страховки кредит не предоставят.31.05.2019г.мною было написано заявление об отказе от страховки,в котором я ссылался:1. Указание Банка России от 20 ноября 2015г.№3854-У,дополнениями от 1июня 2016г.,21августа 2017г.2. Доводы из определения Верховного Суда РФ.от 31.10.2017г.Дело №49КГ17-24. 05.06.2019г.мне позвонил представитель банка и сообщил что мне на счёт была возвращена сумма в виде 1500т.р.(8% от полной стоимости страховки)а не полная её стоимость(21120т.р.) на моё негодование почему не вся сумма,представитель банка ответила что в договоре страховки всё прописано,не объяснив почему данный договор противоречит выше указанным доводам Верховного Суда РФ и Указаниям Центрального Банка России. Считаю данную ситуацию мошенничеством. Если руководство Металлоинвест банка не решит вопрос с возвратом полной суммы страховки я буду вынужден 06.06.2019г. обратится в Прокуратуру РФ с жалобой на неправомерные действия банка.

Друзья, честно вам признаюсь у меня 7 банков: тинькоф, альфа, втб и так далее, но такого допотопного и дебильного банка встречаю в первый раз жизни, я так жалею что у них взяла ипотеку, сделаю заявку в альфу очень надеюсь у них перекредетуюсь.В итоге уважаемый банк выпустил новый интернет банк, но для того чтоб его активировать нужно топать в офис отстоять очереди и так далее. но можете восстановить по номеру счета только для старой версии для новой нельзя. Чтоб просто подключить этот старый интернет банк я поехала в китай город, по этим пробкам, отстояла километровую очередь, а теперь уважаемый потребитель явитесь снова потому что у нас новые правила. для нового интернета свои правила. Это что шутка? Вы в каком веке? по телефону хамки такие, в офисе еще хуже хамки, такое ощущение что к ним домой с просьбой пришли. это просто ужас а не банк. Люди бегите, обходите их стороной. Для чего они так корону на голову одели не понятно.

Друзья, честно вам признаюсь у меня 7 банков: тинькоф, альфа, втб и так далее, но такого допотопного и дебильного банка встречаю в первый раз жизни, я так жалею что у них взяла ипотеку, сделаю заявку в альфу очень надеюсь у них перекредетуюсь.В итоге уважаемый банк выпустил новый интернет банк, но для того чтоб его активировать нужно топать в офис отстоять очереди и так далее. но можете восстановить по номеру счета только для старой версии для новой нельзя. Чтоб просто подключить этот старый интернет банк я поехала в китай город, по этим пробкам, отстояла километровую очередь, а теперь уважаемый потребитель явитесь снова потому что у нас новые правила. для нового интернета свои правила. Это что шутка? Вы в каком веке? по телефону хамки такие, в офисе еще хуже хамки, такое ощущение что к ним домой с просьбой пришли. это просто ужас а не банк. Люди бегите, обходите их стороной. Для чего они так корону на голову одели не понятно.