26 364 отзыва о банке «Русский стандарт»

В нашем государстве никто ни от чего не застрахован. В 2015 году у меня возникли трудности с оплатой взятого кредита. Начались звонки из банка "Русский Стандарт", старалась как могла оплачивала кредиты, средств все равно не хватало. сначала были просто предупреждения, потом угрозы....Но по истечению некоторого времени звонки из банка резко прекратились. Наступила неизвестная тишина. Мой договор попал на в работу уже в Москву. Далее договор попал в работу к сотруднику банка "Русский Станадарт" в г. Уфа Константину Пирогову. Вначале работы с ним, я так же пыталась войти в график и выйти из просрочки... Далее Константин предложил сделать реструктуризацию кредита. В апреле 2016 г. реструктуризация прошла, получила новый график платежей, но на 1 платеже снова была недоплата и я снова оказалась в просрочке. Шрафы начислялись с бешеной скоростью, снова началось общение со службой по работе с проблемной задолженностью. Мой договор снова попал в работу к Константину Пирогову, почти два года мы работали с ним над тем, чтобы выйти из просрочки и войти в график, с огромным усилием мы преодолели этот барьер. Вносила и двойной суммой, Константин видел что я пытаюсь вылезти из просрочки. О своих финансовых возможностях я сообщала ежемесячно. Видя что я не нарушала и вносила последующие платежи в банк, Константин составил ходатайство на списание пеней, сумма была немаленькая. Пени банк отменил. Я вошла в график, плачу по договору.Хочу выразить огромную благодарность Константину, за его профессионализм, терпение, человечность, понимание. Константин, огромное Вам Спасибо, что помогли справиться со сложившейся ситуацией. Желаю Вам профессиональных успехов!!!

В нашем государстве никто ни от чего не застрахован. В 2015 году у меня возникли трудности с оплатой взятого кредита. Начались звонки из банка "Русский Стандарт", старалась как могла оплачивала кредиты, средств все равно не хватало. сначала были просто предупреждения, потом угрозы....Но по истечению некоторого времени звонки из банка резко прекратились. Наступила неизвестная тишина. Мой договор попал на в работу уже в Москву. Далее договор попал в работу к сотруднику банка "Русский Станадарт" в г. Уфа Константину Пирогову. Вначале работы с ним, я так же пыталась войти в график и выйти из просрочки... Далее Константин предложил сделать реструктуризацию кредита. В апреле 2016 г. реструктуризация прошла, получила новый график платежей, но на 1 платеже снова была недоплата и я снова оказалась в просрочке. Шрафы начислялись с бешеной скоростью, снова началось общение со службой по работе с проблемной задолженностью. Мой договор снова попал в работу к Константину Пирогову, почти два года мы работали с ним над тем, чтобы выйти из просрочки и войти в график, с огромным усилием мы преодолели этот барьер. Вносила и двойной суммой, Константин видел что я пытаюсь вылезти из просрочки. О своих финансовых возможностях я сообщала ежемесячно. Видя что я не нарушала и вносила последующие платежи в банк, Константин составил ходатайство на списание пеней, сумма была немаленькая. Пени банк отменил. Я вошла в график, плачу по договору.Хочу выразить огромную благодарность Константину, за его профессионализм, терпение, человечность, понимание. Константин, огромное Вам Спасибо, что помогли справиться со сложившейся ситуацией. Желаю Вам профессиональных успехов!!!

Здравствуйте. Прежде чем открывать в банке Русский Стандарт какой-либо продукт, внимательно прочитайте мой отзыв и будьте очень осторожны с ними. В июле 2014 года в отделении банка «Русский Стандарт» (далее – Банк) мне необходимо было открыть накопительный счет для хранения своих сбережений с бесплатным обслуживанием. В Банке мне порекомендовали открыть Накопительный счет Platinum с бесплатным обслуживанием, но к счету в обязательном порядке необходимо было оформить карту Банк в кармане Platinum, годовое обслуживание которой стоит 10.000 (Десять тысяч) рублей в год, но меня в Банке уверили, что списание за обслуживание происходит только после активации карты и если я не буду активировать карту, то за обслуживание платить не нужно (это было указано и в действующем тарифном плане ТП-БВК2). Спустя 1 год, в 06 августа 2015 года у меня со счета списали 10.000 (Десять тысяч) рублей в счет погашения задолженности за годовое обслуживание карты за период по 31.07.2016 Внимание - карту я не активировал. Обратившись в отделение Банка с заявлением вернуть деньги, т.к. карту я не активировал, мне ответили, что условия тарифного плана были изменены в одностороннем порядке и списание сейчас происходит независимо от активации карты. На вопрос почему меня не уведомили об этом (в договоре указан мой почтовый адрес, мой email и мой номер телефона), мне ответили, что Банк не обязан уведомлять клиентов и всю информацию они размещают в интернете, либо в отделении Банка на информационном стенде за 10 дней до изменений, судя по по их мнению, все это время я каждый день должен был заходить на сайт Банка, либо в отделение Банка и проверять не было ли изменений (не глупо ли?). К тому же, информации по данным изменениям на момент моего обращения у них на стенде не оказалось (как выяснилось - еще не успели разместить). В отделении любят ссылаться на то, что от них ничего не зависит, что все решения принимает главный офис. В итоге мне ничего не оставалось делать (все еще в надежде вернуть свои деньги) как сразу 13 августа 2015 года написать заявление о расторжении договора по карте с просьбой вернуть мне остаток денег за неоказанную услугу (списали деньги за период по 31.07.2016, а договор я расторгнул 13.08.2015). Карту мою сразу заблокировали (неактивированную), а через 2 недели на мое заявление также ответили отказом, ссылаясь на то, что деньги списываются за год вперед в начале периода и в случае расторжения договора не возвращаются.В итоге я остался и без денег и без карты. Судя по всему, Банк зарабатывает на том, что навязывает сначала бесплатные продукты, далее меняет условия на платные, списывает деньги и потребителю их не возвращает. И ВНИМАНИЕ самое интересное - сейчас условия по данным картам такие же как и были в 2014 году (т.е. бесплатное обслуживание если картой не пользоваться). Скорее всего, навяжут необходимое количество карт людям которым она не нужна и потом в определенный момент опять поменяют условия и спишут у людей по 10.000 (Десять тысяч) рублей. Вот такими способами зарабатывает Банк Русский Стандарт на своих клиентах. Лично я считаю данные действия банка спланированным обманом. Если это было бы не так, то Банк хотя бы возвращал деньги обратившимся клиентам, но они этого не делают, следовательно, обман изначально был спланирован и ответы клиентам заранее подготовлены.

Здравствуйте. Прежде чем открывать в банке Русский Стандарт какой-либо продукт, внимательно прочитайте мой отзыв и будьте очень осторожны с ними. В июле 2014 года в отделении банка «Русский Стандарт» (далее – Банк) мне необходимо было открыть накопительный счет для хранения своих сбережений с бесплатным обслуживанием. В Банке мне порекомендовали открыть Накопительный счет Platinum с бесплатным обслуживанием, но к счету в обязательном порядке необходимо было оформить карту Банк в кармане Platinum, годовое обслуживание которой стоит 10.000 (Десять тысяч) рублей в год, но меня в Банке уверили, что списание за обслуживание происходит только после активации карты и если я не буду активировать карту, то за обслуживание платить не нужно (это было указано и в действующем тарифном плане ТП-БВК2). Спустя 1 год, в 06 августа 2015 года у меня со счета списали 10.000 (Десять тысяч) рублей в счет погашения задолженности за годовое обслуживание карты за период по 31.07.2016 Внимание - карту я не активировал. Обратившись в отделение Банка с заявлением вернуть деньги, т.к. карту я не активировал, мне ответили, что условия тарифного плана были изменены в одностороннем порядке и списание сейчас происходит независимо от активации карты. На вопрос почему меня не уведомили об этом (в договоре указан мой почтовый адрес, мой email и мой номер телефона), мне ответили, что Банк не обязан уведомлять клиентов и всю информацию они размещают в интернете, либо в отделении Банка на информационном стенде за 10 дней до изменений, судя по по их мнению, все это время я каждый день должен был заходить на сайт Банка, либо в отделение Банка и проверять не было ли изменений (не глупо ли?). К тому же, информации по данным изменениям на момент моего обращения у них на стенде не оказалось (как выяснилось - еще не успели разместить). В отделении любят ссылаться на то, что от них ничего не зависит, что все решения принимает главный офис. В итоге мне ничего не оставалось делать (все еще в надежде вернуть свои деньги) как сразу 13 августа 2015 года написать заявление о расторжении договора по карте с просьбой вернуть мне остаток денег за неоказанную услугу (списали деньги за период по 31.07.2016, а договор я расторгнул 13.08.2015). Карту мою сразу заблокировали (неактивированную), а через 2 недели на мое заявление также ответили отказом, ссылаясь на то, что деньги списываются за год вперед в начале периода и в случае расторжения договора не возвращаются.В итоге я остался и без денег и без карты. Судя по всему, Банк зарабатывает на том, что навязывает сначала бесплатные продукты, далее меняет условия на платные, списывает деньги и потребителю их не возвращает. И ВНИМАНИЕ самое интересное - сейчас условия по данным картам такие же как и были в 2014 году (т.е. бесплатное обслуживание если картой не пользоваться). Скорее всего, навяжут необходимое количество карт людям которым она не нужна и потом в определенный момент опять поменяют условия и спишут у людей по 10.000 (Десять тысяч) рублей. Вот такими способами зарабатывает Банк Русский Стандарт на своих клиентах. Лично я считаю данные действия банка спланированным обманом. Если это было бы не так, то Банк хотя бы возвращал деньги обратившимся клиентам, но они этого не делают, следовательно, обман изначально был спланирован и ответы клиентам заранее подготовлены.

Добрый день, выражаю благодарность сотруднику АО Русский стандарт Котенко Дмитрию Владимировичу. Дмитрий помог мне разобраться с моей проблемой, Был корректен и вежлив и я сразу поняла, что разговаоив с профессионалом своего дела. Он предложил мне варианты выхода из моей ситуации. Проявил лояльность ко мне и отменил неустойку, которая была начислена. У меня сейчас тяжёлый финансовый период, поэтому этот вариант меня заинтересовал. Я решила закрыть договор, для меня это решение было оптимальным. Спасибо большое Дмитрию за его работу и понимание.

Между мной и Банком "Русский стандарт" 17.07.2018 года был заключен договор потребительского кредитования №121563948. Мне было озвучено, что одобренная сумма 139 000, эту сумму я и получил на руки. Уже позже я увидел, что общая сумма кредитных средств, выданных мне, составила 168 000 руб. Из них: 139 000 руб - выдано мне, подтверждено чеком, 10 000 руб - договор страхования от НС, а остальные 19 000 руб - непонятно куда списаны, никаких подтверждений об оплате, полисов от НС нет. После обращения на горячую линию, потом в Банк внятного ответа я тоже не получил. Было сказано что-то типа страхования платежей... отказаться от которого я не могу априори.После повторного обращения на горячую линию выяснилось, что это еще один договор страхования, полис по которому на руки мне выдан не был, хотя я так и предполагал и при посещении офиса Банка я просил выдать мне полис. Период охлаждения для отказа от страхования у меня истекает через 4 дня!Уважаемые представители Банка, я прошу конкретного объяснения данной ситуации, также предоставления документов, подтверждающих списание Банком средств в счет страховых компаний, а также предоставления недостающих документов, подтверждающих заключения договоров страхования со страховыми компаниями.

У меня есть карта Хоум Кредита, где можно бесплатно пополнять с любых дебетовых карт по номеру карты. Неоднократно проводила подобные пополнения и с карты Сбербанка, и с ВТБ. Никаких комиссий! Всё прекрасно работает. В Русском стандарте закончился вклад и деньги поступили на мою дебетовую карту, решила так же пополнить карту Хоум Кредита, т.к. там гораздо выгоднее условия. Было сделано два пополнения по 75 000 руб. каждое. И тут Русский стандарт очередной раз меня крайне неприятно удивил. Комиссия за каждое пополнение оказалась 2% - 1 500 руб., т.е. у меня списали 3 000 руб.! Моих личных денег! Никаких уведомлений, что будет списана комиссия не было! Если бы я переводила деньги из кабинете Русского стандарта по номеру карты Хоум кредита, то вопросов бы не было. Это перевод и там есть комиссия. Требую разобраться с данной ситуацией. С Русским стандартом работаю уже более 5 лет. Были и вклады, и карты. Но я никак не ожидала, что там где Сбербанк и ВТБ работают для удобства клиентов, Русский стандарт будет абсолютно необоснованно обогащаться.

Сегодня произошла дикая ситуация. Банк "Русский стандарт" заблокировал недавно открытую дебетовую карту сразу же после первого поступления на неё. Визит в банк очень смахивал на театр абсурда: сотрудники банка потребовали предоставить документы о расходовании денежных средств с карты, при этом прекрасно зная, что не было НИ ОДНОЙ расходной операции. Разумеется, такое отношение побудило меня попросить заявление на закрытие счёта, в чём мне было отказано. Дать письменный отказ в закрытии счета сотрудники банка не пожелали. Было предложено написать заявление с просьбой разблокировать счёт, что я и сделала. Однако, сотрудники банка затруднились назвать мне сроки рассмотрения заявления и объяснить свои действия при дальнейшем развитии ситуации. То есть, фактически банк Русский стандарт сейчас пользуется моими деньгами (498 тысяч рублей) и собирается делать это в дальнейшем. Впервые сталкиваюсь и даже просто слышу о ситуации, когда банк отказывает физлицу в закрытии счёта. Прошу головной офис банка Русский стандарт решить данный вопрос в кратчайшие сроки, закрыть мой счёт в банке, остаток средств вернуть отправителю или на другой мой счёт физлица. Надеюсь на скорейшее решение вопроса.

Здравствуйте.Сегодня в отделении закрывала карточный продукт "Банк в кармане" и накопительный счет. Остаток собственных средств на накопительном счете не выдали в кассе, а перевели на карточный счет и попросили остаток, кратный 100 рублям снять в банкомате, а тем, что останется (менее 100 рублей), пополнить мобильную связь в том же банкомате. На руки выдали копию заявления о расторжении договора, в котором не указан номер карточного счета, который я бы желала закрыть. Кроме этого, не выдали копию моего заявления, в котором я бы изъявила желание закрыть накопительный счет. Фактически счета закрываются по моему устному распоряжению.Вопросы:- почему по моему требованию не выдали остаток в кассе, а направили в банкомат, и более того для полного "обнуления" принудили совершить платеж в счет мобильного оператора?- почему сотрудница не выдала на руки копию заявления, из которого бы ясно и четко следовало, что я сообщаю банку о своем желании закрыть карточный и накопительный счета? В случае каких-либо проблем как я смогу доказать, что от меня действительно исходила инициатива по закрытию счетов и продукта в целом?- почему при закрытии накопительного счета не выдали "набежавшие" с 2 июля по 24 июля проценты по накопительному счету?Спасибо.

Здравствуйте.Сегодня в отделении закрывала карточный продукт "Банк в кармане" и накопительный счет. Остаток собственных средств на накопительном счете не выдали в кассе, а перевели на карточный счет и попросили остаток, кратный 100 рублям снять в банкомате, а тем, что останется (менее 100 рублей), пополнить мобильную связь в том же банкомате. На руки выдали копию заявления о расторжении договора, в котором не указан номер карточного счета, который я бы желала закрыть. Кроме этого, не выдали копию моего заявления, в котором я бы изъявила желание закрыть накопительный счет. Фактически счета закрываются по моему устному распоряжению.Вопросы:- почему по моему требованию не выдали остаток в кассе, а направили в банкомат, и более того для полного "обнуления" принудили совершить платеж в счет мобильного оператора?- почему сотрудница не выдала на руки копию заявления, из которого бы ясно и четко следовало, что я сообщаю банку о своем желании закрыть карточный и накопительный счета? В случае каких-либо проблем как я смогу доказать, что от меня действительно исходила инициатива по закрытию счетов и продукта в целом?- почему при закрытии накопительного счета не выдали "набежавшие" с 2 июля по 24 июля проценты по накопительному счету?Спасибо.

Всем здравия! При входе в кабинет интернет-банка и первых действиях, вне зависимости от их, при первом клике сайт грузит страницу, с предложение оформления платиновой кредитной карты. При этом, обратно на предыдущую страницу не вернуться и не осуществить переход с неё, кроме пошагового оформления сей карты. Приходится заново осуществлять процедуру входа, после чего, всё уже работает нормально. В условиях отдыха и плохого интернета, данные процедуру невыносимо раздражительны!

Брали телевизор в М- видео ,Русский стандарт банк не хотели связываться так, как не устраивает оплата только через офисы,нам сказали,что через Сбербанк онлайн оплата возможна без проблем,на этих условиях и согласились.Конечно же спасибо,что одобрили,но этим в наше время никого не удивишь.А вот когда время дошло до оплаты тут то выяснилось оплачивать придётся всё таки через банк.Так так Сбербанк онлайн почему то не пропускает их реквизиты а именно номер счета.И эту проблему решить невозможно.Спасибо Русский Стандарт за удобство обещенное вами!!! Вернее врать у Вас всегда получалось на высоте!

Оставляла заявку на Кредитную карту Платинум, 16 или 17 июля (точно не помню). После заполнения анкет мне позвонил из Банка на работу, задали дополнительные вопросы заявку одобрили. Далее со мной связался курьер, мы договорились на четверг. Но в четверг карта не была доставлена и курьер со мной даже не связался. До сих пор никто ничего не сообщил, может уже и карту мне решили не выдавать, но хотелось бы иметь полную ясность по этому вопросу.

Добрый день! Меня зовут С-н А.А. Очень давно являюсь клиентом банка "Русский Стандарт". Хочу выразить благодарность сотруднику Ильичёву Владимиру Николаевичу за содействие в оформлении реструктуризации. Ранее обращался в Банк с просьбой оформить реструктуризацию, но положительного решения не было. 04.07.2018 мне позвонил Владимир, внимательно меня выслушал, понял какая у меня непростая ситуация (проблемы со здоровьем у мамы и жены), далее составил заявку на оформление реструктуризации, по которой было принято положительное решение со стороны банка. Теперь у меня есть возможность оплачивать кредит посильными для меня платежами.

Добрый день!Оформил в мае кредитную карту Miles&More по акции. Обещали 3000 приветственных миль, 10000 дополнительных миль и стандартно 40 рублей за расходные операции по карте.Программа (акция) закончилась в июне, как начисляются мили пояснить со стороны банка никто не может, равно как и сделать расчет и выписку по начисленным милям со стороны банка. Из обещанных миль вижу на портале miles&more только мили за май и 3000 приветственных миль (это стандартные условия), за июнь миль вообще нет. На все вопросы поддержка отправляет в miles&More, но они-то причем, если по условиям программы банк рассчитывает и начисляет мили??? У меня вопрос - когда заработает акция и могу ли я в принципе на нее рассчитывать? А то уже думаю, наверное, зря вписался… И еще возможно ли сдвинуть дату генерации выписки, чтобы период совпадал с датой начисления миль? Сейчас, как я понял, мили рассчитываются по календарным месяцам, а выписка на какую-то дату в середине месяца. Из-за этого вообще все непрозрачно как считаются мили…

Добрый день! Меня зовут П-ва О.Ю., я из города Хабаровска. Клиентом банка я являюсь с 2011 года. У меня В вашем банке три кредитные карты, и до 2014 г. все было хорошо, далее у меня в жизни произошли неприятности, из которых я не знала как найти выход. Но как только со мной связался Денисов Андрей Иванович, Он мне все разъяснил, и помог решить проблему насколько сегодня это Позволяет ситуация. За это я ему очень благодарна. Решить проблему в корне еще не получилось, но хотела бы сказать огромное спасибо за человеческое отношение и понимание моей ситуации.  Надеюсь в ближайшее время Андрей Иванович поможет мне восстановиться в график, Оказывается можно отменить начисленные неустойки, но я об этом и не знала, другие сотрудники мне подобного не говорили!

Я Д-к М.А. клиент банка Русский Стандарт, оказалась в сложной ситуации, умер муж и я на тот момент не работала официально, образовался долг в районе 27 000 рублей, не было возможности оплачивать ежемесячные платежи по кредитной карте, была очень большая % ставка и  т.к. есть еще кредиты в других банках. На звонки из банка не отвечала. 25 июня 2018 года со мной связался сотрудник банка Марченков Денис Павлович и предложил помощь в реструктуризации кредита. Попросил выслать свидетельство о смерти мужа, на основании этого провести реструктуризацию, мне позвонили из банка и сначала сказали, что я могу приехать в отделение и оформить реструктуризацию, но через 5 минут перезвонили и сказали, что свидетельство о смерти не подходит, т.к. муж умер год назад. После этого 3 июля со мной снова связался сотрудник и сказал, что начальство одобрило необходимость заведения заявки. В итоге 14 июля я приехала в отделение банка и мне провели реструктуризацию кредита с меньшей % ставкой, и ежемесячным платежом 4 900 руб, что меня очень устраивает. Я хочу выразить благодарность сотруднику банка Марченкову Денису Павловичу за то, что он мне помог, разговаривал очень обходительно с пониманием.

Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам банка РС, в особенности Штанько Сергею Васильевичу. У меня были просрочки по кредитным картам (2 карты), Сергей Васильевич выслушал проблему и причины просрочек. Ни разу за все время общение не нагрубил, не надавил, общение было корректным и конструктивным. Вошёл в мою ситуации и предложил несколько решений проблемы. 1) Предложил погашать кредит минимальными приемлемыми платежами, 2) а дальше предложил и помог реструктуризовать кредит (совместить 2 кредитные карты в один потребительский кредит), что значительно облегчает выплаты для меня. Спасибо Банк РС за компетентных и отзывчивых сотрудников и за индивидуальный подход к клиентам и за помощь в решении возникших проблем.

22.04.13 взяла кредит 280563,52, к нему была выдана, как сказали, «Подарочная карта». Min % ставка, только пользуйтесь.Кредит я платила исправно. В 2015 начались проблемы, т.к. не выдавали заработную плату (на тот момент я заплатила 299970), банк предложил реструктуризацию сразу и на карту, и на кредит. Реструктуризация платная, 10000. Видя, что к ним приехали пожилые, дают рестр-ию на подпись, т.к. я человек ответственный и готова заплатить что взяла, говорит, что закрывает мне и карту и кредит, я подписываю и начинаю платить.Дочь указывает мне на увеличившуюся сумму для погашения кредита за 6 месяцев 19868,44.В г. Рыбинск офис закрыли, еду в офис г.Ярославль, обращаюсь к девушке, она отправляет меня к начальнику службы безопасности Александру Сергеевичу, он мне говорит - это вошла ваша карта. Я спускаюсь, прошу сделать выписку по кредиту, и мне сообщают, что карта не закрыта. Я поднимаюсь снова к начальнику службы безопасности, на что получаю ответ: "почему вы слушаете каких-то операторов, вам это говорит начальник службы безопасности". Я поверила и уехала.И продолжаю платить кредит, мне платить до 2021. Возьмете 280563,52, а заплатишь 724745,90 р. + к этому рефин-ию они включили 30434,25 неустойки, 4200 пропуск очередного платежа, сумма с 176694,19 по основному долгу увеличилась до 211328,44 + к этому за 5 месяце увеличилась еще на 19868,44, и общая сумма 236384,36 р. + я еще заплатила 10000 за реструктуризацию.Банк я не слышала года полтора. Зимой 2017 мне поступает звонок от банка, что у меня имеется задолженность по кред. карте 80000. Я им говорю, что я делала рестр-ию. Я звоню сотрудникам банка, начальнику службы безопасности Александру Сергеевичу т 891081***66, но этот номер уже не обслуживается.Я приехала в офис г. Ярославль, но мне говорят, что человек больше не работает в банке, и я должна банку еще 83977,49. Я в шоке.Мы решили больше переговоров с банком не вести и предложили банку обращаться в суд.Приезжали сотрудники банка, предупредили, что если мы обратимся в суд, то будем платить в 2 раза больше.Летом  2017 я узнаю от судебных приставов, что в октябре 2016  вынесен судебный приказ, о взыскании. Мы отменяем приказ. В момент ознакомления с материалами дела  мы обнаруживаем, что подпись на данных документах мне не принадлежит. Процентная ставка 43%, страховка 7233,47, комиссий 4014,2.17.05.13 банк выдает мне карту, а 1.06.13 снимает 1500 за перевыпуск, что они перевыпускали через 13 дней - непонятно. Сняли с карты за 2 года 76500, заплатили  72194,88, и должны 83977,48.По состоянию здоровья в тот момент я решила прояснить ситуацию и отправила им заказ.письмом с уведомлением, у меня есть квитанция и документ, что банк письмо получил. Ответов от банка не получили. Пока я находилась на лечении, мне было не до разборок с банком. В феврале 2018 мне пришла повестка в Кировский суд. Мы провели исследование подписи и почерка, документа, предоставленного банком в суд, данная экспертиза стоила 20000, мы выбрали основной документ, где прописаны все условия, и экспертиза показала, что подпись МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ, но судья поразил всех своей безграмотностью и принял сторону банка, т.е. подделка подписей - это в нашем государстве теперь законно. Но мы будем обжаловать, это принцип. Мой юрист отправил жалобу в ЦБ с результатами экспертизы, и заявление в полицию с результатами экспертизы и должны завести уголовное расследование, и я надеюсь,что проведут экспертизу всех подписей. Я очень надеюсь, что в нашем Государстве есть справедливость.

22.04.13 взяла кредит 280563,52, к нему была выдана, как сказали, «Подарочная карта». Min % ставка, только пользуйтесь.Кредит я платила исправно. В 2015 начались проблемы, т.к. не выдавали заработную плату (на тот момент я заплатила 299970), банк предложил реструктуризацию сразу и на карту, и на кредит. Реструктуризация платная, 10000. Видя, что к ним приехали пожилые, дают рестр-ию на подпись, т.к. я человек ответственный и готова заплатить что взяла, говорит, что закрывает мне и карту и кредит, я подписываю и начинаю платить.Дочь указывает мне на увеличившуюся сумму для погашения кредита за 6 месяцев 19868,44.В г. Рыбинск офис закрыли, еду в офис г.Ярославль, обращаюсь к девушке, она отправляет меня к начальнику службы безопасности Александру Сергеевичу, он мне говорит - это вошла ваша карта. Я спускаюсь, прошу сделать выписку по кредиту, и мне сообщают, что карта не закрыта. Я поднимаюсь снова к начальнику службы безопасности, на что получаю ответ: "почему вы слушаете каких-то операторов, вам это говорит начальник службы безопасности". Я поверила и уехала.И продолжаю платить кредит, мне платить до 2021. Возьмете 280563,52, а заплатишь 724745,90 р. + к этому рефин-ию они включили 30434,25 неустойки, 4200 пропуск очередного платежа, сумма с 176694,19 по основному долгу увеличилась до 211328,44 + к этому за 5 месяце увеличилась еще на 19868,44, и общая сумма 236384,36 р. + я еще заплатила 10000 за реструктуризацию.Банк я не слышала года полтора. Зимой 2017 мне поступает звонок от банка, что у меня имеется задолженность по кред. карте 80000. Я им говорю, что я делала рестр-ию. Я звоню сотрудникам банка, начальнику службы безопасности Александру Сергеевичу т 891081***66, но этот номер уже не обслуживается.Я приехала в офис г. Ярославль, но мне говорят, что человек больше не работает в банке, и я должна банку еще 83977,49. Я в шоке.Мы решили больше переговоров с банком не вести и предложили банку обращаться в суд.Приезжали сотрудники банка, предупредили, что если мы обратимся в суд, то будем платить в 2 раза больше.Летом  2017 я узнаю от судебных приставов, что в октябре 2016  вынесен судебный приказ, о взыскании. Мы отменяем приказ. В момент ознакомления с материалами дела  мы обнаруживаем, что подпись на данных документах мне не принадлежит. Процентная ставка 43%, страховка 7233,47, комиссий 4014,2.17.05.13 банк выдает мне карту, а 1.06.13 снимает 1500 за перевыпуск, что они перевыпускали через 13 дней - непонятно. Сняли с карты за 2 года 76500, заплатили  72194,88, и должны 83977,48.По состоянию здоровья в тот момент я решила прояснить ситуацию и отправила им заказ.письмом с уведомлением, у меня есть квитанция и документ, что банк письмо получил. Ответов от банка не получили. Пока я находилась на лечении, мне было не до разборок с банком. В феврале 2018 мне пришла повестка в Кировский суд. Мы провели исследование подписи и почерка, документа, предоставленного банком в суд, данная экспертиза стоила 20000, мы выбрали основной документ, где прописаны все условия, и экспертиза показала, что подпись МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ, но судья поразил всех своей безграмотностью и принял сторону банка, т.е. подделка подписей - это в нашем государстве теперь законно. Но мы будем обжаловать, это принцип. Мой юрист отправил жалобу в ЦБ с результатами экспертизы, и заявление в полицию с результатами экспертизы и должны завести уголовное расследование, и я надеюсь,что проведут экспертизу всех подписей. Я очень надеюсь, что в нашем Государстве есть справедливость.