5
Пользователь
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
9 ноября 2024 года в 10:29 я написал в чат поддержки ВТБ, у меня появился вопрос по накопительным счетам. Прошло всего пару минут и оператор Вероника "табельный номер 7*****95" ответила мне. Затем я уточнил актуальную информацию по вкладам. Вероника подробно и быстро предоставила информацию. Так же у меня оставался последний вопрос про акцию "приведи друга", Вероника рассказала и ответила на мои вопросы. Я в первый раз обратился в чат поддержки ВТБ и даже не знал что там работают такие специалисты которые за пару минут помогут тебе и решат твою проблему. Хотел бы похвалить данный банк за хороших специалистов, которые прекрасно тебя понимают и быстро и информативно могут ответить на все вопросы!
Пользователь
10.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
9 ноября обратился за консультацией по вкладу, получил очень качественую и быструю консультацию, отличная работа от Татьяны, приятно иметь дело с такими проффесионалами!
вопрос касался получения участия в акции "золото в подарок" при открытии вклада, видимо на пропустил шаг подверждения в акции.
на протяжении 3 дней не получалось решить вопро через консультантов, основная причина- не было времени ждать ответа и не приходили push уведомления.
на очередной мой запрос 09 ноября, на связь подключилась Татьяна и очень быстро разобьралась в ситуации и помогла подключиться к акции, списибо ей за профессиональное исполнение обязаностей!
Пользователь
09.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Пользователь
02.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу втб счета и премиального обслуживания!такие профессиональные и понятные консультации весьма редки!Профессионализм,знания и умение ответить на все вопросы клиентов на высшем уровне!👏спасибо большое!
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали, оформил заявку на решение технической проблемы, вежливо объяснил в чём суть проблемы, пожелал хорошего дня, я ушла с частью решением проблемы, но довольна!
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его сотрудников.
Никогда никаких проблем с оформлением банковских продуктов, от кредитов, в том числе в других городах, до заказа и получения наличных. Всё качественно, быстро, понятно.
Не говоря уже о пакете Привилегия, которая содержит много приятных "плюшек".
Особенно хочу отметить отличную работу персонального менеджера Григория С-на: всегда на связи, постоянное информирование о новшествах Банка, качественные консультации строго по делу, помог мне с многолетней проблемой с уведомлениями о зачислении денег на счёт (много специалистов Банка в течении 4 лет пытались решить этот вопрос и только у Григория это получилось быстро!). Предлагаю руководству филиала Банка поощрить хорошего сотрудника.
У Банка обширная сеть банкоматов и никогда никаких проблем с эквайрингом и картами.
Приятно удивил быстрый и простой процесс возврата страховки по кредиту в период охлаждения, деньги мгновенно вернулись на счёт.
Линейка вкладов небольшая, но приемлемая по рыночным условиям.
Мобильное приложение Банка - одно из самых удобных и интуитивно понятных, все в одном (вывод сделан на основе подобных приложений 3 ведущих банков). В этом Банк значительно упростил пользование (раньше было много лишних приложений по смс-информированию, мультибонус и пр.).
Кэшбек в рублях тоже отличное решение в отличие от бонусов/миль и пр.
Горячая линия работает прекрасно и обычная, и Привилегия, дозвониться возможно, все решается быстро, советуют разные полезные именно для клиента решения.
Я еще не все предлагаемые возможности использовала, но вполне довольна взаимодействием с этим Банком, никогда его не брошу, потому что он хороший :-)
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5 составила обращение и проконсультировала по поводу связи с банком по обращению. Прислала ссылку на обновление приложения. это было сделано быстро и с желанием помочь. надеюсь что вопрос будет решëн
в кратчайшие сроки
Пользователь
28.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
24 октября 2024 года обратился через онлайн чат в банк ВТБ. Необходима была консультация по накопительному счету.
Оператор Дарья ( код 70****91) всё подробно, а главное доходчиво рассказала. Посоветовала когда лучше открывать накопительный счёт, и понятно рассказала как именно это делать.
Клиентом данного банка являюсь недавно, но пока доволен. Спасибо!
Пользователь
24.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый день!
Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Татьяна И-на предоставила полную и доходчивую для простого клиента информацию по всем интересующим меня продуктам, указала на возможность открытия очень выгодного вклада для пенсионеров. Большое спасибо.
Пользователь
22.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru