Недавно я приобрёл карту Альфа-карта МИР. Она мне конечно же сразу понравилась. На ней я открыл вклад в размере 10тыс. рублей в свои 16 лет. После некоторого времени я захотел закрыть вклад, но не учёл того, что закрыть его можно только с 18 лет(на тот момент мне было 16). Я сразу написал в поддержку с вопросом. Там мне сразу дали всю необходимую информацию и посоветовали съездить в любое отделение банка, где мне и помогли с решением проблемы. Сотрудники были очень вежливыми и хорошо давали всю необходимую информацию. Всем советую к приобретению карты Альфа-Банк.

Не знаю, сколько уже я с Т-банком, но одно знаю точно - не променяю ни на один другой. 

Я обычный пользователь со стандартными потребностями от банка: дебетовая карта, кешбек, вклады и счета, удобное приложение для управления. 

Спасибо, что вы проводите акции на карты с крутым дизайном, при чем как для взрослых,так и для детских карт. 

У вас прекрасный чат-бот, его работе следует поучится многим банкам, вопрос чаще всего решаю с ботом, что не создаёт нагрузку на линию операторов. С ним можно решить вопросы по кешбеку без заморочек (некорректный МСС продавца). 

Ещё нравяться сториз и интерактивы, захожу порой просто почитать посты. 

Из операторов хочу похвалить Алину (обращение 6 сентября) и Викторию (30 августа). 

Алина простым языком объяснила всё по вкладу и доходности. 

А Виктория помогла, составив обращение на чарджбек. Отделу принимающему решения тоже спасибо 🖤 сумма небольшая, но ситуация не приятная, без лишних вопросов и споров помогли. 

Открыла вклад 9.08.24г."Прибыльный" под 17,5% .Открываю вклад в КАМКОМБАНКЕ уже не первый раз. Подкупила хорошая ставка- год или чуть больше назад она была на какой-то момент чуть ли не максимальной(15%), плюс надбавки по промокоду, кажется,около 16 % вышло. В итоге, продливаю по сей день вклад в этом банке.Отделение находится на ул.Ивановская 8/77. Мне чисто территориально очень удобно. И что немаловажно нет очередей! Вклад открывала сотрудник Маргарита- приветливая и вежливая. У них,к сожалению,нет мобильных приложений( ну тогда точно не было) и я заволновалась,как я буду отслеживать вклад? Карты дебетовые платные в обслуживании,т.ч.в них тоже смысла особого не было. Но Маргарита убедила меня, что есть документы(договор) и все будет хорошо. Так и вышло, через 3 месяца получила свои первые дивиденды. До сих пор сотрудничаю с ними, всё хорошо. Там ещё,как правило,хороший кус обмена валюты, что тоже бывае полезно. В целом,банк рекомендую!

С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка. Было удобное поле для записи на встречу. Из минусов – я выбирала выходной день, у меня создавалась запись, а потом автоматически переносилась на один из будних дней с утра. После двух таких скачков написала в поддержку. Выяснилось, что в МО выезжают только в будни. В поддержке сказали изменить дату и время встречи на будний день, тогда все будет нормально. Поддержке спасибо, и надеюсь, что уже автоматически закрыли возможность записи на выходные по тем адресам, по которым она недоступна. Помимо этого случая обращалась в поддержку один раз, требовалось узнать, что писать в графе "имя" при оплате в интернете, так как на карте оно не указано. Мне оперативно ответили. И один раз я хотела обратиться в поддержку, когда никак не поступали деньги на карту. Только я хотела открыть чат с поддержкой, увидела уведомление, что в течение нескольких часов некорректно отображается баланс по счетам, но деньги на месте. Восзитил этот ход – не высылали уведомление и не оповещали людей, что проблемы есть, а для тех, кто их заметил сделали такое сообщение. Тем самым сняли нагрузку с поддержки. Хотела прикрепить к отзыву скриншоты из чата с поддержкой, но почему-то мои диалоги не сохранились даже в архиве.

Жду выхода пластиковой карты!

29 мая в 12:49 обратилась в чат за помощью в подборе оптимального вклада с ежемесячной выплатой процентов. Оператор Станислав посоветовал присмотреться к "Доходный 181 день". Ставка по нему составит 15,25%. Самое максимальное предложение (между вариантами 181, 270 и 365).

Вторым вариантом предложил вклад "Рантье 181 день" со ставкой 15,75%. По обоим вкладам выплата процентов на дебетовую карту Польза. Выплачиваются в тот день, когда оформили вклад. Открыть можно легко в приложении, без визита в офис. Спасибо Станиславу за подробную консультацию, помог сделать выбор! Отвечал быстро и не терялся.

Мне, лично, нравится банк Открытие! Не весь ассортимент его продуктов использовались мною. А по использованным мною, не скрою, были и некоторые недоразумения. Однако, несмотря на это - моя оценка: ОТЛИЧНО! Не понимаю зачем затеяна возня с объединением Открытия и ВТБ? Оба банка, считай, Государственные. Кто выиграет от их объединения? Наверное, кто-то и выиграет. Но я, как клиент, ТОЛЬКО ПОТЕРЯЮ! Потеряю продукты Открытия которыми пользуюсь и они мне нравятся, а ВТБ их поддерживать (уже известно) не будет. Подходящей (на 100%) замены продуктам Открытия в ВТБ я не вижу. Я, несколько раз, подвергался переводам (не по моей воле) из банка в банк. Практически всегда, принимающий банк оставлял продукты и условия по ним, по крайней мере, до завершения договоров, срока действия карт и т.д. НЕИЗМЕННЫМИ. С этим переходом не так.

Да и зачем вся эта возня? 

Нравится ВТБ - иди в ВТБ. Нравится Открытие иди в Открытие. Да и сравнивать будет что с чем.

Больше банков хороших и РАЗНЫХ!

Хочу, высказать благодарность Почта Банку за своевременное реагирование на претензию. Внимательно разобрались, прослушали записи переговоров, признали и исправили всё недочёты в работе Очень хорошо, что есть адекватные специалисты, которые реальными поступками поддерживают имидж банка. Рекомендую Почта Банк, как надёжного партнёра, который дорожит своими клиентами не на словах, а на деле.