Сегодня, 19.11.2024 я решила уточнить, в котором часу 20.11.2024 будет выплата по открытому мной накопительному счету с приветственной процентной ставкой. В приложении отражалась только дата и сумма начисленных к этой дате процентов. Задала вопрос в чат в 14.06. Чат бот не помог, тут же присоединилась Татьяна. Она написала, что обычно проценты приходят во второй половине дня. Меня это порадовало, т.к. деньги мне нужны будут как раз после обеда. Я уже полгода как пользуюсь услугами банка и очень рада работе службы поддержки, ценю это. Скриншоты переписки приложила.

17 ноября обратился в чат поддержки в интернет банке как выгоднее разместить денежные средства на накопительный счет или вклад.оператор Юлиана быстро и доходчиво ответила на вопросы о вкладе,сроке и проценте,и как сделать в интернет банке.и о дебетовой карте.уточнил о сроках ее действия.большой спасибо!

День добрый. Хочу поделиться отзывом на консультацию в банке. Пришло специальное преложение о вкладе с неплохой ставкой более 22 ℅ . Предложение заинтересовало, решила написать в чат банка. 29 октября 2024 в 19:51 написала в чат банка. Оператор Наталья подключилась в диалог. Я задала вопрос, какие условия по вкладам на 3 и 6 месяцев. Информацию озвучили на указанный срок. Далее я задала уточняющий вопрос по условиям без снятия и пополнения вклада. Мне предоставили информацию также на 3 и 6 месяцев по процентным ставкам с капитализацией без снятия и пополнения. Предложение меня заинтересовало, ставки неплохие, определюсь со сроком вклада и думаю воспользуюсь данными условиями для вклада. Спасибо за консультацию. 

1 октября 2024 года в 18:50 написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы узнать, есть ли сейчас в банке вклад с частичным снятием, или, если вклад продлевается, можно ли снять часть средств, и как будут начисляться проценты, если снять средства не сразу. Очень скоро мне ответил специалист банка Илья, который сориентировал, что частичное изъятие средств доступно через два месяца после активации вклада, либо после его первой пролонгации, изъять можно от 15 000 рублей, но на вкладе должно оставаться не менее 50 000, чтобы он продолжал быть активным, на изъятую сумму при этом сгорают все накопленные проценты за период действия вклада. В итоге вся консультация уложилась в менее, чем пять минут, а узнать мне удалось всю интересующую меня информацию, за что спасибо Илье!

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его сотрудников.
Никогда никаких проблем с оформлением банковских продуктов, от кредитов, в том числе в других городах, до заказа и получения наличных. Всё качественно, быстро, понятно.
Не говоря уже о пакете Привилегия, которая содержит много приятных "плюшек".
Особенно хочу отметить отличную работу персонального менеджера Григория С-на: всегда на связи, постоянное информирование о новшествах Банка, качественные консультации строго по делу, помог мне с многолетней проблемой с уведомлениями о зачислении денег на счёт (много специалистов Банка в течении 4 лет пытались решить этот вопрос и только у Григория это получилось быстро!). Предлагаю руководству филиала Банка поощрить хорошего сотрудника.
У Банка обширная сеть банкоматов и никогда никаких проблем с эквайрингом и картами.
Приятно удивил быстрый и простой процесс возврата страховки по кредиту в период охлаждения, деньги мгновенно вернулись на счёт.
Линейка вкладов небольшая, но приемлемая по рыночным условиям.
Мобильное приложение Банка - одно из самых удобных и интуитивно понятных, все в одном (вывод сделан на основе подобных приложений 3 ведущих банков). В этом Банк значительно упростил пользование (раньше было много лишних приложений по смс-информированию, мультибонус и пр.).
Кэшбек в рублях тоже отличное решение в отличие от бонусов/миль и пр.
Горячая линия работает прекрасно и обычная, и Привилегия, дозвониться возможно, все решается быстро, советуют разные полезные именно для клиента решения.
Я еще не все предлагаемые возможности использовала, но вполне довольна взаимодействием с этим Банком, никогда его не брошу, потому что он хороший :-)

Хочется сказать огромное спасибо главное главному менеджеру Локо Банка Г-вой Светлане. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этого банка и общаюсь с ней. Она очень компетентный сотрудник, всегда подскажет в непонятной ситуации. Отзывчивая, внимательная, когда бы ни пришёл, всегда приветливая, улыбчивая, чего не хватает сотрудникам многих других банков.

Спасибо большое руководству банка за подбор таких сотрудников! Здоровья вам Светочка!

У меня возникли сложности при попытке переоформить вклад через интернет-банк БыстроБанка. Система выдала ошибку, что мои паспортные данные не совпадают с информацией из Федеральной миграционной службы. Хотя я точно знаю, что мой паспорт действителен, потому что проверяла его на Госуслугах.

Я написала в службу поддержки через интернет-банк и позвонила им. Оператор сказал, что займётся моим вопросом в первую очередь. Через некоторое время он перезвонил и попросил меня проверить, работает ли интернет-банк. Оказалось, что всё было в порядке. Проблема решилась. Спасибо сотрудникам банка за помощь!