Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса банка «Финсервис». У меня появились свободные денежные средства, я искала банк в котором можно выгодно разместить их на короткий срок. И я нашла. В помещении офиса чисто, уютно, улыбчивые сотрудницы. Специалист к которому я обратилась задала несколько вопросов: какая сумма, на какой срок планирую разместить, пользовалась ли я ранее продуктами банка. Получив ответы на интересующие вопросы сотрудница подобрала для меня выгодный вклад с бесплатной картой для получения процентов. Документы были оформлены и подписаны быстро. Меня приятно удивило, когда через три дня мне перезвонили из банка «Финсервис» и предложили более выгодный вклад, который появился по акции, где срок вклада меньше, а процентная ставка выше. Вклад я переоформила так же быстро как при посещении в первый раз. Спасибо таким внимательным сотрудникам. Молодцы так держать!

Хочу поблагодарить девушек за честность и сознательность!

В конце сентября у меня закончился срок по депозиту, мне предварительно позвонили и уточнили, как я планирую распорядиться деньгами, я ответила, что буду пролонгировать вклад. В назначенный день я пришла в отделение банка, мы переоформили вклад, все как всегда оперативно и четко, я ушла довольная домой. Но к моему великому изумлению на следующий день мне перезвонили девушки и сообщили, что с сегодняшнего дня у них появился новый акционный вклад под 11 % и предложили, при моем желании, прийти в Банк и переоформить вклад. Я была приятно удивлена и конечно же согласилась на их предложение, хотя ведь сотрудники Банк могли, и даже имели полное право, мне не звонить и даже не вспомнить обо мне. Я очень давно сотрудничаю с Банком Финсервис и с огромным удовольствием продолжу обслуживание.

 

Давно являюсь клиентом банка

Более восьми лет пользуюсь услугами в частности дебетовыми картами и вкладами

Очень удобное по моему мнению мобильное приложение

Никаких лишних окон беспрерывной навязчивой рекламы и скрытых комиссий

Заходишь в приложение выбираешь то что собирался посмотреть или сделать и просто делаешь то что хотел

Оплачиваешь коммунальные услуги, услуги связи или просто переводишь деньги

Особенно нравится возможность в мобильном приложении управлять своими вкладами пополнять их снимать при необходимости деньги не теряя начисленных процентов

Дебетовые карты удобны в использовании даже за границей

При поездках на отдых за границу до введения против нашей страны санкций расплачивался картой за товары и услуги 

Конвертация просто радовала по курсу центробанка с минимальной комиссией даже выгоднее чем покупка валюты и расплата наличными

После введения санкций такая возможность пропала но это не вина банка

По крайней мере осталась возможность прийти в офис банка и приобрести наличную валюту по выгодному курсу и в желаемых номиналах купюр

Всем друзьям кому рекомендовал данную услугу остались абсолютно довольны

Кстати об офисе в г Салават

Удобное расположение , эстетическая привлекательность , уют и чистота

Доброжелательный персонал не навязывающий тебе каких-то услуг а только решающий твои вопросы быстро и самое главное профессионально в любой момент отвечающие на интересующие вопросы

Несколько раз приходилось звонить с некоторыми вопросами на горячую линию, не было возможности посетить офис, больше всего нравится что попадаешь сразу на живого человека и сразу же определяется сотрудник который может помочь в данной ситуации , нет этого беспрерывного монолога какого-то робота с предложением нажать на ту или иную цифру на клавиатуре 

Надеюсь что банк не пойдет по пути больших сетевых банков и останется клиентоориентированным банком

С наилучшими пожеланиями всем сотрудникам банка

 Долгих лет плодотворной работы

Мы субъект предпринимательства, являемся клиентом банка"Финсервис". Пользуемся эквайрингом и терминалом этого банка. До "05" ноября 2020 года* на расчётный счёт средства с эквайринга поступали на следующий банковский день, не позднее 10:00 МСК. #какчасы #какдетившколу [b]"05"ноября[/b] 2020 г. эта "добрая традиция" была нарушена. Средства с эквайринга за предыдущие 2 дня не были перечислены. Через систему клиент-банк было отправлено письмо с просьбой сообщить, когда будут переведены деньги за покупки, которые были оплачены через эквайринг "03" и "04" ноября.  Ответ был: "В течение рабочего дня" (см. скриншот переписки). После 13:00 МСК в тот же день ноября была переведена сумма, прошедшая через эквайринг "03" ноября. Средства за "04" ноября - так и не были в тот день перечислены. [b]Вопрос№1[/b]. Сотрудники банка не владеют ситуацией? - если обещают то,что не выполняется. [b]Вопрос№2[/b]. Менеджмент банка вводит в заблуждение сотрудников? - в результате чего те дают ложную информацию в ответ на вопросы клиентов?  [b]"06"ноября[/b] 2020г. по состоянию на 14:00 нам на расчётный счёт НЕ перечислены средства, оплаченные нашими клиентами через терминал эквайринга Банка "Финсервис". По телефону банка 8-800- (в 12:30) сотрудник ответил"Проблема есть. Средства будут перечислены". Когда будут перечислены - не смог ответить (промолчал). [b]Наши опасения[/b]: 1. Банк сменил приоритеты и решил воспользоваться курсовым ралли USD/Рубль_РФ (см. скриншот). 2. У банка проблемы. Он перестал (исправно) перечислять денежные средства, проведённые через его терминал эквайринга. Нельзя получить корректную и полную информацию о поступлении причитающихся денежных средств. 3. Придётся менять банк.