Здравствуйте.
В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.
В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.
Пришло время платить проценты. При долге в 360000р каждый месяц начисляют по 4500-4600р процентов, что никак не похоже на 9.9%.

Причем в конце каждого месяца захожу в задолженность, посмотреть сколько набежало процентов, вчера 31.10.2024 было написано "будет удержано 2365.77р, начислено с 01.10" ( скриншот прилагаю )
Сегодня 1.11.2024 сумма возросла до 4589.47. И так уже третий месяц, в конце месяца одна сумма, в начале месяца сумма увеличивается вдвое. 

Прошу банк обьяснить почему так происходит и провести проверку. 

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени.

Припекло и меня: никак не получаось вернуть исполненный исполнительный лист. Заявку отправлял 2 раза, ждал месяц, писал жалобу, претензию. Всё не то - эффекта не было! Но потом 17.09.24 г. написал в раздел вопросы на Banki.RU и мне очень быстро помогли и решили мою проблему! Исполнительный лист отправили, трек номер сообщили и я его получил!

Спасибо службе поддержки на этом сайте, а именно 

• А-вой Марии!

Поэтому всем рекомендую: чем тратить время на написание плохих отзывов, попробуйте обратиться в раздел вопросы! А вдруг там помогут!

И еще давно хотел похвалить Сбербанк за очень прозрачное и понятное отображение информации по кредитной карте. Все прозрачно и наглядно. В отличии от других банков (есть с чем сравнивать) у меня не возникает даже вопросов: сколько я должен заплатить в этом или следующем месяце для сохранения льготного периода; какая осталась задолженность ПО МЕСЯЦАМ. Я знаю где это все посмотреть в пару кликов! Очень все понятно!

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34.

Старший менеджер по обслуживанию - Ольга С. М-ВА совместно с руководителем отделения - Анастасия О. К-ВА, провели профессиональную консультацию, должным образом оформили мне кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием, а также с лимитом на нужную мне сумму денежных средств. 

При этом я пришла с дочкой и ей дали карандаши и бумагу, а после предложили повесить ее рисунок в отделении СБЕР банка на добрую память. 

Мне, как постоянной клиентке СБЕР банка, очень приятно такое вежливое отношение и взаимопонимание сотрудниц, искренне желающих помочь в разрешении моего вопроса.

Просили подойти в следующий рабочий день для проверки акций по использованию карты.

08.10.2024 примерно к 18:00, обратившись в вышеукашанное отделение, мне К-ВА А.О. и М-ВА О.С. должным образом разъяснили порядок использования функций карты в приложении, снятие без комиссии, а также обратили внимание на акцию сниженной процентной ставки до 3 ноября 2024 г.

И, к моему очередному приятному удивлению, дочку угостили шоколадкой.

Подводя итог, это прекрасное отделение с домашней атмосферой, с тёплым отношением и трепетом к клиентам. 

Особую признательность хочу выразить вышеуказанным специалистам за их добросовестное отношение к своим обязанностям, профессионализм, внимательное отношение, отзывчивость, душевность, чуткую заботу и поддержку клиентов.

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много десятилетий. Пользуюсь различными продуктами банка: имею зарплатную, пенсионную и кредитную карты. Недавно мне по медицинским показаниям сделали платную операцию и так, как не хватает собственных средств, я воспользовалась кредитной картой сбербанка для оплаты операции и лечения. Я никогда не задерживала выплаты по кредиту, не нарушала правил пользования средствами банка. Но при погашении долга на кредитной карте допустила ошибку и сделала перевод «наоборот». Из-за плохого зрения нажала неправильно стрелки –т. Е. С кредитной перевела средства на дебетовую карту. С меня удержали комиссию. Когда я обнаружила удержание, то пыталась разобраться, почему это произошло. И в течение часа перевела деньги назад на кредитную. Я обратилась в чат Сбербанка с просьбой вернуть мне удержанную комиссию, объяснила ситуацию. После изучения моего обращения, Сбербанк положительно решил мою проблему! Я благодарна сотрудникам банка за то, что они не отнеслись формально, проявили индивидуальный подход, лояльность. Я и дальше буду клиентом Сбербанка, потому что они неравнодушны, дорожат своими клиентами и надежны!

Для меня кредитная карта от сбербанка является лучшей кредитной картой. При её использовании я получаю реальные 120 дней без %. И каждый новый месяц — это новые покупки, т. Е. Если вы потратили какую-то определённую сумму в мае и их необходимо вернуть до конца сентября, то на покупки уже в июне необходимо будет погасить задолженность уже до конца октября (проще говоря новый месяц — другие сроки) 120 дней без % действуют постоянно, это не какая-то единовременная акция для новых пользователей карты.

Оформила кредитную карту в Сбербанк онлайн. Все было доступно, понятно, легко и быстро. Понравились условия по карте: обслуживание и мобильный банк бесплатный, большой льготный период 120 дней. Переводы на карты других банков в первый месяц, после оформления карты, без комиссии.

Похоже, надо думать об ипотеке... арендодатель решил срочно продавать квартиру, а нам пришлось срочно искать новое жильё и деньги: залог, риэлтеру, оплату за два месяца, плюс расходы на переезд. Неожиданно получилось. Пришлось расчехлять сберовскую кредитку, хорошо лимит на ней больше сотни. Снимать пришлось 130 тысяч, жесть конечно. Выплатим в льготный период, но за снятие пришлось платить комиссию. Переводы, как выяснилось, тоже с комиссией. Выкрутились, только комиссии расстроили. Надо заводить финансовую подушку, а дальше реально брать ипотеку...