08.11.2024 обратился к оператору онлай за разнеснением почему списались деньги с кредитной карты, вопрос решили незамедлительно !! Отключили услугу "страхование" и списанную сумму вернули на карту с которой списались денежные средства в этот же день !! Спасибо за оперативность и подход к клиенту !!!

По ошибке на кассе магазина повторно списалась оплата с кредитки. Сразу же связалась в чате с сотрудниками банка, объяснила ситуацию, приложила чек. Сотрудники ответили очень быстро, составили обращение по проблеме. Деньги в полном объеме были возвращены на карту уже на следующий день. Вообще чат поддержка незаменимая вещь для современного банка! Это конечно преимущество т банка. 

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на работу и подписали необходимые документы. В процессе использования, карты зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Помимо всего активно пользуюсь удобным приложением по бесконтактной оплате покупок смартфоном «МТС PAY». В службу поддержки банка обращался не часто, так как проблем и трудностей с использованием продуктов МТС-банка не возникало. Было пару обращений на начальных этапах, когда ещё нарабатывался опыт пользования картами, которые отрабатывались службой поддержки в считанные минуты и ответы были четкими и максимально понятными. Например: не мог разобраться, как переводить деньги по СБП. Подключившийся оператор пояснил, что перевод средств со счета на СБП нельзя и сначала нужно их перевести на карту. Так же, для защиты клиентов от возможных мошеннических действий при совершении перевода крупной суммы на номер, на который ещё ни разу не переводились деньги, МТС-банк заблокировал мои карты. Через службу поддержки вопрос оперативно решился, да ещё и за доставленные неудобства начислили бонус 200 рублей, который можно было потратить на оплату услуг связи оператора МТС. Этот показательный случай много может сказать о клиентоориентированности МТС-банка. Приложение МТС-банка удобно в использовании, информативно, интуитивно понятно и просто «летает» при использовании. Резюмируя – услугами МТС-банка доволен, отношением к клиентам так же доволен, приложение банка отличное, рекомендую!

Позвонили с банка предложили наличную карту, я согласилась, так как пользуюсь услугами банка очень давно, наверно года три являюсь клиентом Русского ястандарта и мне все нравится. Обратилась в отделение банка на Московскую 73, в городе Ростов-на-Дону 23.10.2024. Меня подозвала к себе на обслуживание Е-а Евгения. Хочется отметить что в отделение очереди не было, что меня сразу порадовала. Я поинтересовалась у Евгении, что это такое "наличная карта" и как ей пользоваться. Евгения дала полную и подробную консультацию о карте. Это своего рода наличные деньги на карту, которые я могу снять в любой момент, но и не кредит. Это кредитная карта, без льготного периода. Но плюс в этой карте тот что она бесплатная и могу воспользоваться деньгами в любой момент и процент будет списан только за фактическое пользование, как мне объяснили сотрудник. Процентная ставка 49.5%. За снятие наличных по этой карте берется комиссия 790р + 7.9% от суммы снятия. Плюс ко всему по карте есть кеш бек 1%. У меня уже есть несколько кредитных карт банка русский стандарт, мне они так же нравятся и я активно пользуюсь ими. Взяла наличную карту как запасной кошелек, в случае каких либо форс мажорных ситуаций. В жизни всякое бывает, то сломается что то , то срочно деньги нужны, а занимать неудобно у людей. Спасибо банку и Евгении за профессионализм и подробную консультацию.. Обслуживание длилось около 10минут. 

Обратилась в офис ДО Енакиево 2 по адресу г. Енакиево ул. Коммунистическая 65 кв 37, для оформления кредитной карты. На обслуживание попала к менеджеру по работе с клиентами К-ку Даниилу. Справились быстро, достаточно было только паспорт и СНИЛС. Сотрудник ответил на все вопросы и подробно рассказал о карте. Буду и дальше работать с этим банком и особенно с этим отделением.

Добрый день. Давно клиент Кредит Европа банка, у меня есть и кредитная и дебетовая карта. Тут потерял дебетовую карту, приехал в банк на Маркса 73. Спасибо сотруднице Юлии оперативно мне заказала перевыпуск карты. Подсказала, что заканчивается срок и кредитной карты, чтобы я не ездил несколько раз, запросили сразу перевыпуск и кредитной карты. Сегодня получил две новые карты, плюс рассказал специалист про новые кешбеки. Выгодные условия, как раз собирался покупать авиабилеты, а тут 5%. Очень приятные сотрудники работают в Челябинске по адресу Маркса 73, рекомендую всем! 

Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Имею вклады, накопительные счета, дебетовую карту Юнион Пэй. Давно дружу с этим банком, активный пользователь продуктов и процессов!)

01 октября посетила офис на Савушкина для получения консультации по вопросу получения кредитной карты Юнион Пэй, так как собралась в Китай ( давно мечтала посетить!).В офисе обслуживались два клиента. Я взяла талон и присела на диван ожидать. Время моего ожидания составило 4 минуты, меня пригласила менеджер Ирина. Она уточнила цель моего визита. Потом подробно рассказала об этой кредитной карте, все её преимущества. Она бесплатная, действует льготный период 115 дней, начисляется кэшбэк баллами урожай до 15%, а самое главное работает в 180 странах мира. Особенно удобно что можно бронировать отели за границей с её помощью. Мне выдали тарифный план. Ирина пояснила, что заявку можно подать по паспорту, т. к я официально трудоустроена и у меня подтверждена учётная запись на госуслугах, а ещё пенсию получаю в этом банке. Я ушла как всегда довольная качеством обслуживания! Девочки в этом офисе всегда приветливые, внимательные, меня как постоянного клиента все знают. Рекомендую этот офис для посещения) 

Делюсь с вами информацией по данному продукту, которую я получила в офисе.