Хочу рассказать о своём удивлении, т. к. в реалии была уверена, что мой вопрос не будет решен. Оформила кредитную карту и через месяц к моему удивлению по карте была списана страховка, хотя при оформлении у молодого человека несколько раз спросила: ничего лишнего с меня не спишут, что обычно мелким шрифтом не видно? "нет" мне было сказано. Я сразу написала в чат банка, мне ответили что нужно сделать, после оформления обращения, на следующий день утром деньги вернулись! 

Воспользовался функцией "Обращение" по поводу возврата средств с компании D**. Покупку совершил 2 ноября на сумму 27 447 рублей. Возврат денежных средств вернули 4 ноября, т.е. за два календарных дня Т-банк сделал и оформил возврат в D** за меня и вернул все до рубля без комиссии и что не менее важно, в чате меня не доставали всякой высылкой документов, банк все сделал сам. Предоставленной мне услугой "Обращение" доволен.

Сегодня 19.10.24 в 22:16 обратился в онлайн чат поддержки МТС Банка, хотел поподробнее узнать о подписке МТС premium, спасибо большое оператору Светлане, буквально за 2 минуты, она мне все расписала. Ранее сомневался стоит ли подключать премиум, не до конца было понятно как начисляется кешбек, и как его тратить. Оказалось, что премиум действительно будет мне выгоден и моей семье, на МТС мы получаем зарплату, и больше всего трат у нас идет по картам МТС банка. Хотелось бы выделить скорость работы чата поддержки, спасибо большое за быструю и качественную консультацию, однозначно буду рекомендовать банк друзьям!

Очень давно пользуюсь услугами банка Русский Стандарт. Живу одна. А из за не стабильного заработках не всегда успеваю во время оплачивать кредиты и кредитки. Вот так и в этот раз случилось. Банк согласно условиям договора начал начислять неустойки за просрочку. Ориентировочно 10 октября ко мне приехал представитель банка И. М. А-н. Представился, показал доверенность на осуществление деятельности от имени банка. Уточнил у меня с чем связана не оплата кредита во время. Сообщил сумму которую необходимо оплатить для выхода из Задолженности. Это была сумма 5500 приблизительно. Но он так проникся моим положением дел. Что позвонил при мне своим руководству, попросил для меня снижение платежа за счёт индивидуальной отмены неустойки по карте. И вместо 5500 мне нужно было оплатить 2100. С Иваном была достигнута данная договоренность, я оплачиваю после мне отменяет неустойку. По договорённости оплатила, мне списали неустойку . Что подтверждается происшедшей на мой номер смс сообщением. Очень рада, что сотрудник мне помог .