Давно знаю банк с хорошей стороны, но тут была прямо приятно удивлена, насколько оперативно (в это непростое  для многих банков время) и организованно был осуществлён заказ средств и выдача вклада. Вклад в итоге удалось получить в день обращения. Отдельное спасибо сотруднику Ан-ву Андрею за сопровождение процесса!

Заключил с банком и покупателем имущества трёхсторонний договор о предоставлением нам с покупателем сейфовой ячейки для проведения расчётов. Согласно договору Интерпрогрессбанк должен был раскрыть сейф после предоставления договора Купли-продажи имущества с отметкой о произведённой регистрации. После предоставления мной в банк договора купли-продажи с отметкой о регистрации РосРеестром сотрудник отказался открывать ячейку, потребовал выписку, потребовал присутствия покупателя имущества. Заключённый договор с банком носит лишь предписательный характер для сотрудников Интерпрогрессбанка. По факту банк не выполняет условий прописанных в договоре. Служба поддержки банка не решает вопросов, отдел качества отсутствует, заявки не принимают, для решения вопроса предлагают соединить с сотрудником офиса нарушившем договор раскрытия сейфовой ячейки.

День добрый. Банк ИПБ не закрыл вклад "Доходный" договор 92244 со сроком окончания вклада 02.04.2020 года. Это грубейшее нарушение условий договора. Позвонить с сайта банка через анонсируемую интернет-связь не возможно, никто на звонок в рабочее время не отвечает, связь с банком не работает. На сообщение в интернет-банке не отвечают. Это что за беспредел?

28.12.2018 я посетил отделение банка в Москве, дополнительный офис «Ленинградский», с намерением открыть вклад. Который нельзя открыть в ИБ, а только в отделении. Но не в это суть. Около 15:10 я зашёл в отделение, передо мной была очередь из 5 человек. В 15:20 операционистка объявила, что в 15:30 будет происходить перезагрузка системы и никакие операции невозможно будет осуществить в течение получаса, до 16:00. Отделение, замечу, работает с 9:00 до 21:00 без обеда, никакие перерывы в расписании не указаны. И это в предпоследний рабочий день года.... Банк остался без моих денег.

Открывали сегодня вклады, были приятно удивлены обслуживанием. Особенно понравился К-ский Андрей, было видно, что он очень старается. При оформлении у нас были вопросы, и он терпеливо их разъяснял, звонил, консультировался, при этом делал все быстро и грамотно. Вдобавок это отделение специфическое, много иностранцев, К-ский Андрей на английском помогал коллеге в общении с англоговорящим клиентом. Такие сотрудники встречаются редко, если возможно, премируйте его.

01.09.2018 г. я закрывала вклад в отделении "Курский". Оператор ПО-ЫХ Ц. сделала всё возможное, чтобы помочь мне решить мой вопрос положительно (так как были технические проблемы). Она связалась со специалистом и общими усилиями проблема была решена. Мне выдали вклад, и я в хорошем настроении поеду в отпуск.  Я благодарна ПО-ЫХ Ц. за неравнодушное отношение к клиентам. за готовность максимально хорошо решить их вопросы, за профессиональный подход к делу.

Отсутствовали две операционистки и кассир. Они появились только через полчаса, не извинясь при этом за длительное отсутствие.
Когда потребовалось распечатать депозитный договор, не оказалось катриджей. Только муж догадался, что распечатать договор можно на принтере у кассира.

Сегодня пришел в офис на Каширке, хотел открыть вклад на приличную суммы по вкладу "Юбилейный" , хорошие ставки! работало три оператора две девушки и парень и все свободные,обратился к девушке, расспросил про условия вклада и попросил оформить вклад,она попросила присесть и подождать. Сижу,жду.... сотрудники сидят мило болтают, устало бродят по коридору. прошло 30 мин Надоело сидеть, подхожу к девушке и спрашиваю, в чём дело, чего ждём. Она мне удивлено спрашивает, что вы хотели? вклад открыть говорю я ей, снова,она в ответ я занята! Я удивился чем? рядом сидел парень,обратился к нему, он нехотя выслушал меня, а затем его отвлекла соседка и они стали о чём то говорить....Честно говоря, меня это вывело из равновесия и принял решение,в этом банке деньги не держать,развернулся и ушёл. Вопрос к руководству, у вас в банке видеться какая то работа по подготовке сотрудников, их кто то инструктирует как работать с клиентами,обращаться? такое ощущение что всем по барабану и банку не нужны новые вкладчики.Честно говоря расстроился, потерял время и нервы.