Обратилась в Т-банк 09.11.2024 в 19.07 за консультацией по поводу выгодных ставок для вклада и досрочным снятием денежных средств . Консультант Кянан в 19:07 рассказал об актуальных ставках на данный момент и правилах процентной выгоды.Рассказал о всех сроках вкладов и частичного снятия денежных средств без потери общей процентной ставки и вывода их на дебетовую карту. В 19:09 вопрос консультации был закрыт. Каян рассказал о всех нюансах без скрытых подводных камней. Не страшно доверить свои деньги таким профессионалам своего дела. Однозначно рекомендую!

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня возникла необходимость его пополнить. Тем более, что у меня в этот день как раз закончился период повышенной ставки по накопительному счёту в ВТБ. Узнав, что в банкоматах Почта Банка можно снимать деньги с карт ВТБ без комиссии, я решила этим воспользоваться. Я хотела снять деньги с карты ВТБ и пополнить ими карту Почта Банка, чтобы сразу перевести деньги на вклад. Но при попытке снять деньги с карты ВТБ - банкомат Почта Банка эту карту забрал себе. Я обратилась к сотруднице банка, которая сообщила, что ничем не может помочь, а карта при следующей инкассации попадёт к инкассаторам и будет лучше обратиться в ВТБ за перевыпуском карты. Поэтому мне, на следующий день, 1 сентября, пришлось отправиться в отделение ВТБ, потратив на это время и деньги с целью перевыпустить карту. Там мне сообщили, что сам перевыпуск карты осуществляется бесплатно, но нужно обязательно подключить автоплатёж. Дополнительно тратить деньги и время я не хотела, поэтому потерянную по вине банкомата Почта Банка карту ВТБ я закрыла, а деньги, которые хотела положить на вклад Почта Банка я получила в кассе и снова поехала в офис Почта Банка, чтобы пополнить вклад. В итоге за первые два дня знакомства с Почта Банком я недополучила проценты по вкладу за один день (около 250 рублей), потратила полдня и расходы на поездку в ВТБ из-за банкомата Почта Банка, а самое главное - кучу нервов из-за сложившейся ситуации. Надеюсь, что Почта Банк когда-нибудь проявит лояльность и каким-то образом компенсирует потраченные нервы, время и деньги.

24 сентября 2024 года посетила офис банка в г.Данков, нужно было открыть вклад. В очереди ожидала не долго минут пять, в офисе уютно, чисто. Обслуживала меня К-ва М., сотрудник вежливый компетентный. Подробно мне рассказала не только про вклады, но и другие вложения денежных средств которые можно сделать через банк. Показала как пользоваться приложением банка. Отличный банк, предоставляет разные услуги, рекомендую всем. 

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. 

К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада истек 27.07.2024г и уже почти неделю я не могу получить доступ к своим средствам без объяснения причин. Специалисты платформы "Финуслуги" ссылаются на действия банка, который не возвращает тело вклада и начисленные проценты. 

Прошу помочь представителя банка разобраться с данной ситуацией

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались требованиями к вкладу и на основании услышанного посоветовали нужный, который необходим на момент открытия. Не навязывали ненужные услуги, что очень важно. Сотрудники этого отделения всегда на связи, неоднократно звонили с напоминанием об окончании сроков по вкладу. Проценты по вкладу высокие. Я являюсь давним клиентом банка, в целом очень довольна его работой.

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках).

Сотрудницы Александра и Наталья, чётко ответили на интересующий меня вопрос, при этом предложили варианты ИМЕННО БЕЗ КОМИССИИ внесения наличных (как я в вопросах и попросил – именно варианты без комиссии).

А также дополнительно ответили на сопутствующие/уточняющие мои вопросы.
Примечательно, что за время когда я вышел из чата, сотрудницы переключились на другую; однако "линию беседы" созранили! Вопрос не пришлось повторять, благодаря их взаимодействию между собой - передаче вопроса.

Благодарю Александру и Наталью за чёткость и лаконичность ответов, что позволило прояснить вопрос полно и при этом БЫСТРО!

Общение в чате банка 12.06 в дневное время