1
Уважаемые господа!
Я вкладчик.
26.09.24 я стал клиентом банка, подтвердив свою личность биометрией через [censored].
Зарегистрировался в мобильном приложении и открыл текущий счет.
Сегодня я пополнил текущий счет межбанком.
Однако к моему удивлению!!! я не могу воспользоваться своими денежными средствами.
СБП работает только с карточного счета. При этом карта, должна быть получена исключительно в офисе банка.
Исходящий межбанк по реквизитам отключен в банке Приморье!!!
Банк Приморье устроил ловушку для новых клиентов.
Пополнить счет можно, а пользоваться средствами нельзя.
При этом на сайте банка указана недостоверная информация, а именно:
Станьте клиентом Банка «Приморье» онлайн без визита в офис Банка:
Пройдите Удаленную Биометрическую Идентификацию.
Предоставьте Банку права на просмотр данных.
Подтвердите подписание документов и ожидайте СМС с данными для входа в Мобильное приложение Банка «Приморье
Теперь вы можете пользоваться услугами Банка «Приморье» без визита в Офис!!!
https://www.primbank.ru/distantsionnye-servisy/bio-identification/
Это обман честных вкладчиков!
Банк запрещает пользоваться своими услугами.
Уважаемые руководители банка, которые подписывали регламент удаленной работы вкладчика, ответьте, пожалуйста, на вопросы:
1. Как вкладчик должен закрыть вклад, если в городе нет офисов вашего банка?
2. Почему вкладчик узнает об ограничении дистанционного обслуживания только после пополнения денежными средствами текущего счета?
Ставлю банку оценку "1".
ВНИМАНИЕ!
1. Вкладчики, проживающие в городах без офисов банка, не вздумайте открывать вклады в банке Приморье, так как для того чтобы получить ваши деньги назад, Вам нужно будет приезжать в офис с паспортом.2. На мой взгляд московским вкладчикам недальновидно открывать долгосрочные вклады в банке Приморье.
Так как в случае закрытия офисов банка в Москве и возможной блокировки средств при выводе тела вклада в другой банк для того чтобы получить свои деньги вкладчику нужно будет тратится на авиабилеты во Владивосток!!!
Пользователь
27.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Был в офисе в Москве на Земляной вал 7, хотел открыть счет чтобы на него перевести средства для открытия вклада онлайн, на что получил ответ что для открытия счета нужна платная дебетовая карта с платой 150р в месяц, просто счет чтобы я перевел туда средства для открытия вклада открыть отказались, похоже банк или слтрудники не заинтересованы в новых клиентах.
Пользователь
21.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Три потерянных дня и отказ в открытии вклада. Необходимо было открыть вклад по нотариальной доверенности
1) На горячей линии сказали что день в день не возможно, доверенность будут проверять 3 дня. Так и только так.
2) При обращении в офис на Новинском бульваре 12 выяснилось, что доверенность проверяют тут же, но поскольку до конца рабочего дня 40 минут, то сотрудник не успеет открыть один единственный вклад и "С доверенностями так поздно не приходят"
3) На следующий день в том же офисе другой сотрудник вклад отказался открыть вообще мотивируя внутренними правилами где сказано, что без внимание! ОРИГИНАЛА паспорта доверителя или его заверенной копии операции не проводятся.
в офисе только 1 сотрудник! Оформление одного вклада на одного клиента передо мной шло 50 минут при том, что когда я пришел у него уже договора были распечатаны и был один единственный вклад! Неправомерно отказали в открытии по доверенности хотя этого документа хватало всегда и везде. На горячей линии информацией не владеют.
С подобным обслуживанием сталкивался очень много лет назад, в современных реалиях разочарование и потраченное время. Наинизшая оценка.
Пользователь
19.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Пользуюсь картой "Оптимальная" от данного банка. Лично мне понравились большие лимиты на снятие/внесение через банкоматы других банков и условия кэшбека без "плавающих" категорий. Отделение (Русская 65/4) посещал 3 раза - в первые два ожидание было меньше 10 минут, но в третий составило аж 36. По личным наблюдениям нехватает операционистов. В последнее посещение их было всего четверо, трое из которых занимались работой, не связанной с клиентами. Онлайн сервисы застряли в 10х годах. В приложении нельзя даже оплатить покупку по сбп, из полезного есть только баланс и история операций без указания общей суммы покупок за месяц. Для того, что бы узнать сумму необходимо заходить в ЛК и формировать выписку. Разумеется ни о каком чате и речи не идет, но по телефону всегда отвечают быстро. В целом банком доволен, почти все покупки осуществляю с его карты
Пользователь
15.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Пользователь
21.07.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пользователь
24.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пользователь
18.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Пользователь
18.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пользователь
08.06.2022
Отзыв с сайта Banki.ru