К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия этого вклада , и его надо было закрыть . Что бы ничего не напутать , я позвонил в Контактный центр Банка . Со мной связалась специалист Алина . Она в доброжелательной форме руководила моими действиями по закрытию вклада , переводу средств на текущий банковский счет , и далее на карту . Вся процедура заняла не более пары минут , с нужным результатом , и не надо ломать голову , как и что надо делать . За что очень благодарен Газпромбанку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации никакого отношения. Мне пообещали вернуть проценты перед закрытием вклада.ЧТО И БЫЛО СДЕЛАНО. Всем советую иметь дело с ПОЧТА БАНКОМ так как он заботится о своих клиентах и выполняет данные своим клиентам обещания

ПАО «Сбербанк России» 

Структурное подразделение №9055/0744

Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н

Сотрудник Банка:

Ст. клиентский менеджер

А-ин Алексей В.

Уважаемое руководство Банка, от всей души хочу выразить искреннюю благодарность за работу ваших сотрудников, а конкретно Старшего клиентского менеджера А-на Алексея В.а. 

Мы с супругой были приятно удивлены профессиональной работой и высоким уровнем обслуживания клиентов Банка, который он продемонстрировал в ходе нашего общения. Его помощь и поддержка в решении возникших задач была вне всяких похвал.

Благодаря его внимательному подходу и оперативному реагированию на все запросы, нам удалось успешно решить несколько важных проблем, что положительно сказалось на наших дальнейших делах.

Надеюсь, на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаю вам успехов в вашей профессиональной деятельности.

С уважением,

Клиент Сбербанка К-ев А.В.

Выражаю благодарность сотрудникам за помощь. Изучала информацию на сайте по открытию вклада, но осталось множество вопросов. Пошла разбираться в чат, объяснили все нюансы, посоветовали какой лучше открыть для моих нужд. Даже произвели расчёты по доходности, после консультации никаких вопросов вообще не осталось. 

Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник тарифов. "Копилка" из которой пропадают деньги это по-моему не копилка( данный вклад был открыт для получения процентов с другого вклада. Проценты начислялись, а потом обнулились. Являюсь клиентом банка с 2003 года. В марте 2024 ещё из приложения пропала иконка "мои финансы", где отображались суммы остатков. Поддержка не смогла помочь. В итогах списание за обслуживание не отображались, иначе бы я заметил уменьшение по счетам в евро.