Обратился в отделение в Казани , чтобы закрыть счет и забрать свой остаток в кассе. Рассчитывал на эти деньги в день обращения в банк, потому что у меня уже просрок по кредитной карте и нужно было срочно внести оплату 21 октября ! Сотрудник банка сказала, что моя карта была открыта в другом филиале и помочь ничем не может, дала заполнить бланк на разблокировку карты, а ждать решения 30-60 дней ! А то и больше ! То есть конкретную дату сотрудник не сказала ! Мне даже не предложили попробовать закрыть счета, мне вообще ничем не помогли ! Я не могу столько ждать и я обращался на горячую службу вашего банка , мне сказали что нет разницы где закрывать свои счета , деньги должны быть выданы день в день обращения, нужен лишь паспорт. Решите вопрос, у меня очень большие проценты уже капают по кредиту, ваш банк удерживает деньги! Кто мне возместит мой просрок по кредиту ?

Хотела закрыть вклад и карточный счет, в ответ получаю отказ. Якобы чтобы закрыть счет, мне нужна карта на руках. Что за бред??? Я позвонила в банк на горячую линию, мне сказали что для закрытия счета требуется лишь паспорт ! И счет закрывают день в день обращения. Я просто в шоке, почему я должна тратить свое время и деньги на дорогу , хотя хочу забрать свои же деньги ! Почему ваш банк незаконно их удерживает !? Примите меры, мне за учебу чем оплатить ? А за проезд, ваш банк компенсирует ? Решите мой вопрос ! У меня даже заявление на закрытие счета не приняли ! Что за сотрудники у вас там работают и распоряжаются чужими деньгами, кому отдавать а кому не отдавать ?!

Обратилась в банк с вопросом закрытия всех счетов и вклада ! В ответ получаю отказ, потому что карты с собой у меня не было и карта вообще находится в Уфе по прописке , мне теперь туда ехать?) Впервые слышу, чтобы для закрытия вклада и счета требовался пластик ! Для чего он вам ?) У меня очень большие проблемы из за вашего банка, мне нужно оплатить учебу и квартиру ! А ваш банк удерживает мои средства . Помогите решить вопрос. Я хочу закрыть все счета и свой вклад и получить свои деньги наконец ! а когда я сотрудникам объяснила, что я даже не могу уехать домой к себе, что у меня и так нет денег! Она вообще мне ничем не помогла ! И отказалась закрывать мне счет ! На горячую линию я обращалась, где даже там мне сказали что для закрытия счета нужен лишь паспорт ! И деньги я могу забрать в день обращения в банк ! 

23 декабря 2023 г. в первой половине дня Главный клиентский менеджер Дополнительного офиса №11 в Санкт-Петербурге Ф-ва Виктория И. категорически отказалась открывать вклады на третье лицо, предоставляя по собственному незнанию заведомо ложную информацию о том, что для открытия вкладов на третье лицо необходима доверенность, хотя на самом деле это не так. Квалификация главного специалиста одного из ведущих банков страны просто поражает!

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов.

Минусы:

Раньше можно было выставлять лимиты через моб.приложение сейчас данную функцию урезали, что очень не приятно.

Так же банкомат в Ялте где можно именно положить деньги на счёт, знаю только один и то очень частенько ломается.

В банке у меня были размещены средства на депозите. Также банк специально выпустил карту "МИР Золотая" на которую переводил проценты по вкладу и после окончания вклада зачислял на нее всю сумму вклада (никаких лимитов по карте не было о чем мне говорили при ее оформлении и что также подтверждается в приложении интернет-банка). После окончания вклада решил забрать средства.

27.12.22 пришел в кассу отделения банка, где кассир сообщил мне, что деньги нужно заказывать всегда заранее, или что я могу пойти к банкомату и по частям снимать наличные. Я решил заказать, чтобы забрать всю сумму сразу в кассе.

28.12.22 я опять пришел в кассу где был тот же кассир что и днем ранее, минут 15 ждал пока кассир оформит выдачу, после, получив наличные, обнаружил, что остаток на карте меньше чем должен быть и позвонил в банк. Оператор банка долго пытался разобраться, но в конце концов сообщил, что в течении суток мне позвонят. Через сутки мне никто не перезвонил и я повторно связался с банком и все повторилось, после долгого ожидания сообщили, что свяжутся со мней потом.

30.12.22 я пришел в отделение банка и написал заявление № 2115/03-493 от 30.12.22, где указал что комиссию банк списал с депозитных средств и попросил ее вернуть.

10.01.22 мне первый раз позвонили из банка и сообщили, что удержанную комиссию вернут в течении 30 дней с момента подачи заявления.

11.01.22 позвонили второй раз и сообщили, что банк сделал все правильно и ничего возвращено не будет.

В общем итог: банк скрыто взимает огромную комиссию за то, что клиент снимает собственные средства ранее размещенные на депозитном вкладе.