Обратилась в Т-банк 09.11.2024 в 19.07 за консультацией по поводу выгодных ставок для вклада и досрочным снятием денежных средств . Консультант Кянан в 19:07 рассказал об актуальных ставках на данный момент и правилах процентной выгоды.Рассказал о всех сроках вкладов и частичного снятия денежных средств без потери общей процентной ставки и вывода их на дебетовую карту. В 19:09 вопрос консультации был закрыт. Каян рассказал о всех нюансах без скрытых подводных камней. Не страшно доверить свои деньги таким профессионалам своего дела. Однозначно рекомендую!

Я написал в чат 04.10.2024 в 2:42 и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы касательно зачисления средств по вкладу и получения средств перед автоматическим закрытием счета

Т.к. на момент обращения в чат он еще был активен, я попросил специалиста о помощи, поскольку вылезла плашка: «Вы закрываете счет досрочно. При этом потеряете часть накопленных процентов»

Специалист Ксения ответила очень оперативно и подсказала, что беспокоиться не о чем, вклад будет закрыт в тот же день через несколько часов и средства будут переведены на счёт

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы и я хочу поблагодарить её за это. Качество, быстрота ответа и общение стали для меня решающим фактором для положительной оценки работы сотрудницы

В 19:56 04 ноября 2024 года написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы уточнить, успели ли уже повысить ставки по вкладам, и зависят ли они сейчас от наличия Подписки. Совсем скоро мне ответил сотрудник банка Кянан. Он сориентировал, что ставки по вкладам перестали зависеть от наличия Подписки с марта, а также прислал документ с актуальными после повышения 31 октября ставками по вкладам. В результате всю запрошенную информацию мне предоставили в чате менее, чем за пять минут. Приятно знать, что при возникновении вопросов можно так быстро и удобно получить ответы на них. Кянан, спасибо за помощь по моему вопросу!

19 сентября 2024 г. в 16:59 обратилась в чат мобильного приложения с просьбой объяснить, как начислили проценты по только что продлившемуся вкладу. Не сошлась сумма полученных процентов с моим предварительным расчетом, который я списала себе со страницы вклада при открытии. Мне на помощь пришёл сотрудник банка Сергей. Он завёл по моей ситуации запрос в профильный отдел, и очень скоро с обратной связью вернулись уже специалисты Алёна и Оксана, которые прописали подробно, на какую сумму и как начислялись проценты. В результате вроде как всё сошлось с формулой, и я не учла снятие процентов после предыдущей пролонгации, так что консультацией я осталась вполне довольна, за что выражаю благодарность Сергею, Алёне и Оксана!

1 октября 2024 года в 18:50 написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы узнать, есть ли сейчас в банке вклад с частичным снятием, или, если вклад продлевается, можно ли снять часть средств, и как будут начисляться проценты, если снять средства не сразу. Очень скоро мне ответил специалист банка Илья, который сориентировал, что частичное изъятие средств доступно через два месяца после активации вклада, либо после его первой пролонгации, изъять можно от 15 000 рублей, но на вкладе должно оставаться не менее 50 000, чтобы он продолжал быть активным, на изъятую сумму при этом сгорают все накопленные проценты за период действия вклада. В итоге вся консультация уложилась в менее, чем пять минут, а узнать мне удалось всю интересующую меня информацию, за что спасибо Илье!

В августе я с семьёй отдыхала в парке-отеле " Воздвиженское ". Соответственно, бронируя, через Т- путешествия, мне причиталось 10% кэшбэка. 1% был начислен сразу же, а про оставшиеся 9% как-будто забыли. Я обратилась в поддержку и, вуаля, тут же получила свои недостающие %%. Спасибо за оперативность. 

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го октября в случае повышения ключевой ставки. На связь вышел специалист банка Егор, который прояснил, что ставка фиксируется активацией вклада, а именно его пополнением на 50 тысяч, то есть после этого она уже не изменится. Хотела бы отметить, что интересующую меня информацию удалось получить довольно оперативно и в удобном для меня онлайн формате, за что большое спасибо Т-Банку и конкретно за данную консультацию Егору!

Уже давно являюсь клиентом данного банка, сейчас у меня подписка "Премиум". Обратилась в чат по поводу ставки по накопительным счетам. Оператор Константин (номер 4***9) очень оперативно ответил и предложил варианты. Благодаря его помощи оперативно нашла наилучший для себя вариант.

Люблю Т-Банк и от всей души желаю им процветания! Пусть таких приветливых сотрудников у Вас будет больше и разумеется прошу поблагодарить Константина, за такое внимательное отношение к клиентам!