Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже невозможно.

я уже и отключаю телефон. Они звонят с разных номеров. Зачем так надоедать. Говорю мне не интересно. Всё равно звонят. 

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами до ПЯТНИЦЫ 13 го!!!! сентября не пользовался вообще никак. 13.09.24 года прилетает одновременно от банка в личном кабинете сообщение мне и дочери, что карточные счета заблокированы. Веселые там сотрудники работают. Необходимо предоставить документы по каждой операции совершенной в течении месяца до даты блокировки. В отделении банка на ул.1 мая дом 164 г.Краснодар при обращении к сотрудникам, уже не первый раз сталкиваюсь с их дремучей некомпетентностью, на мой вопрос, какие необходимо предоставить документы по операциям за прошедший месяц, если не было операций вообще, мне так и не дали ответ совсем никакой. Кассы у них в отделениях нет в принципе, чтобы снять наличкой. Обратился с просьбой остаток денежных средств перевести себе через СБП в другой банк без комиссии. Мне сказали, что перевод только по реквизитам возможен с взыманием комиссии, больше чем остаток на счете. Ужасный банк, присваивающий деньги клиентов через блокировку счетов. Что хотят то и творят.

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации никакого отношения. Мне пообещали вернуть проценты перед закрытием вклада.ЧТО И БЫЛО СДЕЛАНО. Всем советую иметь дело с ПОЧТА БАНКОМ так как он заботится о своих клиентах и выполняет данные своим клиентам обещания

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня возникла необходимость его пополнить. Тем более, что у меня в этот день как раз закончился период повышенной ставки по накопительному счёту в ВТБ. Узнав, что в банкоматах Почта Банка можно снимать деньги с карт ВТБ без комиссии, я решила этим воспользоваться. Я хотела снять деньги с карты ВТБ и пополнить ими карту Почта Банка, чтобы сразу перевести деньги на вклад. Но при попытке снять деньги с карты ВТБ - банкомат Почта Банка эту карту забрал себе. Я обратилась к сотруднице банка, которая сообщила, что ничем не может помочь, а карта при следующей инкассации попадёт к инкассаторам и будет лучше обратиться в ВТБ за перевыпуском карты. Поэтому мне, на следующий день, 1 сентября, пришлось отправиться в отделение ВТБ, потратив на это время и деньги с целью перевыпустить карту. Там мне сообщили, что сам перевыпуск карты осуществляется бесплатно, но нужно обязательно подключить автоплатёж. Дополнительно тратить деньги и время я не хотела, поэтому потерянную по вине банкомата Почта Банка карту ВТБ я закрыла, а деньги, которые хотела положить на вклад Почта Банка я получила в кассе и снова поехала в офис Почта Банка, чтобы пополнить вклад. В итоге за первые два дня знакомства с Почта Банком я недополучила проценты по вкладу за один день (около 250 рублей), потратила полдня и расходы на поездку в ВТБ из-за банкомата Почта Банка, а самое главное - кучу нервов из-за сложившейся ситуации. Надеюсь, что Почта Банк когда-нибудь проявит лояльность и каким-то образом компенсирует потраченные нервы, время и деньги.

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете мне показывают ставка по вкладу 0% и начисленная сумма 0%. Написал в чат и мне ответили, что все будет отображено верно на следующий день, после 16 часов. Через сутки в 21 час картина не изменилась - 0% по указанным позициям. Повторно написал в чат и мне ответили, что проблема есть, над ее решением работают (кже без указания сроков) и на вклад проценты начисляются по ставке 20%. На портале Банки ру читаю, что такая ситуация не только у меня и аналогичную проблему решили после написания отзыва. Прошу решить описанную проблему, готов предоставить все скриншоты переписки с чатом банка.

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал открыть не получилось. Написал в чат банка сделали они обращение. Сегодня пришел ответ что: Обработка Вашего запроса завершена. В целях установления информации о характере деловых отношений необходимо предоставить письмо о целях открытия счета и документы (трудовой, кредитный договор, договор найма, иные договоры), в рамках которых планируется осуществление операций по счету. Я готов предоставить но специалисты банка хотят чтоб я потратил время для езды в офис прдоставления документов для анализа на их стороне. Банк никак не клиенториентирован и отказывается как либо сотрудничать с клиентом и принимать документы на электрионную почту или в чат банка. 

Причем надо подъехать именно в клиентский офис почта россии не подойдет им а их в Самаре всего два и работают они в то же время как и я.

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.
Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку. Позарилась на привлекательные условия по накоптельному счету с приветственной надбавкой. Ну впечатления двоякие, проценты начислили без обмана, все в соответствии с условиями, здесь все ок. 31.07.2024 решила закрыть счет, попробовала снять снача 200 тыс, банкомат сумму выдал ... и карту сразу заблокировали! Почему? Зачем?
Странно, но ладно, хорошо что есть живой сотрудник. Девушка приятной наружности провела авторизацию, подтвердила блокировку и тут же сняла. Предупредила, что поскольку лимит по карте всего (!) 300 тыс в месяц, то сегодня снять можно еще только 100 тыс, остальное завтра. Ни про комиссию, ни про причину блокировки она, как и я - ни сном ни духом. На след день сняла остаток, и в этот момент то и обнаружилась комиссия (просто по балансу, в истории она до сих пор никак на отображается ни в МП, ни в ИБ). Никаких уведомлений и предупреждений, ни-че-го. Просто списали в тихую.
Та же самая девушка в отделении предложилпа оформить претензию, поскольку по ее мнению, никакой комиссии быть не должно. Пока она оформляляла, я задала вопрос в чат. Ответ обескуражил, комиссию списали правильно, поскольку у карты ("Моя карта") лимт действительно 300 тыс, но снять без комиссии можно только 150!!! Зашибись да?
Так что ответ на претензию мне уже более менее ясен, ну виновата сама, облапошили(( пишу в основном для предупреждения всех, кто захочет размесить средства в этом банке. Не надо, не ведитесь. Не смотря на то, что к сотрудникам в офисе у меня нет никаких претензий, я все таки не рекомендую этот банк в принципе. Сейчас действительно много предложений, банки вводят программы лояльности и стараются всеми способами привлекать средства, с более менее прозрачными условиями из без "мелкого шрифта", - чтобы связываться с таким откровенным флибустьерством, мягко говоря - странным и непрозрачным скорингом, и отношением к клиентам в духе банкиров прошлого дясятилетия.
Карту тоже однозначно в топку, с такими парметрами эта не карта, а еще один способ относительно честного отъема денег у доверчивых буратин )). И не ведитесь на копеечный кэшбэк - они спишут больше, и вы не заметите как. Жаль конечно что сняли на ровном месте, но я не обеднею, а вот жадность не должна быть экономически выгодной!
Поэтому лучше другой. 

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Связалась с представителем банка в чате "Я ранее (до марта 2023 года.) получала пенсию в вашем банке. Сейчас получаю в ВТБ. Если я переведу пенсию в ваш банк, будет ли действительно предложение на выплату мне 2000 ру.?" Ответили положительно. И дали разъяснение "Оформить заявление Клиент может в СФР, отделенииБанка, а также в Личном кабинете от Почта Банка. Оформить заявление на доставку пенсии в Почта Банк можно в Личном кабинете в разделе "Моя пенсия", ит.д. Я все делала, находясь на телефонной связи с представителем банка, которая мне подсказывала, как это делать. Также был еще ответ - "С 25.03.2024 г. по 31.07.2024 г. дополнительных условий не имеется, выплата в рамках акции производится всем клиентам, подавшим заявление о доставке пенсии и получившим первое зачисление, после чего тариф Сберегательного счета изменился на "Пенсионный"/"Зарплатный пенсионер", в указанный период." Я несколько раз звонила В Почта банк, давали положительные ответы на то, что выплата будет, ". И в чате -""ожидайте". В июле был ответ в чате "Здравствуйте, Ирина! Вознаграждение по условиям акции будет зачислено до 31 июля включительно." Вчера, 31 июля, ответ на мой запрос в чате - "Условия акции "Приветственный бонус Вами действительно выполнены. Выплата вознаграждения должна быть до 31.07.2024 включительно." Я так поняла, это просто обман и мошенничество со стороны Почтабанка. Очень разочарована таким отношением ко мне.