Здравствуйте, пишу о произошедшей проблемы после отключения подписки халва 10 мой график рассрочки уменьшился до 3 месяцов что не как не входило в мои планы. После обращения в онлайн чат банка мне объяснила девушка(Аделя) по какой причине график уменьшился и создала заявку на реструктуризацию долга. На следующий день уже был дан ответ что график платежа будет раскинут на 12 месяцев. Меня всё устроило и очень даволен быстротой и слаженностью работников банка . 

Обратилась в отделение банка 4 октября с вопросом, смогут ли одобрить кредит на 150.000 рублей, если нет 21-го года. Девушка предложила попробовать подать заявку и помогла её заполнить. Пока ждали ответ от банка, мне предложили оформить дебетовую карту Альфа банка (так как я не являлась клиентом), и я была в сомнениях нужна она мне или нет, но все же согласилась. Когда карта была почти готова, пришел отказ от банка на заявку о потребительском кредите. Девушка сказала, что не стоит расстраиваться, так как теперь у меня есть карта и туда будут приходить предложения банка уже совсем скоро, так и случилось. Через неделю поняла, что дебетовой картой Альфа банка очень выгодно и удобно пользоваться. Уже посоветовала её трем друзьям и получила за них кешбек. Я осталась очень довольной 

В конце августа я посетил офис Россельхозбанка г. Старый Оскол с целью оформления кредита, так как деньги мне необходимы были для ремонта моего дома. На входе меня встретил сотрудник Михаил, который помог мне взять талон и пригласил к себе на обслуживание. Михаил, выслушав мою потребность в кредите, предложил оформить потребительский кредит для жителей села. 25 сентября я получил этот кредит и хочу рассказать о его преимуществах:

1) низкая ставка: 3,25%; 2) условия по кредиту позволяют использовать средства на различные цели, будь то ремонт сельского дома или же установка коммуникаций.3) очень хорошая поддержка сельских жителей, так как в настоящее время из-за повышения ключевой ставки ЦБ РФ обычные кредиты недоступны сельским жителям.

 Поэтому надеюсь, что наше государство и дальше будет поддерживать жителей села и реализовывать различные программы господдержки. Всем рекомендую стать клиентом Россельхозбанка! Отдельное спасибо управляющей Н-ой Анне Е-не и всем сотрудникам дополнительного офиса! В офисе всегда доброжелательная атмосфера, практически нет очереди, есть кофе аппарат, прохладно и комфортно! Огромное спасибо за обслуживание!

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24 года произошла следующая ситуация, дата ежемесячного платежа выпала на пятницу, я по своей не внимательности пропустил своевременное внесение ежемесячного платежа и пополнил счет для списания по кредиту на следующий день в субботу. Но деньги не списались, а за выходные начислились дополнительные проценты. Я обратился в служббу поддержки в мобильном приложении с вопросом почему не списались деньги по кредиту? Специалист банка объяснил мне и предоставил регламентирующие документы, что по условиям кредитного договора деньги списываются только в рабочие дни. Меня не сомненно, огорчила данная ситуация, что за выходные мне насчитались дополнительные проценты, хотя по факту деньги уже лежали на счету в банке. После объяснении моей ситуации, специалист банка вошёл в моё положение и предложил мне компенсацию в виде кэшбека за излишне уплаченные проценты. Меня устроил такой вариант, я согласился и остался очень доволен решением своей проблемы. Спасибо за понимание!

Обратилась 10 сентября 2024 в Заволжский офис по адресу Серго Орджоникидзе 27 для оформления кредита. Менеджер Алёна всё подробно рассказала рассчитала и подобрала выгодные условия. Все устроило, одобрили быстро и на месте оформили. Рассказала про акцию кредитной карты, где можно получить бонусы, карту тоже оформили. Обслуживанием полностью удовлетворена. Процесс оформления и подписания кредита занял не более 30 минут. Спасибо! 

25 мая 2024 года в 7:17 обратился в поддержку с вопросом"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по рассрочке со скольки лет можно её оформить, сколько денег мне дадут, можно ли их переводить снимать оплачивать в магазине, на сколько ее можно взять и какой кэшбэк?"

В 7:18 мне вышла на связь специалистка Ангелика, затем в 7:22 она ответила полностью по пунктам на вопросы.

Вот что она ответила:-

"Всеволод, основными условиями для предоставления Рассрочки являются:

1. Возраст от 18 до 70 лет;

2. Физическое лицо;

3. Наличие постоянной регистрации на территории РФ;

4. Наличие гражданства РФ;

5. Наличие постоянного дохода.

Ozon Банк предоставляет два тарифа на Ozon Рассрочку. Первый представляет собой возможность покупок товаров на маркетплейсе Ozon в Рассрочку. Второй, в дополнение к покупкам даёт возможность вывода денег на Ozon Карту. При анализе анкеты учитывается множество факторов, влияющих на решение о выдаче конкретного тарифа. 

Рекомендую заполнить анкету на Рассрочку, ознакомиться с тарифом и договором, если вас устроит – подписать договор и пользоваться нашим продуктом.

Размер предоставленного лимита также получится узнать после заполнения анкеты, на анализе ваших данных. 

Кэшбек в Рассрочке не предусмотрен.

Также, можете ознакомиться с информацией о Ozon Рассрочке здесь: https://s.ozon.ru/AZNMl6w"

Огромное спасибо специалисту Ангелике за консультацию после этой консультации у меня не осталось вопросов в этой сфере. Теперь я с уверенностью могу сказать, что не боюсь за свой кошелек!

Хочу оставить отзыв на специалиста чата Светлана . Обращался 6 февраля , чтобы оформить заявку на кредит наличными без залога . Так как сам не мог оформить , благодаря ей , она смогла составить заявку и отправить на рассмотрение . Большое ей спасибо ☺️ .
Вообще работа специалистов , это большое дело, которое они каждый день делают. 

10.04.2024 обратилась в Отделение Банка с целью разрешения, возникших по кредитному договору, вопросов. Общалась с сотрудником Отделения Хоум Банк - Ольгой. Получила всю необходимую для меня информацию по кредиту. Огромная благодарность Ольге за профессиональный подход к Клиентам Банка, за чёткую и понятную информацию и квалифицированную помощь в решении моих вопросов. Такие специалисты всегда нужны.