Сегодня 09.11 посещала отделение по адресу г. Барнаул ул. Попова д. 114.

Была приятно удивлена оперативной работы сотрудника.
Артур быстро и без лишних вопроосов проконсультировал меня по интересующему вопросу.
Большое спасибо за профессионализ, который вы оказали.
Сотрудник выдал мне пластиковую кредитную карту, отключил страховку и подключил автоплатеж на сотовую связь.

Еще раз спасибо! 

Столкнулась с проблемой по кредитной карте и обратилась в контактный центр Банка "ВТБ". Приятно удивило, что автоинформатор оперативно перевел на сотрудника и ожидание не было долгим. Мой вопрос был оперативно решен, банк проявил лояльность к моему запросу, а оператор дал подробные разъяснения. Работают профессионалы. Обслуживание на высоте!

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком порядке нужно погасить задолженность. Оператор Александр табельный номер 70217684 ответил на все мои вопросы и развеял сомнения. Спасибо за качественное и грамотное консультирование.

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении перевода информации о комиссии не было, была указана только сумма перевода 2 170 руб. 

Будьте внимательнее, раньше таких проблем с ВТБ не было. Не хотелось бы менять банк.

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод осуществлялся через сторонний банк.

Сотрудник Диана, номер 70***4 разобралась в моем вопросе и помогла вернуть комиссию. Было составлено обращение в течение нескольких минут, отправлено на рассмотрение и принято моментальное решение.

Очень благодарна Диане за внимательность к моей проблеме и компетентность в решении вопроса. 

По больше таких сотрудников. 

Мне нравится банк ВТБ, всегда удобные условия. Уже много оет сотрудничаю с этим банком. Первая ситуация такая казусная, и то, решили вопрос.

Благодарю! 

Приятно оставаться клиентом банка такими компитентными сотрудниками.

Банк рекомендую к сотрудничеству 100%.

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности.
После звонка в банк, сотрудник банка Артем (7*******), быстро выполнил все необходимые операции по предотвращению кражи денежных средств с моего счёта и счёта жены.
Спасибо!

Учат нас учат, а мы как дети, пока на себе не испытаешь, не поймёшь. А вед наших близких уже пытались обмануть. 

PS. Почему-то мошенники просили предоставить реквизиты карт любого банка, кроме Сбербанка?

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил сотрудник Виктор ( таб.911**) и очень оперативно решил эту проблему. Молодец! Настоящий профессионал, рассказал об условиях страхования, но так как меня эта услуга не интересует, интциировал от моего имени оформление возврата денежных средств и рассказал как можно отключить данную страховку через персонального менеджера. Благодарю! 

Добрый день.
Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы взяли семейную ипотеку на лучших условиях, также нам предложили оформить кредитную карту с большим льготным периодом, которая нам пригодилась на ремонт и мебель для нашей новой квартиры.
Я рекомендую от всей души офис Банка ВТБ на проспекте Ленина, 75, г. Волжский.