Обратился в ББР Банк в Химках 28.10.24 г., хотел закрыть накопительный счет, так как посмотрел на сайте банка варианты вкладов и проценты меня не устроили.

Но девушки очень вежливо попросили подождать до конца месяца с обещанием, что ставки по вкладам должны повысить.

Я попросил позвонить мне и сообщить о повышении процентов, что бы самостоятельно не мониторить ставки каждый день.

В итоге утром 01.11.24 г. мне позвонили и по телефону дали консультацию по всем процентам и изменениям которые произошли. Было очень приятно получить такое персональное обслуживание. И у меня было время спокойно обдумать и решить дальнейшую судьбу своих сбережений, прежде чем прийти в офис.

В офис обратился я в этот же день, после обеда. Клиентов было мало, вызвали на обслуживание достаточно быстро, минут через 5. Сам офис большой, для клиентов места много, есть собственная парковка, что очень удобно

Выражаю благодарность Л-ко Светлане в офисе города нижнего Новгорода на Добролюбова 2/28 за быстрое открытие вклада. Открывала вклад 1.10 2024 ,дополнительно получила карту для удобства. Очень довольна. Условиями и обслуживанием. Надеюсь на дальнейшее повышение ставок и желаю банку процветания !

Добрый день. Давно открыты накопительные счета в ББР Банке. Нравится маневренность счета (появились излишки - внес, понадобились деньги - снял) и высокие ставки. За годы обслуживания бывал во всех офисах СПб, но отметить хочу один - на Невском пр. Он маленький, красивый, в нем особая атмосфера - здесь тихо, нет толпы клиентов и очень милые сотрудницы. 21.10 мне понадобилась выписка по счёту. В офисе не было клиентов, меня обслуживала Нора. Она приветливо улыбнулась, представилась и уточнила по какому вопросу я обратился. Оперативно распечатав мне выписку, она предложила мне оформить бесплатно стикер на телефон. Нора подробно и с энтузиазмом рассказала мне все прелести расчетов стикером, ответила на вопросы про комиссии банка и предложила оформить. Для меня не актуально (уже есть стикер другого банка))), но условия интересные. Обслуживание заняло около 5 минут.

Выражаю благодарность за внимательное отношение и обсуживание в офисе ББР Банк ДО Краснодар. Являюсь крупным вкладчиком уже 2 года в этом банке, обращаемся с супругом к своему менеджеру Елене С-ко, всегда подскажет, согласует индивидуальные условия, подберет самый выгодный вклад, подробно расскажет все условия. Есть с чем сравнить, в других банках абсолютно всё равно всем, "читайте все условия на сайте". 19.03.2024 открывала вклад Свободный полет и вот в октябре понадобилось уменьшить минимальный неснижаемый остаток, Елена оперативно провела процедуру изменения условий договора, объяснила, как и какие будут теперь начисляться проценты. Вся процедура с переводом средств заняла не более 20 минут, я очень довольна обслуживанием в этом банке.

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным специалистом, предложила счет Биплан, жар карту и подключить интернет банк. Я очень довольна данными продуктами, возможность копить денежные средства и получать за это хороший процент, а так же приятный бонус рублями по карте. Когда прихожу в банк делать операции по счету, очередь бывает, но девочки обслуживают очень быстро и не приходится долго ждать. 

Обратилась в офис Банка на Океанском проспекте 11 сентября 2024г для открытия вклада. В офис пришла к открытию, была первая в электронной очереди. Вызвали сразу, без ожидания. 

Обслуживал менеджер Ирина. Обратилась в банк по поводу пролонгации вклада, озвучила все необходимые критерии, Ирина подобрала максимально выгодное предложение исходя из моего запроса. Ирина помогла в приложении, после зачисления денежных средств на счет, оперативно открыли новый вклад, что так же увеличило ставку вклада. Приятным бонусом был комплимент от менеджера в виде шоколадки с логотипом банка (мелочь, а приятно). Шоколад вкусный. 

Осталась довольна обслуживанием и работой банка в целом. 

Добрый день.

Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С.

Т.к. мне дважды пообещали, но так и не доставили курьером дебетовую Жар-Карту, то мне пришлось 02.10.2024 г. посетить отделение банка «Дополнительный офис «Покровка» г. Москва для того чтобы стать клиентом банка, завести текущий счет, получить дебетовую карту и авторизацию в мобильном приложении банка. Как выяснилось по итогам моего визита, оказалось к лучшему что мне пришлось туда приехать. Г-ва Елена проявила максимальную заботу, доброжелательность ко мне как клиенту, и высокие компетенции в доскональном знании продуктов банка и умении донести информацию до клиента в максимально доступном виде. Несмотря на то что я являюсь активным клиентом более чем 10-ти банков РФ, это первый случай на моей памяти столь высоких компетенций и отношения к клиенту. Например, по банковскому продукту «накопительный счет Сберегательный», несмотря на то что я заранее изучил и распечатал с собой Правила проведения акции по применению Процентной надбавки, Елена, тем не менее, обратила мое внимание на 2 существенных момента по периоду и условиям ее применения, которые я упустил при самостоятельном прочтении Условий и Правил этого счета. Также до меня были доведены все подробные условия по дебетовой Жар-карте, ее тарифу, комиссиям, бонусной программе, предложены другие продукты банка. А после получения мною данной карты в кассе отделения Елена предложила мне помощь в активировании карты, объяснила и помогла сменить пин-код в банкомате.

Как бывший банковский работник, а также, с учетом не всегда положительного опыта моего общения с сотрудниками операционных отделов разных банков, могу с уверенностью сказать, что ББР Банку, как работодателю, очень повезло с таким сотрудником как Г-ва Елена и с ее профессиональными и личностными качествами: высокие компетенции и знания продуктов банка, ответственность, инициативность, доброжелательность, активность, вежливость, желание оказать максимально подробную, понятную и результативную консультацию клиенту. Такое отношение к работе и клиенту, скорее исключение и редкость, к сожалению, чем правило. И я уверен, что такой сотрудник сможет быть и хорошим руководителем, научить правильному подходу к работе подчиненных, подать им личный пример. Именно поэтому я впервые решил оставить отзыв по сотруднику банка и поблагодарить Елену за такое отношение.

Прошу руководство банка и операционного блока, кадровую службу, отдел мотиваций и компенсаций и иные профильные службы рассмотреть вопрос финансового и административного поощрения Г-ой Е.С., а также ее продвижения на руководящие позиции в организации. Это пойдёт на пользу и банку, и довольным качеством обслуживания клиентам, количество которых, я уверен, возрастет.   

Давно являюсь клиентом ББР Банка.

В сентябре узнал о повышении процентных ставок и 25.09.2024 обратился в офис СПб на Харьковской. В просторном, светлом офисе, меня встретили приветливые и улыбчивые сотрудники.

Только взял талон электронной очереди и буквально через 2 минуты меня пригласили на обслуживание в малый зал к Наталье. Сотрудник, уточнив важные для меня моменты (снятие, пополнение, досрочное расторжение, выплата %, срок), подобрал из всей линейки выгодный для меня вклад. Подробно рассказав все условия, четко и, по существу. После оформления вклада Наталья предложила мне новый продукт – премиальную карту Мир Supreme. Наталья подробно рассказала мне преимущества нового продукта, выдала мне красочную презентацию и убедила меня заказать данную карту (бесплатная карта (для меня) с бесплатным посещением бизнес-залов).

07.10.2024 в районе обеда я приехал в офис на Харьковской для получения карты. Очереди не было и я сразу обратился к Наталье. Она оформила мне ордера на выдачу карты, уточнила не появилось ли у меня новых вопросов в части обслуживания моей новой карты и отправила в кассу. В кассе тоже не было клиентов – обслужили меня быстро (выдача самого пластика заняла буквально 2 минуты). В банке я провел около 7 минут – в очередной раз остался доволен скоростью и качеством обслуживания в этом офисе. Всем рекомендую! Спасибо

Обратилась в отделение ББР Банка на ст. м. Смоленская 09 сентября 2024г. по вопросу переоформления вклада. Являюсь клиентом ББР банка уже не первый год, но отзыв о работе банка пишу впервые. Посещаю данный офис с удовольствием. Удобное местоположение – 50 метров от метро Смоленская, центр Москвы. Офис небольшой, все необходимое есть. При входе работает электронная очередь, установлен банкомат, есть зона ожидания для клиентов. Работает обмен валюты, всегда можно обменять валюту по самому выгодному курсу. И что самое главное – с клиентами работают очень профессиональные сотрудники.

Время ожидания очереди составило не более 10 мин. Меня пригласили в окно № 1. Менеджер Яна Ш-ва, очень приветливая девушка, всегда встречает с улыбкой, располагает к общению. Помогает решить любой вопрос быстро и оперативно. И на этот раз доступно рассказала о линейке вкладов, провела сравнение продуктов с другими банками, ответив на все мои вопросы. Сравнила условия вкладов ББР банка с условиями вкладов других банков, помогла с выбором продукта. У меня были сомнения в сроках размещения, так как ставки постоянно меняются. В итоге я выбрала оптимальный для себя вариант – вклад «Яркая звезда» сроком на 181 день под ставку 17,75%. Это максимальная ставка по вкладам банка на указанный срок, без снятия и пополнения вклада. Если в дальнейшем ставки по вкладам будут расти, я смогу переоформить вклад под более высокие ставки уже через несколько месяцев. Обслуживание занято не более 20 мину. По моей рекомендации в ББР банк уже обратились и мои родственники. Выражаю благодарность Яне и всему коллективу отделения ББР Банка на Смоленке за стабильно высокий уровень обслуживания!