Здравствуйте! Увидела в личном кабинете банка предложение оформить кредит по низкой ставке с услугой Выгодная ставка! Дело в том что средства мне нужны на непродолжительный срок и будет досрочное закрытие, а услуга Выгодная ставка, снижающая процентную ставку оплачивается сразу . Написала в чат с уточнениями, подлежит ли она (комиссия за услугу), хотя бы частично, в случае досрочного погашения. Оператор мне ответил быстро, несмотря на то что писала в позднее время, проверил информацию быстро и прокрнсультировал, что комиссия (он уточнил ее размер) возврату к сожалению не подлежит. Спасибо за быструю консультацию и ответы даже в позднее время! Поддержкой чата Банка всегда довольна! 

Озон предлагает прекраснее условия рассрочки на все товары. 

Специалист поддержки прекрасно справилась со своей задачей и максимально подробно ответила на мой вопрос по переплатам и долгосрочному погашению, привела наглядные примеры, отличное качество работы. 

Не критично, но хотелось бы из общего чата сразу задавать различные вопросы, не дублируя их в спец. отдел. 

Хотела выразить глубокую признательность в помощи и быстром реагировании на проблему:Камиллу,Роберта,Никиту,а также сотрудника безопасности(к сожалению,не помню имя). Ошибочно отправила большую сумму кредитных средств на сторонний банк указав верные реквизиты,но совершив ошибку в Фамилии. Сделка срывалась на непонятный срок,однако быстрое реагирования ребят решило проблему. Деньги вернулись в этот же день и на следующий день мы совершили запланированную сделку. Спасибо вам большое!

 В феврале 2024 года мне поступило предложение от банка на кредит наличными "Оптимальная ставка" с пониженной ставкой 20,90 % годовых .Главным условием для сохранения пониженной ставки является расходование 80 % выданных средств безналичным способом не позднее 20-ти дней после оформления. В том числе рефинансирование кредитов, оформленных в других банках с предоставлением справки о их погашении. Иначе кредитная ставка будет составлять 34,90 годовых.

Меня заинтересовало данное предложение. Кредит был оформлен.

Первый платеж по кредиту был по сниженной ставке.

В дату второго кредитного платежа ставка была повышена до 34,90

С данным вопросом 25.03.2024 года я обратилась к сотруднику банка (оператору) в онлайн чате.

Меня консультировала оператор Алина. По окончанию нашего с ней диалога она создала обращение экпертам банка и сказала ожидать ответа в срок до 28.03.2024 г.

Мое обращение было отработано сотрудниками банка достаточно оперативно. В этот же день, 25.03.2024 г. мне пришло уведомление о том что мое обращение рассмотрено и банком принято положительное решение по корректировке графика и снижении процентной ставки до 20,90 годовых.

Скорректированный график платежей высветился у меня в дату внесения текущего платежа по кредиту.

Я, являюсь постоянным клиентом банка "Хоум кредит", помимо кредита у меня оформлена кредитная карта . За годы сотрудничества с данным банком хотелось бы отметить работу операторов в чате: Вежливые, работают быстро и дают подробные ответы на возникшие вопросы.