Была 25 ноября 2024 года в банке города Козловка, приходила платить кредит. Очереди не было, обслужили быстро и вежливо. В офисе всегда чисто и аккуратно, светло. Сотрудники грамотные и объясняют все доступно для клиентов. Электронная очередь в офисе отсутствует. Давно обслуживаюсь в данном офисе, очень довольна банком и сотрудниками.

Выражаю благодарность профессиональному сотруднику Банка Сергею Сергеевичу Шамшину.

С его стороны было максимально доброе и лояльное отношение в вопросе погашения просроченной задолженности перед Банком.

Я задолжал, довольно долго не оплачивал так как были определённые проблемы. 

Примерно 5 ноября мы очень душевно, спокойно поговорили -сотрудник очень был вежлив со мной, озвучил сумму к оплате и мы нашли компромисс по сроку оплаты, достаточный для меня и не критичный для Банка.

Я в пятницу, 8 ноября оплатил просроченную задолженность полностью. 

Сергей Сергеевич сообщил что теперь мне нужно к дате платежа вносить более 30 тысяч (а платёж у меня 9250 если округлить). Как оказалось к текущему платежу выставилась неустойка.

Я совсем не рассчитывал на эту сумму, и уже был уверен что снова буду на просрочке потому что не смогу полностью оплатить. 

Меня удивило что Сергей Сергеевич сообщил что постарается сделать запрос индивидуально на отмену этой суммы что бы я мог оплачивать по графику. 

И вот вопрос был решен положительно, хоть я и не рассчитывал на это.

Большое спасибо Вам!

Добрый вечер!

30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске?

Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно в любом офисе, который обслуживает физических лиц и не является удалëнной точкой обслуживания.

Со своей стороны могу перечислись все офисы в этом городе, желаете?

Также подобрать офис можно в приложении: "Ещë" - "Офисы и банкоматы" (или кнопка "Адреса" без авторизации). Либо по ссылке: https://www.psbank.ru/office

Я ответила, что да, пусть перечислят все офисы в Новосибирске, где можно подать на кредит заявку.

Оператор мне ответил, перечислив офисы в Новосибирске для подачи заявки:

Вы можете подать заявку по адресу:

г. Новосибирск, ул Дуси Ковальчук, 266;

г. Новосибирск, ул Блюхера, 19;

г. Новосибирск, ул Серебренниковская, 37 а;

г. Новосибирск, ул Карла Маркса, 51;

г. Новосибирск, пр-т Строителей, 21.

Спасибо большое за ответы!!!

Прикрепляю скриншоты переписки.

Мне нужен был потребительский кредит без залога на 2 года в размере 500 000 рублей. Чтобы рассчитать ежемесячный платёж и проценты по кредиту, я обратился в банк. 16 октября в 15:48 я позвонил на горячую линию. Долго ждать не пришлось, мне ответили довольно быстро. С учётом моих потребностей, Олга подбрала мне меня кредит "На любые цели". Так же она рассчиатала процентную ставку и ежемесячный платеж, за что ей большое спасибо.
Операторы банка работают быстро и качественно. Всё понравилось!

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и тут же получила ответ, что все в порядке, денег хватает, смс ошибочно. Спасибо за оперативную работу в онлайн чате сотрудников банка! 

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили время моё, я бы точно всё не взяла и в офисе меня бы развернули. Спасибо за профессиональную и детальную консультацию, рекомендую.