Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в личном кабинете для погашения будущего платежа.
По итогу она ответила на все мои вопросы таким образом, что ответов стало больше чем вопросов.

Ответила на всё без остатка! Чувствуется что она достаточно давно работает в этом направлении, и сто процентов рекомендую её как ответственного сотрудника. Сто процентов к повышению в должности она готова как и к выплате бонуса!

Спасибо большое Арина! Побольше таких сотрудников. 

Добрый день! 30 сентября 2024г. в 15:03 обратился в тех.поддержку Т-банка для уточнения, будет ли начислятся мне кэшбэк за Страхование ипотеки (у меня есть подписка PRO, по которой дается 5% кэшбека за страховки). Сотрудник банка подключился через 7 минут после моего вопроса, задал уточнящие вопросы и уже через 3 минуты после моего ответа на доп.вопросы дал ответ. Спасибо за оперативную реакцию, ну и за начисления кэшбека по итогу!

В сентябре месяце брал ипотеку в другом банке, нужно было понизить лимит для снижения фин нагрузки для одобрения.

Несмотря на то что брал ипотеку не в Т-банке, менеджеры все равно мне помогли с моим вопросом, за что безмерно благодарен.

Вопрос решился в течение 15 минут.

Вообще этот банк мне очень нравится в плане обратной связи, а также самым удобным приложением в сравнение с иными.

Еще бы проценты поменьше сделали по кредитным линиям, было бы супер, но это уже совсем другая история))

Спасибо, оцениваю работу менеджеров банка на твердую "5"😁

Мне позвонил оператор Т-банка для рассказа о различных банковских продуктах. Сначала со мной разговаривал Алексей, затем девушка, к сожалению, не запомнила имя. Рассказали про страховки и кредитные карты, вклады, девушка проконсультировала в вопросе ипотеки, многое рассказала на собственном примере. Операторы оказались очень компетентными и дружелюбными. Девушка подробно рассказала мне обо всех интересующих меня продуктах, включая кредитные карты, вклады, pro подписку и страхование. Кроме того, она дала мне много полезной информации о том, как работает банк и какие преимущества предлагает своим клиентам. Я осталась довольна общением с операторами и обязательно буду рекомендовать банк своим друзьям и знакомым. Спасибо!

Давно пользуюсь услугами банка. Некоторые моменты ухудшились, но есть вещи, за которые и сейчас люблю Т-Банк.

Вот, оплатил страховку по ипотеке - она прошла по МСС 6300. Я, к сожалению, не проверил, что эта операция относится к исключениям, и кэшбэк в категории "все покупки" мне не положен.

Однако техподдержка пошла навстречу и доначислила 1%. Сумма не очень большая, но приятно, чего уж там!

 Перекидываю все на т-банк, потому что отличные кэшбэки. , часто пользуюсь AliExpress, за последние 2 месяца кэшбэк дня AliExpress раз 5 или 6 попался,то круто и страхование ипотеки легче , быстрее и дешевле чем везде , так же удобная оплата азс с кэшбэком по системе город не выходя из машины , быстро работает служба поддержки

Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько вариантов кредитования. Она грамотно объяснила все нюансы ипотеки, ответила на все мои вопросы и даже помогла разобраться в документах.

  Спасибо Т банку за таких компетентных и внимательных сотрудников!

Обратилась в онлайн-чат приложения для расчета и оформления страховки по ипотеке 06.09.2024 в 16:19. Оператор Анжелика помогла быстро с расчето полиса страхования, применила предоставленный мной промокод на скидку, оформила полис и я смогла его оплатить. Все прошло очень легко, быстро и просто. Такой сервис заслуживает самой лучшей оценки. Никаких очередей, никаких споров. Все четко и быстро! Просто супер!

Много слов не буду говорить,скажу что у меня в банке продукты :Сим карта,дебетовая карта,стикер ,две кредитных карты ,накопительный счет ,вклад,осаго ,страховка жизни для ипотеки .Обратился в очередной раз в банк в чат поддержки ,мне очень нравится с ними общаться то как они подбирают не просто шаблоны а именно вникают в ситуацию , по своей не внимательности а именно хотел отключить подписку Тинькофф про ,но не отключил и плата согласно условиям списалась. О чем написал в банк в чат поддержки 06.08.2024 оператор любезно прочитал и без вопросов вернул деньги и отколвил подписку с следующего месяца ,Тоесть и подписку остаивли и деньги вернули ,такой лояльностью очень доволен.Не зря у меня куча из продуктов ю.Спасибо Т-банк.