16 сентября 2024 года обратился в офис на Семёновской. Обратился в банк для подачи документов на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч. Офис расположен в 5 минутах от метро Семёновская. 

Взял талон в банкомате и вскоре меня позвала к себе сотрудница Д-н Диана. 

Были запрошены паспорта, снилсы и свидетельства о рождении детей. Я всё передал Диане и после того, как она отсканировала документы - я заполнил согласие на отработку персональных данных и заявление на получение господдержки. 

Диана сказала, что как только придет ответ - она позвонит. Так и случилось: спустя время со мной связалась Диана и сообщила о решении банка. Само заполнение документов и консультация заняла примерно 15-20 минут. Спасибо за работу и обратную связь!

Добрый день! Решили с семьей заняться вопросом улучешения жилищных условий и начал изучать вопросы получения ипотеки. Для получения условий по ипотеке обратился 01.10.2024 в 10-50 по местному времени в чат поддержки Альфа Банка с целью консульитрования по условиям. Через 1 минуту ожидания мне ответила специалист Диана, которая любезно поздоровалсь со мной и уточнила чем может помочь. Я задал ей следующие вопросы: какая процентная ставка по ипотеке (льготная и обычная)? какой первоначальный минимальный взнос, распространяется ли ипотека на новостройки, какой порядок получения (оформления) ипотеки, какие документы надо предоставить, нужны ли поручители, можно ли получить консультацию в офисе, также вопрос о льготах при наличии двух детей. Диана терпиливо выслушала меня, не перебивала и меньше чем через минуту представила развернутый ответ на все мои интересующие вопросы. При это ответ не содержал каких-либо непонятных терминов и двусмысленных формулировок, текст консультации изложен строго по существу и понятен любому обывателю. Консультация дана строго по существу моих вопросов без навязывания каких-либо лишних банковских продуктов. В разговоре консультант Диана, проявляла тактичность уважения и обращалсь исключительно на Вы. Вся консультация по времени заняла 6 минут. Консультацией остался очень доволен. Спасибо за грамотных сотрудников.

подтверждающие скриншоты консультации направляю на электронную почту банки ру

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Сбербанка И-ой Оксане К-не. Работу данного сотрудника могу оценить из 5 балов на 10 и это не ради красного словца, приятный голос, высокая компиляция, нацеленность на результат, отличные организаторские способности. Работа с таким сотрудником доставляет одно удовольствие. Полностью провела и организовала сделку, разъяснила , подобрала наилучшее предложение банка, проконтролировала и ускорила все процессы и проверки, подготовила документов и сделка состоялась без задержек! ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Очень надеюсь данный отзыв будет передан руководителю данного отделения банка.