27 августа 2024 года обратилась с мужем и детьми в офис на Семёновской набережной. Обратились мы для подачи документов на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч. К нам в офисе подошла Д-н Диана и уточнив вопрос, сразу пригласила к своему столу. Были запрошены паспорта, снилсы и свидетельства о рождении детей. Всё передали Диане, она отсканировала их и затем передала мне на подпись заявление на господдержку, а также согласие на обработку персональных данных. Само заполнение документов и консультация заняла примерно 15-20 минут. Спасибо за работу и обратную связь!

Очень часто решаю вопросы с банком через чат, это самый оперативный способ взаимодействия. 

Сегодня при погашении очередного платежа по ипотеке, примерно в 6.30 по московскому времени, возник очередной. Очень быстро отреагировал менеджер Андрей С., всё объяснил, успокоил, и предложил подключить дополнительную бесплатную опцию, которая в дальнейшем поможет избежать затруднений, которые у меня всегда возникали при частично-досрочном понашении. Благодарю 🙏

Спасибо банку за быстрое решение проблемы. альфа банк прислал сообщение по ипотечному договору, что нужно сделать закладную на квартиру, но проблема в том, что квартира еще не сдана застройщиком. Мы объяснили в чате ситуацию, и оператор предложил нам отправить на емейл банка письмо от застройщика с продлением сроков! Все четко и понятно. Письмо отправляла я со своей почты, указав все данные моего супруга и номер договора. Ответ получили на следующий день. Очень оперативно! Спасибо!

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Сбербанка в г. Буденновск мкр.8, Б-ой Виктории (8 окно). Всегда обращаюсь по любым вопросам только к ней, оформляла у нее ипотеку и не только, после первого посещения и последующие тоже, решила ходить в этот офис только к Виктории. Всегда встретит с улыбкой, каждый клиент для нее ценен, знает свою работу, любые вопросы она решит и никогда не перенаправит к другому специалисту, очень приятно было с ней общаться в целом. Всем бы быть такими сотрудниками, я честно от нее без ума, такая приятная. Никакой агрессии и хамства, нервозности с ее стороны никогда нет, хорошо понимаю, что у них тяжелая работа и клиенты разные, но Виктория всегда держится и никогда ничего подобного у нее не было. Другим сотрудникам нужно у нее поучится. Бывает посетишь один раз и не хочется больше ходить в такие места. Прошу дать Виктории премию за ее добрососвестную и ответственную работу. Спасибо ей отдельное:)

20.03 

отделение цветной бульвар 

сотрудник Н-ва Эльнура 

Я обратилась за консультацией по закрытию ипотеки. очень вежливо, эффективно и быстро решили мой вопрос, профессионально проконсультировали. Дополнительно оформила карту и накопительный счет с хорошими условиями, подключили МКБ бонус с классными категориями ( такси, салоны красоты). Я осталась очень довольна. Прекрасный банк и сотрудники