5
Кто задумывался о приобретении жилья в ипотеку, в курсе, что по обычной ипотеке на октябрь 2024 г. ставки начинаются от 20% и переплаты просто нереальные, а по льготным ипотекам всё сложно (ужесточили условия, нет лимитов и т. п.).
Пытались взять семейную ипотеку в нескольких крупных банках после публикации новости о «перераспределении лимитов», однако по факту в банках говорили, что лимитов нет, либо же первоначальный взнос ставили 30–50%, а в деньгах мы были ограничены.
Повезло, что застройщик, у которого мы брали жилье, предложил обратиться в банк «ДОМ.РФ», который по-прежнему допускал выдачу ипотеки с первоначальным взносом 20,01% от стоимости жилья.
Я впервые услышал про данный банк и поначалу, почитав отзывы на этом же сайте, отнесся к этому со скептицизмом (многие в отзывах пишут, что очень долгий процесс подготовки, переносят сделки и т. п.).
Всё это усложнялось несколькими факторами:
— была только неделя на оформление ипотеки (ребенку через неделю исполнялось 7 лет, соответственно, мы бы перестали подходить под льготную ставку);
— я проживал в городе, где не было филиала банка «ДОМ.РФ».
Запрос на первоначальное одобрение отправили мы во вторник, уложиться надо было до конца недели. Я планировал вылетать в Москву для проведения сделки и оформления ипотеки, однако застройщик предложил провести дистанционную сделку, и банк подтвердил возможность дистанционной выдачи ипотеки.
И тут, я думаю, нам очень повезло и с застройщиком, который очень оперативно решал все вопросы и был на связи, и, самое главное, с кредитным менеджером.
Нашу ипотеку оформляла и вела Людмила М-но. Сказать, что я доволен работой менеджера, — это ни о чем. Людмила, войдя в наше положение, проделала титаническую работу. Оперативно решала все возникающие трудности и проблемы, согласовывала и разрешала все вопросы, начиная от оформления и подготовки документов, заканчивая курьерской службой и выдачей ипотеки. На любой вопрос у нее всегда был четкий и грамотный ответ. Была на связи, можно сказать, 24/7, даже в нерабочее время (несмотря на то, что рабочий день уже закончился, координировала наши действия и действия коллег от банка и застройщика). Единственное, что требовалось от меня - следовать всем инструкциям которые Людмила мне предоставляла и ждать выдачи кредита.
Также на разных этапах выдачи ипотечного кредита подключались и другие сотрудники банка, все были предельно вежливы, старались объяснить и уточнить каждый момент, по которому у меня возникали вопросы.
В целом банк «ДОМ.РФ» меня приятно удивил.
Из минусов (незначительных и актуальных для меня только из-за сжатых сроков) могу отметить присутствие филиалов банка лишь в ограниченном количестве городов, однако это решается дистанционным обслуживанием и курьерской службой, а также временными перебоями с онлайн-регистрацией на сайте (но тут, вероятнее всего, просто так совпало).
В результате, обратившись первый раз в банк во вторник, в пятницу к вечеру этой же недели я уже был счастливым обладателем ипотеки😅 И это при том, что все вопросы решались дистанционно!
Ипотечная ставка как и было обещенно госпрограммой составила 6%. Дополнительно застраховал жизнь, без этого было бы на 1% выше.
Все документы направлялись и подписывались через Госуслуги, что так же очень удобно - не надо хранить и искать нужный документ в куче макулатуры.
Возможно, мне повезло в данном конкретном случае, но если максимальная оценка работе банка 10, я бы поставил все 20!
Огромная благодарность всем сотрудникам, занимавшимся моим вопросом со стороны банка, но в первую очередь Людмиле🙏🏻🙏🏻🙏🏻!
Пользователь
19.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Сегодня состоялась сделка по ипотеке. Спасибо большое за грамотно оформленную сделку. В назначенное время нас приняли. Доступно объснили, помогали пошагово выполнять нужные манипуляции. Вежливое обслуживание. Только по делу, без лишних разговоров. Своевременное, профессиональное оформление. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую. Спасибо
Пользователь
18.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в Альфа банке. Изначально через приложение я сделала запрос: узнать сумму кредита под залог недвижимости. Очень хорошо, что проверка объекта идет без предоставления дополнительных справок от меня, а банк сам запрашивает нужную информацию и выписки. Мне в течение дня пришел ответ с условиями кредитования и максимальной суммой. Так как у меня ранее был контакт менеджера, у которого я чаще всег консультируюсь в отделении, я, спустя несколько дней, написала в мессенджер напрямую ей - актуально ли на данный момент это предложение. На мое удивление (это был выходной 14.09, но отделение на Лиговском просп.73 в Санкт-Петербурге работает без выходных(!)) менеджер быстро ответил, но запросил уже больше информации: паспортные данные, снилс, инн, информацию по доходам, работе и пр. Оказывается, заявка почему-то не отображалась у них в системе и она ее заново оформляла. Я переживала, что изменятся условия в худшую сторону, так как как раз в это время менялись ставки. Но благодаря менеджеру Татьяне и дополнительной информации от меня получилось сформировать еще более выгодные условия: на 1% ниже ставка и ниже ежемесячный платеж! Подписание документов в офисе было 25.09 у ведущего менеджера Игоря, так как Татьяна ушла в отпуск и передала всю информацию по мне ему. Хочу отметить, что Игорь был тактичен, ответил на вопросы, даже помог зарядить телефон, когда он садился и нужно было вместе с ним через специальное приложение подписывать документы. Он также предоставил дополнительные бонусы по страхованию и беспалтным сервисам для меня как для клиента банка. Моя оценка обслуживанию в банке, работе сотрудников 5 баллов!
Пользователь
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Наталья
30.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Максим
22.07.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Большое спасибо Наталье Д-ой, менеджеру Домклик за оформление ипотеки. Сделка была сложной, с выделением долей детям и участием опеки, но Наталья проконсультировала и по вопросам опеки и по проведению сделки. Ипотеку оформили быстро, легко и на максимально выгодных условиях. Вот бы во всех банках были такие менеждеры
Пользователь
31.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Всем доброго время ни суток.
18 декабря 2023 года решил воспользоваться военной ипотекой обзвонил множество банков ,и почти все предлагали ипотеку по ставке 16%
,после чего я узнал от калег что в ПСБ единственный банк который дает возможность воспользоваться люготной программой молодая семья по хорошей ставке 5.6 % .После чего пришел в банк на ул. Запарина 57 где меня проконсультировали , дальнейшее взаимодействие перешло в месэджер и это очень удобно в нынешние время . И что мне еще понравилась не надо было прибегать к услугам риелтора , потому что банк сам взаимодействует с застройщикам
Итог банк супер. не тратит ваше время по пустякам . очень приятные условия .
Пользователь
21.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Добрый день! Вчера,12.05.2024 года мне пришло смс уведомление о ежемесячном платеже по ипотеке и я была неприятно удивлена,что моя ежемесячная сумма повышена. Я тут же позвонила на горячую линию,узнать причину повышения суммы ежемесячной оплаты. Никаких уведомлений ,ни смс, ни на электронную почту я не получала. Оператор мне сообщил,что моя страховка по ипотеке не продлена,поэтому ставка увеличилась и что банк не обязан уведомлять клиентов об изменениях в договоре... Очень удивительно, ведь про внесение ежемесячных платежах напоминают регуляро, по страховке такового не было.
От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Я в конце января,через сайт, оформляла продление страховки и была на 100% уверена,что всё сделано,т.к. на сайте было указано,что сообщать в банк не нужно,это делают сами. Я позвонила на горячую линию страховой компании, мне ответили,что к сожалению страховка не была продлена и не назвали причины. Я в срочном порядке оформляю страховку через другую организацию.
Я являюсь добросовестным плательщиком,у меня вообще не было просрочек по платежам ни по страховым,ни по ипотечным .
Очень прошу банк рассмотреть возможность не применять к моему договору штрафных санкций в виде повышения процентной ставки. Так же прошу учесть тот факт,что не по моей вине и не умышленно я страховку не продлила.
Пользователь
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
В общем пользовался ВТБ и Сбербанк.
Моё мнение Тинькоф лучше всех!
Связь с оператором мгновенная,видна заинтересованность решить твою проблему.Очень приятные операторы.
Оформлял страховку на ипотеу,ценник был самый низкий ещё и сами документы отправили в банк где ипотека.Супер!
Конкретные цифры приводить не буду и факты,но в 5 РАЗ дешевле цена за страховку ипотеки чем там где её брал.
Пользователь
03.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Обратилась в банк МКБ на Карла Либкнехта 16 по вопросу Ипотеке и ежемесячный оплаты по кредиту .
Меня пригласили без очереди к менеджеру Н-ой Елене
Елена помогла разобраться по карте и помогла грамотно и быстро зарегистрироваться в личном кабинете . Рассказала по всем продуктам в банке. Мне очень понравилось обслуживание Елены если возникнут какие-то вопросы теперь я знаю куда магу обратится . Спасибо за хорошее обслуживание!!!
Пользователь
12.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
При покупке жилья в другом городе, отличающемся от вашего текущего местоположения и регистрации, предпочтение стоит отдать крупным банковским учреждениям с разветвленной сетью отделений. Это важно для доступности представительств финансовой институции как в вашем, так и в целевом городе, что значительно ускоряет обработку заявок на кредит.
Несмотря на месторасположение, заявку на кредит можно оформить через интернет. Весь процесс одобрения кредита также осуществляется удаленно с привлечением электронных служб банка. Требуется осуществить одну поездку в город, где будете покупать недвижимость, для подписания нотариальных бумаг и регистрации ипотеки в Росреестре, поскольку учет недвижимости проводится в соответствии с ее географическим положением. Впрочем, существует возможность оформить полномочие через доверенность для заключения сделки без вашего личного присутствия.
Процесс получения ипотеки для приобретения дома в другом населенном пункте предполагает ряд сложностей, включая:
Тем не менее, современные условия позволяют проще оформлять ипотечное ссуду для покупки недвижимости в другом населенном пункте. Это упрощение связано с возможностью электронного составления и отправки большинства документов через интернет. Еще один метод минимизации потенциальных проблем - сотрудничество с крупными финансовыми учреждениями, имеющими филиалы в городе проживания заемщика и населенном пункте планируемой покупки жилья.