1
Хотел открыть счет в банке. На сайте банка написано что для физических лиц офис в Самаре работает. Пришел в офис мне сотрудница сказала что физическим лицам если это не ипотека мы ничего не открываем и не делаем. Стать клиентом банка нельзя. На мой вопрос можно ли через ЕБС стать клиентом банка сотрудница не поняла и расценила так, что я хочу сдать ЕБС. В итоге зашел сам на сайт банка и попробовал зарегистрироваться в интернет банке через госуслуги мне высветилась ошибка. Позвонил на горячую линию мне сообщили что данный функционал не работает и не заработает, тогда зачем он присутствует на сайте? Непонятно.
Пользователь
24.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Являюсь клиентом Металлинвестбанка, плачу там ипотеку. Не советую этот банк абсолютно никому!
Никакой технической поддержки нет, по оставленным заявкам на звонок не перезванивают, хотя говорят что звонок будет в течение рабочего дня.
Интернет банк и приложение работают ужасно, такое впечатление что приложение писали мартышки с нарушением координации движения. Горячая линия на все вопросы сразу говорит что ничего сделать не может, ничего не знает и что может только перевести звонок на офис банка.
Офисов в Москве всего 4 и там обычно трубки не снимают.
По поводу обновления приложения тоже никакой информации не направляют, узнал что оно сменилось случайно, скачал новое приложение, но оно требует сфоткать QR код для входа, где его взять на сайте не написано и на горячей линии даже не сразу понимают о чем речь.
Так же банк самостоятельно ставит Металлинвест как банк по умолчанию для получения переводов по СБП, по этой причине люди которые направляют вам деньги по СБП не глядя направляют деньги на ваш счет в Металлинвесте и после перевести эти деньги себе на счет в человеческом банке очень трудно и муторно так как переводы в этом банке работают крайне плохо, техническая поддержка сразу после вопроса говорит что они ничего не делали и не могут так делать( как будто мне прям очень надо было ставить этот плохой банк как банк по умолчанию😂) и направляют решать этот вопрос в представительство СБП.
Ну и классика нашего времени, банк очень любит снимать деньги за смс сообщения именно в день когда происходит оплата ипотеки, таким образом попортили мне немного КИ.
Какие либо справки или выписки можно получить только в отделение, даже заказать их по телефону что бы просто приехать и забрать оказалось крайне затруднительным.
Итог: банк не заинтересован в помощи Вам как клиенту, улучшать свой сервис банк не планирует. Всем кто еще не пользуется услугами Металлоинвест банка советую не начинать, а тем кто как я попался сочувствую😂
Пользователь
03.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Ольга
11.05.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
2
Diana1507
17.02.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
2
czu
30.11.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Bob_Z
30.11.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Fedorenko65
23.07.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Dapopakrivly
23.06.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
0
a*******@gmail.com
27.04.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Doktor76Lo
23.03.2021
Отзыв с сайта Banki.ru