Берем ипотеку в данном банке,сумма не большая,но почему то очень долго рассматривают одобрение на сделку,юр отдела нет в городе Нефтекамск,что очень плохо и отправляют в Самару или Санкт-Петербург.Не знаем куда звонить ,что б быстрее шевелились,или отказаться и взять ипотеку в другом банке?!

Продаем квартиру в ипотеку людям клиентам этого банка. По телефону говорят одну, в банке другое, то надо какую-то справку, то не надо, приходишь в банк-а она нужна. Проосят такие справки о которых в управляющей компании дома слышат впервые, на меня уже как на дурака смотрят коогда прихожу в ук за очередным вдруг нужным документом. Рассмотрение ипотеки обещали 2 дня , спустя 4 дня тишина. Пожалел что связался с ипотечниками. Говорят в сбере и втб вообще таких проблем нет.

Обратилась в ВБРР в г.Нижневартовска за консультацией по рефинансированию ипотеки. На момент сдачи анкеты и первичного пакета документов, дополнительно уточнила вопрос по наличию титульного страхования, у меня не стандартная ситуация, я все объяснила сотруднику (поэтапно) К-ой К., на что она мне сказала что платить его мне не нужно будет. Далее мне одобрили и принесла весь необходимый пакет документов, в том числе и оценку стоимость квартиры (ЗА КОТОРУЮ Я ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАПЛАТИЛА). После этого мне звонит К-на и сообщает о том что мне необходимо платить титульное страхование. Само собой она отрицает что меня до этого консультировала по другому. Как допускают работать в финансовую структуру таких безответственных и неквалифицированных людей???? Это основное, помимо этого, первоначальный пакет документов я сдавала не Колякиной, но сообщила кому передать, К-на их проверила и позвонила мне, сообщив что нужно поменять и обновить. Я все сделал и пришла к ней...меня долго футболили по сотрудникам, т.к. ни кто не знал кто мной занимается, в т.ч. и Калякина, которая сказала мне что моих документов у нее нет. В итоге она нашла их у себя, сказав что ей подсунули и ей не сказали (напомню, что она мне по этим документам звонила). И ещё один минус данного отделения, работают они с 09:00, фактически начинают работать минут в 15, т.к. у них видите ли планёрка!!! А то что люди с работы отпрашиваться чтобы прийти в банк, это ни чего!!!! Данный банк является партнёром организации в которой я работаю (РН-снабжении), нам предлагали перейти в этот банк для получения зар.платы, теперь я понимаю почему практически все отказались и что слышала от коллег ощутила на себе!!!!

Очень надеюсь, что головное руководство банка ВБРР обратит пристальное внимание на компетентность и клиентоориентированность сотрудников отделения города Усинска, начиная от руководителей до рядовых сотрудников, особенно по выдаче ипотеки. Десяток лет отработав в управлении Сбербанка России (Поволжское отделение) и пройдя длинный путь становления от простого инспектора на всевозможных участках до директора доп офиса другого коммерческого банка, я получила колоссальный опыт и удовольствие от того, что клиенты любят моих сотрудников за отзывчивость и желание помочь, за профессионализм. Сейчас я работаю на должности руководителя отдела продаж крупнейшего риелторского агентства города Пензы. Накопленный опыт позволяет без труда находить опыт со всеми банками нашего города. Но столкнувшись с менеджерами по ипотечной сделке города Усинска, когда их одобренный клиент приехал в наш город для приобретения квартиры для своих детей, начался ад кромешный. Мало того, что менеджеры наотрез отказались воспринимать местное законодательство, согласно которому требовать некоторые справки они не имеют юридического права, так они в течении двух недель изводили своими придирками нашего агента, нашего собственника и сорвали сделку. Вынуждена задуматься над обращением в областную прокуратуру в адрес сотрудников Вашего банка и впредь не рекомендую обращаться сюда клиентам, которые хотят получить квалифицированную услугу по ипотеке. Оговорюсь, что менеджер отделения ВБРР нашего города Пензы честно пытался нам помочь и решить ситуацию, но о нем руководитель офиса города Усинска пренебрежительно отозвался: "Да кто там такая Ирина... никто." Всегда была на стороне своих банковских коллег после длительного стажа работы в разных ведущих банках страны, но здесь не смогла сдержаться от написания данного опыта. Прошу руководство данного банка разобраться, чтобы сотрудники знали, что главное богатство любого банка - это его благодарные клиенты!

В сбере таких ставок нет ( мониторили,знаем). А уж 6–8% –это для России на грани фантастики, подскажите, где так дают. А потребительские кредиты у нас вообще одни из самых дешевых – от 13%, при этом никаких комиссий, а в том же Сбере уже и зарплатникам под 20% дают. У нас уже все клиенты постоянные – по 5–му и более кредиту берут, как к родным ходят. Я считаю, это о чем–то говорит.