Ранее брали ипотеку в данном банке , никаких проблем и обмана не было, в этом году решили взять ипотеку , нам банк сразу предложили ставку 5.8 по семейной программе, другие банки не стали рассматривать, хотя там и ставки предлагали меньше. Выбрали снгб , подписали договор, сотрудник с которым общались, уверяла что будет ставка 5.8, и надо выполнить условия, стать зарплатником , все было сделано, но ставка так и не снизилась, с банком связались, но они сказали, что нам одобрено 6%, ввели в заблуждение и до последнего уверяли про ставку 5.8.

остались очень негативные мнения о данном банке, теперь сомнения по поводу выбора данного банка.

Мы ждали почти полгода выдачу и согласование ипотеки Оценка и земли под залог оказалась низкая, что смысла в этой ипотеки уже никакой. В договоре обманывают Договор составляется при Вас и на сделку мы потратили еще 3 часа. Зачем-то нам попросили сходить о оплатить определенного нотариуса через дорогу. Страховые компании только определенные и люди определнные, откаты везде. Деньги выдали больше часа. Реквизиты не выдали на оплату кредита, до сих пор не можешь добиться полных и грамотных реквизитов для оплаты ипотеки. Куда кричать, чтобы вообще этот бардак прикрывать, что никаких услуг толковых банк не предоставляет, это самый медленные менеджеры, отвечающие месяцами, в прямом слымсле этого слова.

Добрый день, являюсь клиентом Сургутнефтегазбанка, оформлен ипотечный кредит в филилале на Сухаревской.Неоднократно обращалась за рефинансированием в свой же банк, и получала отказы по разным причинам, последняя из которых одна небольшая просрочка. Также, сталкивалась с уведомлением(в устной форме) меня потсфактум об изменении организационно-правовой формы банка и уведомлением о том, что мой платёж не будет принят. Обращалась с просьбой рефинансирования письменно к управляющему филилала на Сухаревской и получила формальный отказ с ссылкой на договор и возможности отказа банком. Вывод - удерживать клиентов они не стремятся, хотя банк довольно небольшой и почти всех они знают в лицо!

Обслуживание в банке, отвратительное! Оформила ипотеку, через год решила уйти в другой банк, т.к лояльность к клиентам отсутствует у сотрудников банка. Даже сбербанк выигрывает по сравнению с СНГБ. Сотрудники банка отвечая на вопросы по телефону хамят, или говорят приходите в банк и получайте консультацию, в банке, бросая трубки. Вынуждена закрыть сберегательный счет на не малую сумму и уйти в другой банк. Не рекомендую ни кому!!!

Сургутнефтегазбанк СПб-ужасный банк. Подали заявку на ипотеку значит на 5,6 млн. Зарплата 120 тысяч, хорошая кредитная история, купить хотели у партнера банка у Бонавы. Звонит значит молодая девушка и говорит: Вам ипотеку одобрили, необходимо прийти в офис банка. Далее на след.день звонит мужчина и говорит: Вам ипотеку одобрили, можете прийти, давайте назначим встречу. В итоге уже вечером этого же дня приходит смс о том, что в ипотеке отказано. Я значит звоню кредит.специалистам с целью разобраться...у вас, говорят все хорошо и зп подходит и кредит.история норм и все документы в порядке, но вам отказали на каком-то этапе и мы не знаем на каком, полный бред, у меня уже была ипотека в банке Санкт-Петербург, я ее выплатил без штрафов, все всегда вовремя. В итоге я их мучал мучал, но так ничего и не добился, плюнул, больше в этот банк не обращусь никогда, а хотел еще и карточку зарплатную оформить, чтобы удобно было платить ипотеку. Банк-разводила. Хорошо, что ничего не получилось, возьму ипотеку в стабильном банке.

Сначала для подтверждения первоначального взноса мне сказали, что подойдут чеки с покупки стройматериалов. Далее оказалось, что чеки не могут являются подтверждением первоначального взноса, но деньги уже потрачены. После звонка в кол-центр мне позвонили из банка и сообщили, что проблема решена и ожидайте выезда специалиста по оценке участка (жду пока две недели).

плачу все нормально прошли годы рассчитался за кредит. Хочу взять кредит еду в сургутнефтегазбанк оформляю кредит, мне опять отказали, еду опять в другой банк мне одобрили, оплачиваю кредит прошли годы погасил кредит, решил опять оформить кредит еду сургутнефтегазбанк пытаюсь оформить, мне опять отказываету. И так 3 раза за 9 лет. Подаю заявление на оформление кредита в другом банке, через три часа звонит и говорят что одобрено или отказано. Оформлял ипотеку 2 раза, через 3 дня говорили что одобрена. Сургутнефтегазбанке оформлял 3 раза даже не соизволили позвонить что то сказать. Плюс все свои оплата кредитов произвожу через сургутнефтегазбанк то есть они видят как я оплачиваю кредиты и на какую сумму. У меня такие чувства что банку просто не нравится моя фамилия.