14.10.2024 у меня прошла сделка по ипотеке в офисе на Семёновской набережной. Сделку проводила Х-ва Наталия. Наталия подробно всё рассказала, что касается ипотеки. Она проговорила про оплату. Мы прошлись по всем пунктам кредитного договора. Обсудили страхование, аккредитив, электронное подписание документации, а также материнский капитал. 

Обслуживание по ипотеке на высшем уровне. Спасибо специалисту Х-вой Наталии, всё понятно объяснила вежливая. Рекомендую обращаться в данный банк.

Потихоньку задумываемся по поводу ипотеки.

Обратился в чат мобильного банка по вопросу условий и видов ипотечных программ. Расписал вопрос и отправил в чат мобильного банка 04.10.2024 в 12:30.

В приложении сразу оповестили, что оператор ответит в течение нескольких минут, продолжил заниматься своими делами. Не обманули, быстро перевели на профильного специалиста. Операторы веждливые и приветливые.
Хочу выразить благодарность специалисту Дарье. Четко поняла мои вопросы и расписала понтяный ответ по доступным в Альфа-банке ипотечным программам и процентным ставкам.

И в целом большое спасибо Альфа-Банку за хороший и удобный сервис!

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в отделении г. Реутов, Московская обл., ул.Кирова, 9. Когда уже менеджер распечатала документы и мы начали подписывать, она решила ещё раз все перепроверить, и обнаружила ошибку коллег из Дом-клика, которые как раз подружали старый договор, вместо нового исправленного варианта... для предварительного согласования сделки. Не буду вдаваться в подробности документации, отмечу лишь человеческий фактор. В итоге Виктория А-на коротко подытожила: чтобы исправить ошибку нужно минимум час-полтора, либо перенесём, я все подготовлю, а вы потом подойдете. Мы сказали, что мы лучше подождём, чтобы все решить сегодня. У Виктории рабочий день заканчивается в 18:00, но она сказала, что готова до 19-ти остаться и решить наш вопрос. Мы перешли в переговорную, а Виктория решала все, в итоге прошли не час и не два и даже не три. Мы ушли домой в 21:35, и вопрос все ещё оставался не до конца решенным. Пришла уже через день, когда все было готово и подписали наконец документы. И даже в этот второй визит, Виктория А-на завершила наше обслуживание примерно в 19:40. Она тратила свое личное время, исправляя не свои косяки, что говорит о ее порядочности, трудолюбии и высокому профессионализму. Желаю Викторие А-не самых лучших благ, здоровья и всего наилучшего. Банку следует ценить таких кадров. Всем бы работникам банковской сферы подучиться у нее.