21.11.24 пришла для оплаты ипотеки в офис на Семеновской набережной. Обратилась для смены номера телефона. Сотрудник Д-н Диана изменила в системе номер телефона, помогла зайти в мобильное приложение, привязать карту к ипотеке, а также изменить счёт для СБП. Спасибо за обслуживание!!! Всё заняло не больше 15 минут. 

Добрый день. 21.11.2024 я посетил отделение банка Дом.РФ в Ростове-на-Дону по адресу Ворошиловский 26, с целью подтверждения открытия эскроу счета. Заранее мной была оформлена запись в отделение банка на 10:00, но так как я пришел в 9:50, менеджер Елена, с удовольствием, приняла меня раньше.

Специалист Елена Д-ва очень быстро оформил все нужные бумаги, помогла скачать и зайти в мобильное приложение, чему я за это ей очень благодарен. 

Банк мне посоветовали мои знакомые, которые являются постоянными клиентами Дом.РФ, и ни капельки не усомнился в данном банке, тоже буду рекомендовать его своим знакомым.

С 8 октября 2022 года стала клиентом банка Дом. РФ в городе Краснодар. У нас проходило оформление ипотеки, приобретали недвижимость в виде многоквартирного дома. Более полу года назад приставы арестовали счет, теперь приходится каждый месяц приезжать в офис банка для оплаты ежемесячного платежа по ипотеки. На самом деле хочу выразить положительное впечатление о данном банке. На входе встречает сотрудник офиса, помогает взять талончик и снавигировать в нужное окно. Сегодня я попала к девушке во 2 окошко, она попросила паспорт и буквально за минуту времени оформила заявку на получение счетов для оплаты ипотеки, а также предложила помощь с восстановлением доступа в мобильное приложение

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей. 

Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис по улице Красная 68/1 для изменения контактных данных. Так как произошла смена фамилии по причине замужества,пришлось придти и сменить данные паспорта.

Хочу выделить кликнтоориентированность сотрудников данного банка.

Как только мы зашли,тут же молодая девушка во 2 окне спросила с каким мы вопросом,далее помогла взять талончик и так как не было очереди,пригласила сразу к себе. Со сменой паспортных данных справилась быстро,а также помогла восстановить мобильное приложение .

В целом я осталась очень довольна. 

18.11.2024г. Обращались в банк по адресу Семёновская набережная, дом 3/1 для полного погашения ипотеке, принимал сотрудник Д-н Диана. Работой сотрудника остались очень довольны профессионализмом, оперативностью, была качественно быстро проведена работа внесение денежных средств на счёт, подписания заявления на счёт и заявление на снятия обременения. Хочу выразить огромную благодсрность банку за такого сотрудника. 

Обратились в банк Дом.РФ для оформления семейной ипотеки (ИЖС, новые условия с эскроу-счетом, материнский капитал).
Сотрудники банка сделали все возможное для быстрого выхода на сделку. Надежда К-ва подробно консультировала при подготовке к сделке, оперативно обрабатывала все запросы, предложила несколько дат и временных слотов для подачи документов в офисе банка. Отделение банка расположено в центре города, рядом есть платные парковки и остановки транспорта. Сделку в офисе сопровождала Алина С-ва: проверила все документы, помогла открыть необходимые счета и оформить страховку, запросила необходимые документы у застройщика. Сделка прошла быстро и комфортно. Позже потребовалось дополнительное подключение сотрудников банка при внесении средств материнского капитала в первоначальный взнос: сотрудники банка (Алина С-ва, Алсу Х-ва) подготовили разъяснительное письмо для СФР, средства МК были успешно переведены. После проведения сделки Надежда К-ва дополнительно проконсультировала по поводу процесса погашения ипотеки.
Выражаем благодарность сотрудникам банка за четкую и внимательную работу, неравнодушие и индивидуальный подход.

Хотела бы оставить отзыв об оформлении ипотечного кредита в банке ДОМ.РФ. Заявку на ипотечный кредит приняли очень быстро, рассмотрели в течение недели. Сделку назначили тоже очень быстро, через несколько дней после одобрения ипотеки. Всегда на связи с нами был сотрудник банка Стася Ч-ва, за что ей отдельное огромное спасибо, всегда отвечетала на интересующие нас вопросы. Само оформление ипотечного кредита в офисе банка заняло немного времени примерно 3 часа (это все время от открытия счета в операционном зале до окончательного подписания всех документов в кредитном отделе). Еще хочу поблагодарить кредитного специалиста Гульназ Т-ву, она непосредственно оформляла сделку в офисе банка. Все прошло быстро, четко, на все вопросы были получены развернутые ответы. Спасибо за отличный сервис!

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!)

На все про все ушло минут 10-12. 

Для начала отдельная благодарность Анне М-ной, персональному менеджеру, которая сопровождала и сопровождает, при необходимости, и в данном случае и во всех остальных коммуникациях с баноком - профессионально, оперативно и по-человечески комфортно. Класс!

В отделении пригласила к себе сотрудница офиса Диана Д-н, распечатала заявление на снятие обременения и выдачу закладной, после подписания она направила его в подразделение и проинформировала о последующих действиях.

Буквально через 3-4 дня со мной связалась по телефону Лиана Г-на (менеджер по закладным), предварительно направив подробный мейл.

Девчонки молодцы, буквально передавали меня из рук в руки, под чутким вниманием Анны М-ной. 

Большое им всем спасибо!

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. 

Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как это надо было сделать, чего не сказал застройщик. Открыла мне счета, чтобы стать клиентом. Обьяснила, как подать заявки на сайте. Вечером позвонила, сказав, что можно приехать в банк. Целый день потратила на мои договора на следующий день, а их было не мало... супер отзывчивый и грамотный сотрудник! Таких бы во все банки! Желаю успешного карьерного роста сотруднику! Мы молодец! Ваше руководство может вами гордиться! 

18.09.2023 году стал клиентом банка Дом.РФ.
Изначально оформлял ипотеку,открывал счет эскроу,а позже решил подписать договор на вклад.

Узнал про банк от застройщиков, и когда узнал всю кухню изнутри,изучил условия, заинтересовался депозитами. Ставки на вклады даже на тот момент были привлекательнее чем у конкурентых банков. 

Сегодня 08.11.2024 обратился в офис за помощью с активацией мобильного аккаунта клиента. 

В зале сотрудники приняли оперативно запрос и помогли решить даннуж проблему. Принимала меня девочка специалист во 2 окошке. Спросила паспорт, уточнила конкретные данные и зашла в мобильное приложение. 

Хочу отметитть профессионализм сотрудников банка Дом.РФ