Была проспочка по платежу , жизненные обстоятельства , за место того чтоб вымогать деньги или угрожать , Карилл вошёл в положение и помог решить вопросы , сделал период комфортного для меня платежа для того чтоб я смог урегулировать свои проблемы , спасибо за помощь , решили вопросы вошли в положение сделали все возможное 🤝

24 октября обратился с просьбой закрыть кредитный счёт "деньги в рассрочку". Оператор ответил через несколько минут и всего всего за 5 минут моего времени и несколько сообщений Татьяна помогла с расторжением кредитного договора. Решение по закрытию счета было принято в тот же день. Большое спасибо Альфа-банку за такое быстрое и удобное решение вопросов по их продуктам. 

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных ставках по кредитам,именно на мою цель озвучила ставку и мне она понравилась,Ольга рассказала о способах погашения,досрочного погашения, показала наглядно график. Все предельно понятно: и как оформить, и как дальше обслуживать без посещения офиса. Ольга не заставила разбираться самостоятельно, а все доступно показала и объяснила, редко такое встретишь. Кредит одобрили и мы оформили.в Офис редко приезжаю,этот офис и сотрудники понравились,буду обращаться чаще, всем рекомендую. Быстрое и качественное обслуживание, на все не более 20 минут.

15.08.2024 г. обратился в офис банка по вопросу полного досрочного погашения потребительского кредита, специалист Екатерина профессионально, грамотно, оперативно разъяснила пошагово, что и как мне делать в приложении, буквально за 1 минуту! После консультации у меня не осталось никаких вопросов! Огромное спасибо ей за это!!! Очень улыбчивый и вежливый специалист!

При прочтении условий по рассрочке появилось много вопросов, которые 21 мая я решила уточнить в службе поддержки Озон Банка. Очень квалифицированно и подробно оказали помощь и терпеливо отвечали на все, интересующие меня вопросы. Ответов не пришлось долго ждать - буквально сразу получала сообщения от операторов Елены и Алисы. Общение происходило минут 40 - слишком много было у меня вопросов, многое хотелось уточнить - нюансы. Задавать вопросы начала в 21:25, до этого беседовала с ботом)) Думаю, что получила бы нужную информацию и быстрее, но сама достаточно долго изучала информацию по ссылкам, которые мне также пересылали операторы. Чтобы я могла получить более подробную информацию по пользованию Озон Картой, оператор Елена перевела меня на профильный отдел, где уже мне отвечала Алиса.
Очень благодарна операторам за консультации.

Решал вопрос по возврату средств за подписку Иви. Оператор Александр быстро решил вопрос, был вежлив в общении, ответил на все уточняющие вопросы. Деньги пришли на карту уже через пару часов после создания обращения. Также необходимо было решить вопросы по уведомлениям об операциях и неверному отображению информации о заявке на кредит в приложении. Александр всё чётко разъяснил, дал своевременный ответ. Благодарю поддержку банка Тинькофф за оказанную помощь!

Огромная благодарность в решении вопроса по переводу кредита в другой банк. Являюсь кредитным клиентом банка, хоумбанк меня устраивает по всем категориям. Мой кредит передали в другой банк, возникла проблема с дальнейшей оплатой кредита, так как приложение банка не устанавливалось, была необходима очередная ненужная мне дебетовая карта. Сотрудники банка по телефону выслушали мою проблему и оперативно решили. Спасибо, снова могу проводить платежи через привычное мне приложение. Спасибо за ваш высокий профессионализм и клиентоориентированность!