Была ситуация когда я довольно длительный период времени оплачивала свой договор с просрочками. 

Мой договор сопровождал очень чуткий сотрудник Банка Заляев Руслан Рафисович. Всегда учитывая мою ситуацию договаривались по срокам и суммам оплат. 

Хоть и не вовремя, но задолженность погашалась, без каких-либо серьёзных последствий со стороны Банка.

4 ноября говорили с Русланом Рафисовичем, он мне озвучил сумму которая мне к оплате выставлена (там был долг за пару месяцев). Предложил мне все же найти возможность оплатить сразу всё, пока действует предложение: при оплате пропущенных платежей в полном объёме Банк отменит начисленную неустойку за все пропущенные ранее периоды.

Я посчитала это предложение выгодным для себя, ведь неустойки у меня скопилось уже больше чем на 14000.

5 ноября я оплатила.

Руслан Рафисович действительно отменил неустойку. Мне пришло смс от Банка с подтверждением.

Благодарю сотрудника за приятное сотрудничество!

После аварии возникла необходимость в финансах на лечение. В Адьфа-банке был оформлен потребительский кредит, и насколько помню, к нему страховку. Обратился в службу поддержки, так как ни договора о страховании ни его номера не помнил. В приложении найти его не удалось - пришлось стучаться в чат. Ответили сразу же, но к сожалению как оказалось, страховка у меня была оформлена в другом банке(. Общение очень вежливое и главное результативное. Пользоваться мобильным приложением удобно, чат онлайн работает круглосуточно, в том числе через оператора.

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее конкурентов, и порадовал подход в клиенту, удалось оформить все через приложение, без лишней головной боли и хождений по отделениям с кучей справок и выписок, дополнительные услуги никто не навязывал, при оформлении все прозрачно и если что-то не нужно все можно убрать при оформлении, просто убрав галочки. Воспользоваться средствами можно уже в этот же день. Одним словом могу рекомендовать данный банк и его продукты. 

Обратился в чат службы поддержки с вопросом по начислению кешбэка. Суть проблеиы состояла в следующем: в категориях повышенного кешбэка на октябрь была выбрана категория "топливо город 10%". Но после заправки на сумму 2400р мне была начислена сумма 24р, то есть 1%. Специалист службы поддержки Екатерина операттвно решила вопрос, за что ей благодарен!. Банк доначислит недостающую сумму мне в кешбэк. 

2.10.24 обратился в офис «КАМКОМБАНКА»

По адресу Москва, просп. Вернадского, 33 этаж 1.

Нужна была самая обычная консультация по поводу обмена валюты и вкладам,

Решил обратиться на этот раз в само отделение банка за консультацией, чтобы узнать актуальную интересующую мне информацию. Но перед этим решил позвонить на горячую линию, можно ли придти и лично поговорить с сотрудниками, на что мне сказали что конечно можете подойти в офис.

Несмотря на то, что я пришел без какого либо дела, а просто для информации, девушка по имени Анастасия позвала меня к себе в окошко спросила какой именно вопрос меня интересует. 

Рассказала абсолютно все , что только нужно было мне, сказала как более выгодно сделать для меня это. 

Приятно удивил курс доллара, который предоставляет банк на 02.10.24 он составлял 92.40, а так же девушка рассказала про вклад, если образно я вложу 250 000р, то процентный доход составит 14% в год. Так же рассказа о потребительском кредите если столкнусь с нуждой где срочно и по хорошим условиям можно взять кредит, можно будет подобрать индивидуально под каждого, в целом остался доволен данным банком, никаких навязываний других услуг, которые были бы не интересны.

Все понятно и по делу!

Ушел с офиса с очень положительными эмоциями, советую всем

Добрый день в процессе использования Озон-банка мне перестал быть необходим лимит рассрочки, я решил его отключить. в Результате запроса, поддержка рекомендовала пользоваться онлайн-чатом с банком. Далее в процессе моих запросов, поддержка Озон-банка своевременно и правильно отреагировала на мои просьбы и заявления. Я получил своевременную помощь в удалении не нужных мне продуктов Озон-банка и оставлении тех ресурсов которые более и чаще востребованны мной. Большая благодарность Службе поддержки банка!!!