11 ноября отправила запрос на отключение страхования жизни при использовании кредитной карты. Написала в онлайн чат. Очень оперативно и удобно, буквально в несколько кликов, отключили страховку и в течение 5 минут вернули деньги за страховку. Очень довольна быстротой и удобстом решения вопроса. Спасибо большое! 

Сегодня, 31 октября 2024 г. в 16:48, я написала в чат поддержки банка в связи с тем, что случайно оплатила автоуслуги кредитной картой, хотя повышенный кэшбэк по данной категории подключен на дебетовой . Мне ответила оператор Юлия. Я попросила её помочь. Сотрудник разобралась в ситуации и пообещала решить вопрос. В итоге в этот же день мне начислили повышенный бонус в рамках программы лояльности. Очень приятно, что специалисты банка были отзывчивы, вежливы, оперативно разобрались в ситуации и решили вопрос в мою пользу. Спасибо.

У меня подружка увидела в мессенджере у одного блогера, что можно заказать Своя кредитка в Свой банк. И там очень хорошие условия. 120 дней дается на беспроцентные покупки. Такое мы уважаем, как говорится, так что я сразу на сайте этого банка подала заявку на карту. Мне пришло одобрение. Только я не поняла сначала, почему одобрили меньше, чем я хотела. Я им решила написать в чат с поддержкой, может что-то напутали и увеличили бы мне лимит. Но мне там девушка ответила, что банк сам решает, кому и сколько одобрять денег. Но если вовремя всегда платить по кредитке и часто ей пользоваться, то потом этот лимит банк может увеличить. Я решила все же заказать карту. Это было 5 месяцев назад, мне реально потом увеличили лимит.

 Открыла недавно кредитную карту в МТС банке по акции. Начала ею пользоваться и решила уточнить, выполнены ли у меня условия для получения вознаграждения. 20 сентября обратилась в чат МП банка с этим вопросом. Не прошло одной (!) минуты, подключилась оператора Танзила, изучила вопрос и через 5 минут предоставила подробный исчерпывающий ответ, что условия выполнены и когда будет начислено вознаграждение, причем не какими-то штампами, а ясно и понятно человеческими словами. Также быстро ответила на дополнительный вопрос, что вознаграждение будет выплачено деньгами, а не баллами. Я очень благодарна этому оператору за отличную работу, обходительное обращение, быстрые ответы. 

В итоге до выплаты вознаграждения прошло меньше двух недель, получила на карту его 1 октября. Большое спасибо, отличный банк. Собираюсь открыть там и другие продукты.