19.10.2024 Пришлось обращаться в чат поддержки за информацией по рассрочке.

Был внесен платеж, в указанный период, но сумма почему то не изменилась, что заставило слегка поволноваться, однако имея опыт общения и взаимодействия с банком, а так же зная лояльность банка к клиентам я сильно не переживал. Как обычно написав в чат, столкнулся с ботом и его вопросами, не знаю как кому, мне лично только живое общение понятно, попросив связать с оператором повторно задал свой вопрос: о том, что были внесены средства на рассрочку и засчитались ли средства в необходимый период? Оператор Маргарита, ознакомившись с вопросом, подтвердила, что следующий платеж будет теперь 16.12, поблагодарила за обращение и сообщила что всегда будет рада помочь.

Благодарю Альфа банк за то что, своей качественной работой смог для меня показать , что любой вопрос решаемый и даже в сложной ситуации я не сильно переживаю, а операторов в банке за ответственный подход и готовность всегда помочь.

В дополнительную информацию прилагаю скрин переписки из чата.

Я хотела поделиться своим опытом обращения в Европа Банк. Во время оформления рассрочки была допущена ошибка в личных данных, из-за чего возникли проблемы с погашением задолженности. 

Позвонила в поддержку, сказали, что нужно обратиться в отделение банка.
хочется отметить быстрое и качественное обслуживание. Сергей помог решить вопрос и ответил на все вопросы. 

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет по услуге гарантированной ставке, но оказывается это автомобильный кредит при котором нужен авто в залог??? Если не предоставить авто в залог то услуга гарантированная ставка не будет действовать, при том при все еще раз повторюсь что я оформлял потребительский кредит!! Про автомобильный речи не было. получается мне эта услуга без надобности. Хорошо принимаю решение все услуги для кредита отключить пакет большие возможности и услугу гарантированная ставка, мне говорят что бы я приехал в офис банка, то есть получить кредит я могу без визита в банк а вот отключить услуги дистанционно я уже не могу, я сейчас физически попасть в банк не могу т,к нахожусь в вахтовом поселке, на работе, требую по договору 94484204 отключить все услуги и перестать обманывать людей!

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года в 10:30 с просьбой помочь мне закрыть кредитный договор.На звонок мне ответили очень быстро!Помог Роман пошагово закрыть договор очень быстро и удобно,мне не пришлось даже ехать в банк!Все подробно и понятно разъяснил,все что мог сам сделал,времени очень мало заняло закрытие договора,он огромный умничка! Спасибо Роман,благодаря таким как вы о банке Синара осталось очень приятное впечатление!Продолжу сотрудничать с Вами!Успехов желаю!

Оформлял кредит в банке Зенит в городе Заинск, очень вежливая сотрудник Гульнара все подробно объяснила, рассказала про все условия и показала как делать досрочное погашение, спасибо сотруднику! Всегда на связи, дала свою визитку, предложила по всем вопросам звонить в любое время. Спасибо большое за прекрасное обслуживание!

• Благодарю сотрудников Т-Банка за оперативное решение моего вопроса. Денежные средства списаные мошенниками вернули в полном объёме в кратчайшие сроки. Сотрудники банка обнаружили неоднократные списания этими же лицами, которых не заметила я, все деньги мне вернули.
• Люблю, целую обнимаю!! Т-Банк - лучший банк!!

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак.

Уже не в первый раз моими вопросами при оформлении кредита занимается А-ва Арина. Обслуживание всегда на высшем уровне: оперативно, подробная консультация, ответы на все интересующие вопросы и успешное оформление. 

От всей души желаю Арине карьерного роста и благодарных, довольных клиентов. 

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредитования. 

Со мной работала специалист Виктория. 

Профессионально, в очень доброжелательной форме, она в течении 15-17 минут, помогла мне решить всё накопившиеся вопросы:подробно объяснила и помогла мне определиться с потребительским кредитом и закрытию всей задолжности по кредитной карте 120.

Её помощь и советы, мне реально помогли сделать правильный выбор по банковским продуктам и принять нужное решение. 

Спасибо за помощь!