06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные средства в размере 77 465 руб. В 15:37 я дозвонился до службы безопасности банка по номеру 8-800-533-9986. Оператор Анастасия оперативно заблокировала данную транзакцию и уже 15:39 денежные средства были зачислены обратно на счёт! Благодарю данного сотрудника за ОПЕРАТИВНОСТЬ и понимание! Т-Банк, САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК ПО БЕЗОПАСНОСТИ! Уважаемые клиенты, будьте внимательнее! Мошенники не дремлют, придумывают все новые и новые схемы, что бы похитить наши денежные средства, БУДЬТЕ НАЧЕКУ!  

Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась оператор Римма. Сразу задала вопрос по делу, затем подробно объяснила условия акции и сказала ожидать. Для уточнения порекомендовала обратиться к партнёру и указала электронный адрес, которого я не знала. Общение было конкретным, информативным. Римма вежливо отвечала и стремилась помочь.

В итого сертификат мне поступил. Спасибо МТС банку за хорошее обслуживание и замечательную поддержку клиентов. 

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е-ва Евгения, без очереди. Насчитала сумму задолженности по карте и озвучила минимальный платеж. Так как я давно хотела закрыть карту, решила что погашу задолженность полностью. Так же у меня не получалось загрузить мобильный банк. Евгения скинула ссылку с логином и временным паролем на мой телефон и помогла установить приложение. Теперь могу отслеживать полное погашение по карте. Евгения подсказала закрыть все открытые счета по картам, которые я давно закрыла и они просто висели. Спасибо за компетентное обслуживание Евгении, я и не подозревала что счета с 2006х годов у меня до сих пор были открыты. Обслуживание длилось не более 10минут, за это время Евгения поменяла в базе паспортные данные, в связи с заменой паспорта по возрасту. Очень внимательный сотрудник. 

Добрый день!31.10.2024 в 13.15 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная,2 "Луганск-4". Нужно было установить мобильный банкинг. Меня встретила менеджер Лилия , рассказала и помогла установить приложение. Также мне предложили и выдали уже одобренную банком кредитную карту на свои нужды. Рассказали за все привилегии карты и дополнительные бонусы. Обслуживание заняло минут 15,всем осталась довольна. Большое спасибо за обслуживание,мне всё понравилось.

В 2023 году получила кредитную карту от Газпром с лимитом 30000, немножко ей пользовалась, задолженность полностью погашена, с прошлого года не пользовалась картой, сейчас в приложении появился долг за обслуживание карты 990, ранее меня не предупреждали о такой сумме, я бы раньше ее закрыла, почему я теперь одинокая мама с ребёнком инвалидом должна платить такую сумму и за что не пойму, ни деньгами ни картой я не пользовалась.