Хочу выразить благодарность. 17 ноября 2024 года около 14.00 часов обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение о кредите. Буквально через 15 минут со мной связался сотрудник. лчень доступно и подробно рассказал об условиях кредита. Все документы подписала через мобильное приложени, что безусловно очень удобно, не пришлось тратить время и ехать в банк. Очень оперативно и быстро предоставили кредит на выгодных условиях.

В последнее время я заметил значительное улучшение качества обслуживания в онлайн-чате банка. а именно: при обращении в чат, один специалист участвует в разрешении возникшего вопроса, в связи с чем значительно сокращается время на решение вопроса; специалисты чата выходят на связь очень оперативно в течение одной минуты; ответы которые дают операторы, стали более квалифицированными и четкими. Ранее у меня было очень много нареканий к специалистам чата банка. Иногда очень важно быстро получить интересующую информацию. Одним из примеров улучшения качества обслуживания в чате, стало мое обращение 23.10.2024 к специалисту чата Алине по вопросу поступившего мне предложения по кредитному продукту. За короткое время Алина предоставила мне всю информацию, которая мне была необходима, в первую очередь проинформировала меня о процентной ставке по кредиту, об отсутсвии в структуре кредита страховых продуктов, о порядке оформления и т.д. Хочу выразить огромную благодарность специалисту чата Алине за помощь в решении моего вопроса и проявленный при этом профессионализм. Спасибо.

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну бывает такое. Мне нужен был срок буквально месяц. И при этом не ухудшать свою кредитную историю. Талон выпал но первое окошко, где сидела Жанна. Она внимательно выслушала мою ситуацию, и предложила с помощью одного клика в приложении оформить Пропуск платежа. Как она мне обьяснила, эта услуга дает возможность пропустить платеж без всяких штрафов и не портит кредитную историю. Оплатв 750 рублей, но при этом я не плачу платеж в месяц 21000. Я очень благодарна этой возможности, и что банк может предоставить такую возможность в трудную ситуацию. Это очень выручает. И за сотрудников, которые могут компитентно предложить выходы в трудной ситуации. Благодарю Жанночка. 

У меня кредит в этом банке был на крупную сумму. Сейчас оформляю ипотеку и срочно понадобилось его закрыть. Приехал в челябинский офис на к Маркса, 73, обратился к специалисту Екатерине. По правилам кредит должен закрыться только в сентябре. Мне согласовали закрытие в этот же день. Спасибо, что пошли на встречу. Не все банки идут на уступки клиенту. Обязательно обращусь в этот банк при необходимости.

Добрый день! В начале месяца подавал заявку на кредит в МКБ и хотел оставить благодарность за отличное обслуживание. Обратился в офис на Новочерксскую. Отличное помещение, расположение и самое главное коллектив, который там работает! На заведение заявки потребовалось минут 5 и сказали, что свяжутся для подписания договора. Через пару дней заявку одобрили (сумма крупная была) и пригласили в офис. На выдачу 5 июня меня уже ждали и приняли без очереди, попал на обслуживание к Анне. Грамотный и внимательный специалист, подробно рассказала условия по кредиту, возможность досрочного погашения, выбрал удобную дату платежа, возможность получить со страховкой и без нее! Отдельную благодарность хотел бы выразить Анне, ей удалось согласовать индивидуальную скидку и сделать условия более комфортными для клиента. Благодарю и всем рекомендую офис! Отличные предложения и по кредитам и по вкладам!

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Банка Дом РФ Санкт-Петербургского филиала И-й Светлане и коллективу розничного сопровождения за помощь в получении кредита и сопровождения расчётов по сделке. Это мой первый кредит и было много сомнений, но всё прошло отлично и в срок. Светлана была всегда на связи, все вопросы оперативно решались. Желаю Банку и его сотрудникам дальнейшего процветания!

Уже несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф и каждый раз убеждаюсь в его удобстве и функциональности. Недавно столкнулась с ужасной проблемой, которую мне быстро помогли решить. Заказала еду и провела оплату, а ресторан закрылся в итоге сам ресторан не мог вернуть мне деньги, написала в поддержку и все решилось за сутки!

01.04.2024 г. в 21.46. по моей заявке позвонили из банка. Очень понравилась манера общения девушки, располагающий голос. Без назойливости(главное!!!), легко и непринужденно, в совершенстве зная "матчасть", сотрудник все объяснил и ответил на все мои вопросы. Все по теме, без воды. Такие кадры не снижают рейтинг банка, а способствуют хорошей репутации. И не важно, воспользуюсь я или нет продуктом банка, хорошее впечатление о банке и сотруднике уже сложилось. Жаль, что девушка не назвала себя, думаю положительный отзыв найдет своего адресата. Впрочем, есть номер заявки) 

2464895389