5
Алена
17.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Недавно я оформила кредитную карту Альфа Банка, раньше кредитками не пользовалась, выбрала этот Банк, так как в Альфа у меня ипотека и дебетовая карта, Банк мне нравится. Долгое время лимитом не пользовалась, но в какой то момент потратила часть, не могла понять какую часть и в какие сроки мне нужно внести. В приложении показывало сколько осталось до беспроцентного периода, при этом обязательный платеж мне не выставлялся, я его и не вносила. Проходит 100 дней мне начисляют проценты на сумму задолженности, захожу в условия и понимаю, что всю сумму нужно было погасить как раз в беспроцентный период. Так как в приложении на главном экране не было написано, какую сумму мне нужно было внести и не было обязательного платежа, я написала в чат 23 октября в 14:13 по мск, отправила скриншоты. Оператор Екатерина не только зафиксировала обращение, благодаря чему мне вернули сумму списанных процентов, но также объяснила что весь лимит нужно возвращать до конца льготного периода, далее он возобновляется снова, самое главное указала сколько длится мой период. Этим мне нравится данный Банк, даже если что то не понятно с первого раза, то там работают люди, которые тебя поймут и обьяснят, а сам Банк пойдёт на встречу, очень приятно когда Банк думает не только о своей выгоде, а также о впечатлении клиента. А главное вопрос решили за 10 минут!
Пользователь
22.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Спасибо персоналу банка Дом РФ в г. Пензе за безупречную работу. Все сотрудники банка вежливы и клиентоориентированны. Периодически есть необходимость оплачивать ипотеку "через проводки", сотрудники банка готовят документы очень оперативно. Пару раз возникали проблемные ситуации, всегда помогут, расскажут, проведут. Успехов в дельнейшей работе.
Пользователь
08.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Пользователь
01.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Павел
06.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Язиля
03.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Пользователь
14.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Пользователь
11.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Анна
28.02.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Ксения
14.02.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru