Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом использования полиса страхования ипотеки от АльфаСтрахования. Уже долгие годы я являюсь клиентом Альфа-банка и выбираю полис страхования ипотеки у АльфаСтрахования. Хочу отметить высокую эффективность и удобство процесса ежегодного продления полиса. Всего два клика — и новый полис уже у меня на почте и в мобильном приложении. Я ценю оперативность и качество обслуживания, которые предоставляет АльфаСтрахование. Рекомендую всем, кто ценит надежность и удобство в страховании ипотеки.

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в личном кабинете для погашения будущего платежа.
По итогу она ответила на все мои вопросы таким образом, что ответов стало больше чем вопросов.

Ответила на всё без остатка! Чувствуется что она достаточно давно работает в этом направлении, и сто процентов рекомендую её как ответственного сотрудника. Сто процентов к повышению в должности она готова как и к выплате бонуса!

Спасибо большое Арина! Побольше таких сотрудников. 

Наступила школьная пора. Через несколько дней детей нужно отправить в школу. А моя дочь- первоклассница. И как все родители знают, собрать ребёнка в первый класс очень дорого стоит. Мы с мужем знали об этом, но у меня резко задерживают заработную плату. Руководство объяснить не может, почему так произошло, только и говорит, что до конца августа нам их выплатят. Заработная плата мужа ушла на оплату ипотеки. Вот незадача. Нам как раз нужно оплатить в срочном порядке школьную форму нашей дочери, но денег не хватает. Друзья и знакомые помочь не могут. Все детей также собирают в школу. Начали искать микрофинансовые организации в интернете, чтобы оформить займ. Обратилась в 7 микрозаймов и везде отказ. У меня очень хорошая кредитная история. Никогда нигде не было просроченной задолженности. И мы не понимаем, почему нам отказывают. Я раньше никогда займы не брала. Но от всех компаний приходит отказ. Нашла компанию Привет Сосед. И решила также попытать счастье. И вы не поверите! Займ в размере 8000 рублей почти моментально одобрили, буквально 2-3 минуты рассматривали заявку. А в течении 5 минут денежные средства уже были на моей банковской карте. Я так рада, что нам помогли. Теперь мы можем оплатить школьную форму для нашей дочери. Спасибо огромное, что выручили. От души рекомендую данную компанию.

Ранее обращалась в другую страховую компанию для страхования жизни по ипотеке. В этот раз решила обратиться в СОГАЗ. Порадовала стоимость страхования жизни и приятное обслуживание. Полис оформили очень быстро и самостоятельно передали в мой банк, где была оформлена ипотека. Обслуживанием осталась довольна, рекомендую!

Два года назад брала кредит в другом банке, но недавно муж потерял работу, и платить стало очень трудно. Обратились в Локо-банк за рефинансированием. Банк предложил хорошие условия. Да, увеличился срок, но сильно уменьшился платеж. Хочется отметить чуткое отношение менеджера. Она рассказала все условия: проценты, сроки, подобрала оптимальный для меня размер ежемесячного платежа.

В объявлении банка написали: "соверши ПОКУПКУ на 8000 до 31.03 и получишь 4000 р. (2000 кешбеком в рублях и 2000 сертификат Озон).

Повелся. 

Сделал покупку на 10000 р. 30.03 и внёс полую сумму долга на счёт 09.04. 

Сумму внёс, а как долг погасить не понял. Написал в чат и мне полностью аннулировали счёт. Я не понял, это кредитная карта или кредитная линия?

И бонус не начислили. Оказывается, что бы его получить, авторизация покупки должна завершиться до 31.03. но такой информации в рекламном посте и на сайте банка не было. Там было написано: совершите покупку до ... .

Банк провел эту операцию 07.04.

Получается, я должен был совершить покупку до 23 числа.

Хотя банк может и 15 дней эту операцию проводить. И вообще ничего не выплачивать.

02.05 мне начислили кешбек 102 р. и так как лимит аннулирован, то на счету 0, а не 102 р., вместо внятных объяснений только короткие реплики, из разряда "договор открой и носом уткнись и найдешь ответ на свой вопрос".

Как банк решает этот вопрос?

 1117079 - обращение по "акции 4000" составлено 02.05 и обещали дать ответ за 5 дней. По истечению 5 дней, новый срок 13.05, потом видимо будет 30.05 Думаю решения нет и видимо не будет никогда, я уже понял.

И предполагаю, что я не 1 такой.

1134780 - обращение, это про кешбек. Обращение про которое можно сразу забыть.

Даты же для Вас так важны. Но как оказалось играют принципиальное значение, только, если речь идёт о обязательствах клиентов перед банком.

Итог: 

Счёт мне закрыли на ровном месте, хотя я не просил.

Кешбек за покупку я не получил.

Бонус по акции 4000 я тоже не получил.

Мои обращения будут читать ещё 100 лет.

Я ещё додумался в этот "банк" позвонить. 

- Здравствуйте! Вопрос по обращению 1117079.

- И что? Это все? Ну там в приложении написано, читайте/ждите..

Прям >_<жесть какая то.

Я так ещё не спотыкался ни с одним из других банков. Самый ужасный опыт. Хорошо ещё кредит не взял или ипотеку.

Имею кредитную карту Хоум банка. Планирую брать ипотеку, поэтому мне порекомендовали закрыть имеющиеся у меня кредитные карты даже те, которые без задолженности.

Решила кредитку Хоум банка не закрывать, а просто снизить лимит до минимального значения. Написала 06.05.2024 в 8:40 местного времени в чат, попросила снизить лимит до 500р.Снизили до 10000 рублей, так как меньше нельзя. Занималась моим вопросом специалист Елена. 

Также возможно будет в дальнейшем когда мне ипотеку удобрят опять повысить кредитный лимит через чат мобильного приложения. Очень удобно, никуда бежать не надо. Спасибо Хоум банку за удобные сервисы. 

Ипотеку закрыла, но в процессе так и не удалось осуществить сокращение процентной ставки даже при оформлении страховки, хотя это было прописано в договоре. Погашать без комиссии можно было только наличными в отделении, что не было удобным с учетом того что ближайшее отделение было не в шаговой доступности.