У меня ипотека. И по условиям акции, я должен был выполнять ряд условий иначе повышается процентная ставка по ипотечному кредиту, которые я по своей халатности нарушил. Но при обращении в банк, они пошли мне на встречу и оставили ставку на том же уровне, при условии что я не буду больше нарушать. Прилагаю сообщение от банка:

Уважаемый Александр Николаевич! Ваше обращение № 83049771 рассмотрено. Сообщаем, согласно условиям акции "Выгодная ипотека с Халвой", Вам необходимо выполнять оборот по карте Халва в каждом отчетном периоде ( совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб.). Данное условие Вами нарушено в период с 04.10.2024 г. по 03.11.2024 г. совершено 4 покупки. В рамках лояльности Банка процентная ставка будет снижена в течении 3 рабочих дней. Рекомендуем в дальнейшем выполнять оборот по карте для сохранения процентной ставки. 88001000006

29 октября 2024 г. Я обратился в офис банка Дом.РФ на Невском проспекте 38/4, Санкт-Петербург по вопросу открытия счетов эскроу и аккредитива в рамках своей сделки. Мне оказывала поддержку сотрудник банка Юлия Г-ва, главный специалист. Хочу отметить высокий профессионализм Юлии, она оперативно решила все требуемые вопросы, отнеслась с вниманием к моим вопросам и терпением, поскольку подобные финансовые операции я ранее не делал. Кроме того, при проверке документов Юлия нашла опечатку в Договоре ДДУ, что позволило мне своевременно принять меры и скорректировать документы. Ещё раз большая благодарность Юлии Г-вой за помощь. 

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была взята ипотека, после смерти отнесла документы в отделение Сбера, думала, что начисления процентов приостановлены, но нет, они продолжали идти, страховая выплатила всю сумму долга, а проценты по просрочкам оставались на мне. Отделение сбера не давали внятного ответа , не могли подсказать как поступить. Обратившись к омбудсменам , со мной связалась Виктория. Она объяснила, подсказала и решила мою проблему, более того были возвращены денежные средства, которые были переведены в счет долга после смерти. Спасибо ей огромное за ее профессионализм, внимательность, тактичность и вежливость!!! С огромной благодарность и уважением к финансовым омбудсменам !!! 

Выбирали с мужем в каком банке взять ипотеку, оказалось не все так просто. Во многих банках нам отказали по разным причинам. Изначально БЖФ не рассматривали, но все же решили проконсультироваться. Были в московском офисе, на входе нас встретила сотрудница и помогла взять талончик. Своей очереди ждали недолго, минут 10, после чего нас пригласили к менеджеру. Специалист внимательная, выслушала наши пожелания, ответила на вопросы по поводу ставки, необходимых документов, вариантов оплаты и т.д. Понравилось доброжелательное отношение, без навязывания. Пока ушли думать, но скорее всего обратимся в БЖФ

Я начал пользоваться банком ещё когда карточки выпускались на Золой Короне. Получаю зп на карту этого банка. Прошлым летом решил купить квартиру, узнавал разные варианты в разных банках, самый удобный для меня вариант оказался в МТС Банке. У нас село и ипотеки редко дают здесь, Арина взялась за мою заявку, сказу сказала, что делает это впервые и все обязательно получится. Подали заявку 2 августа, вроде уже вечером мне позвонили и сказали, что ипотеку одобрили. Она помогала мне сделать мобильную оценку, после работы приехала и делала фото, заполняла эту заявку на оценку, разговаривала с продавцами, у которых я покупал квартиру, говорила какие им нужно взятьсправки. Предупредила что возможно оформление ипотеки займет много времени в день оформления и что наверное надо будет ехать в соседний город. Мы были готовы ко всему, но оформление ипотеки заняло чуть больше часа и не надо было никуда ехать. Через несколько дней мне пришла выписка о том, что я собственник квартиры с 18 августа - это день когда мы оформляли ипотеку. Всё прошло хорошо и быстро, мне все объясняли и помогали. Я остался доволен всем процессом.