Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под льготную программу семейная ипотека, но на сделку не вывели и сообщили, что нет возможности записаться на сделку в этом месяце (октябре). Так как лимиты ограничены, боимся потерять денежные средства и остаться без жилья.

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18 октября мне позвонили с рекламой по накопительному счету, мне стало интересно и вечером зашёл в ВТБ онлайн, заодно решил и проверить график платежей по ипотеке, заметил, что платеж увеличился в 3 раза практически...

При этом до этого заходил в банк, никаких пометок,что надо донести документы, ни сообщений, ни звонков ( только с рекламой).

.Да и я сам забыл из-за командировки.

Далее позвонил на горячую линию , там сказали донести документы, после чего написать обращение (хорошо, что до этого почитал о похожих ситуациях, потому что сначала операторы вообще не знали, что надо делать). В итоге вчера отправил документы, сегодня уже пришел ответ, что они подтверждены ( спасибо за оперативность), позвонил на горячую линию и написал обращение ( оператору Алёне отдельное спасибо за объяснения и неравнодушность)

Моя зарплата не позволит мне оплачивать такой процент, прошу рассмотреть обращение и дать положительный ответ. 

Если ситуация решится положительно, даже вклад открою, так как в целом, банк радует, работает исправно и ипотеку удобно оплачивать 

Спасибо за внимание!

• Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по сопровождению сделки ипотечного кредитования. Сделка прошла на высоком уровне за счет целеустремленности и ответственному подходу к делу как Александры, так и ее коллег. Спасибо за проделанную работу! Профессионального роста и благополучия!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие".

Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте!!!

У меня была кредитная карта банка с ноября 2022г., лимит 400 000 руб. гросс период 120 дней.

Это единственный Банк, который никогда, повторяю НИКОГДА не требовал оплачивать минимальный ежемесячный платеж, дабы потдвердить, что вы не забыли о Банке.

Честные 120 дней отсрочки платежа. То есть потратил 100 000 руб. и через 4 месяца закинул их обратно без процентов. Единственный момент -- дата отсрочки начинается ни с даты покупки после восстановления лимита, а с даты открытия карты, то есть отсрочка привязана к числу открытия карты и, когда мне начислили 30 000 руб. процентов, я, конечно, очень возмутился, так как меня не предпредили об этом при оформлении карты. 

Банк провел расследование по моему обращению и... оперативно вернул мне списанные проценты. Это, ПРАВДА, было еще в прошлом году и меня просили написать ОТЗЫВ тогда но!!!лучше поздно чем никогда, я пишу отзыв СЕЙЧАС, дабы выразить свой ВОСХИЩЕНИЕ работой команды Банка Открытие.

Я пользовался почти всеми услугами банка: Дебетовая карта, Кредитная карта, Ипотека, Вклады. Всегда с пониманием в чате и при личном общении, отличным информативным и удобным приложением.

По ипотеке никогда не ЗАМАТЫВАЛИ и не НАЯРИВАЛИ на телефон даже при недельной задержке платежа, никогда не писали и не угрожали судами и коллекторами. Всё по взрослому и с пониманием.

Я просто хочу РЫДАТЬ и ПЛАКАТЬ, так как мой любимый БАНК был поглощен моим не очень любимым и странным ВТБ. Я не понимаю: ну неужели ВТБ не мог забрать Ваше максимально удобное приложение или Ваше отношение к клиентам? ПОчему просто тупо поглотили, проглотили и забыли?

Я неоднократно говорил операторам банка ВТБ, чтобы взяли пример работы с Вас.

По мне так это Вы должны были поглотить ВТБ и стать 2 банком в стране.

ОТКРЫТИЕ -- ЛУЧШИЙ БАНК в РОССИИ, БЕРИТЕ ПРИМЕР ВТБ и остальные.

Оформлял ипотеку 04.07.24 в центральном офисе в Спб на звенигородской. Отличный спокойный офис, очень комфортно проводить операции. Огромное спасибо главному менеджеру Валерии за пошаговую помощь в оформлении всех документов. Ипотека успешна оформлена. Все без очереди - в назначенное время. Также помогли оформить кредитную карту и зарегистрироваться приложение. Также спасибо менеджеру ипотеке Диане за оперативную подготовку всех документов по сделке.