Обратилась в чат мобильного банка 11.11.2024 с проблемой, что к кредитной карте подключена услуга страхования, хотя мы отключали все услуги с менеджером, который привозил карту, но списали денежная средства за страховку. Страховку отключили быстро в течении дву минут, денежная средства вернули тоже незамедлительно, менеджер Яна в течении двух минут после обращения подтвердила всю информацию и что все дополнительные услуги отключены. Спасибо Альфа Банку 

С 2018 года пользуюсь услугами банка. Практически всеми от Т-мобайл, до Т-инвестиций. Привел порядка 15 человек. Позвонили в рабочее время предложили некое страхование задолженности. На случай если меня машина переедет. Сказали, что это бесплатно. Но если есть задолженность, то 0.89%. Сама услуга мне не особо нужна, т.к. всегда гашу в рамках грейс-периода. Я все плохо воспринимаю на слух, из вежливости, чтобы не портить менеджеру KPI согласился. Чтобы потом отключить. Но т.к. услуга не отображается на главной, а находится в разделе "услуги" самой кредитки, я совершенно забыл про это. В выписку мне пришло списание на 3 553,13. Был неприятно удивлен и раздосадован. Хотя вроде и моя вина есть, что сам не отключил. Написал в банк. Подсказали где эта услуга. Нашел ее, отключил. Оплату страховки вернули. Спасибо банку за понимание и клиентоориентированность. 

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже платить не надо. Вот только незадача, что мне лимит одобрили прямо минимальный. Я, конечно, догадывался, что могут так сделать. Так как у меня были еще кредиты. Но рассчитывал на большую сумму. Попробовал написать в поддержку, чтобы увеличили. Но мне оператор пояснила, что банк сразу определяет лимит и так его изменить нельзя. Но если я буду активно пользоваться картой и всегда платить вовремя, то могут и увеличить сумму. Я карту все же заказал и получил, вот пользуюсь. 

Добрый день , 14.10.1024 пришла в МТС банк (Московское шоссе 4 стр 15) для вопроса оплаты кредита, чтобы помогли и научили. На обслуживание я попала за второе Окно к сотруднице Алине. Девушка была очень приятна и мила. она спросила у меня не намечаются ли крупные траты и предложила оформить кредитную Карту МТС кешбек. Привела много доводов как можно использовать карту для собственной выгоды! Я согласилась и Алина очень быстро мне ее оформила , примерно за 10-15 минут , я уже получила карту , скачали мне приложение и установили пин код. сервис на высоте !