Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. 

Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как это надо было сделать, чего не сказал застройщик. Открыла мне счета, чтобы стать клиентом. Обьяснила, как подать заявки на сайте. Вечером позвонила, сказав, что можно приехать в банк. Целый день потратила на мои договора на следующий день, а их было не мало... супер отзывчивый и грамотный сотрудник! Таких бы во все банки! Желаю успешного карьерного роста сотруднику! Мы молодец! Ваше руководство может вами гордиться! 

Добрый день! у меня большая семья и решила рассмотреть возможность улучшить жилищные условия за счет ипотеки. Так как я клиент Альфа банка и пользуюсь всеми сервисами, я 05.11.2024 в 13-20 по местному времени обртилась в чат поддержки Альфа банка с целью узнать более предметно условия ипотеки (у меня двое детей) и алгоритм получения. После вызова оператора меньше чем через 1 минуту ожидания мне ответила специалист Юлия, которая поздоровалась со мной и перевела меня на профильного консультанта. Практически сразу к консультации присоединилась специалист Владлена, которой я задала следующие вопросы: выдает ли альфа банк ипотеку? какие на текущий момент ставки по рыночной ипотеке? есть ли какие-либо субсидируемые программы для родителей 2-х детей? какие лимиты по сумме выдаче? какой минимальный первоначальный взнос по ипотке? какой алгоритм получения ипотеки? какие документы нужны? нужны ли поручители? можно ли оформить ипотеку в офисе? Владлена взяла небольшую паузу, предварительно предупредив меня, и через 2 минуты дала развернутые ответы на все мои вопросы, при этом ответы были содержательные и интуитивно понятные, без каких-либо сложных банковских терминов и формул. В разгововоре (консультации) Владлена не позволяла себе грубостей и хамства, обращалась исключительно на Вы. В конце консультации попрощалась и поблагодарила за обращение. Никаких дополнительных услуг не навязывала, все консультация строго по существу моих вопросов. Вся консультация по времени заняла не более 7 минут. Спасибо большое за помощь, помогли разобраться в сложных вопросах. Скриншоты по консультации направила на электронную почту банки ру

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют. Обслуживают быстро и понятно все объясняют. 

В онлайн приложении не хватает удобства для оплаты различных услуг, таких как дет сад, кружки и секции, жкх. 

Переводы, вклады и кредиты в простом доступе.